深圳2020年12月18日 /美通社/ -- 開立醫(yī)療（股票代碼：Shenzhen: 300633）始終堅持以客戶為中心，持續(xù)推進(jìn)設(shè)備定期巡檢和維護(hù)保養(yǎng)工作。2020年金秋時節(jié)，開立醫(yī)療針對美年大健康體檢中心，在全國范圍內(nèi)開啟了為期三個月的大型超聲儀器常規(guī)維護(hù)巡檢項(xiàng)目 -- “美立行動”。
超聲設(shè)備作為門診及體檢常見的應(yīng)用設(shè)備，憑借著無創(chuàng)、便捷、快速的特點(diǎn)，在各大醫(yī)院和體檢中心都應(yīng)用廣泛。每天高強(qiáng)度工作對超聲設(shè)備的質(zhì)量是一大考驗(yàn)，一旦設(shè)備發(fā)生故障，將直接影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率也會大打折扣。設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)任何的異常都必須引起足夠重視，有時一個很小的異?，F(xiàn)象都有可能是引起故障的前兆，給醫(yī)院帶來不必要的損失，因此對設(shè)備進(jìn)行定期巡檢是非常重要的。
作為中國民營健康體檢行業(yè)的龍頭、業(yè)界唯一A股上市公司，美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，其彩超保有量也在不斷攀升。為了延長醫(yī)療設(shè)備的使用壽命，充分發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備的價值，開立醫(yī)療攜手美年，成立“美立行動2020”小組，制定專屬服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)開立醫(yī)療的快速響應(yīng)，保障設(shè)備的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
“美立行動2020”包括巡檢、隱患排除、培訓(xùn)及需求響應(yīng)四個環(huán)節(jié)，從機(jī)器的實(shí)際情況入手，延長主機(jī)的生命周期，降低故障率，配合相關(guān)培訓(xùn)提升醫(yī)院臨床水平，開展更多的業(yè)務(wù)，最終起到提升醫(yī)院經(jīng)營效率、營業(yè)額及綜合滿意度，降低當(dāng)?shù)剡\(yùn)營成本的作用。
經(jīng)過三個月的努力，開立用戶服務(wù)中心工程師按照公司計劃對全國美年體檢中心門店的開立超聲設(shè)備進(jìn)行專業(yè)化的維護(hù)保養(yǎng)、檢測以及臨床操作使用的答疑，保障了設(shè)備的穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。
開立醫(yī)療工程師服務(wù)剪影
開立醫(yī)療工程師服務(wù)剪影
除常規(guī)檢修外，“美立行動2020”活動期間，深圳開立用戶服務(wù)中心同步與美年共同開展在全國各地的門店進(jìn)行充分地溝通與交流，向美年提供專業(yè)售后服務(wù)支持，協(xié)助進(jìn)行了學(xué)術(shù)研究以及新興領(lǐng)域應(yīng)用介紹。
開立醫(yī)療工程師服務(wù)剪影
開立醫(yī)療用戶服務(wù)中心總監(jiān)表示：“自公司成立以來，開立醫(yī)療高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。作為造福人類生命健康的醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)提供商，開立醫(yī)療與美年大健康深度合作，保證超聲設(shè)備健康穩(wěn)定的工作狀態(tài)，為客戶創(chuàng)造更多價值的同時持續(xù)呵護(hù)患者的生命健康。愿‘美立行動’為更多用戶帶去金秋之美。”
“美立行動2020”是開立醫(yī)療與美年大健康長期合作關(guān)系下的一個重要用戶服務(wù)項(xiàng)目，開立醫(yī)療在重視產(chǎn)品的同時，也積極為用戶提供積極穩(wěn)定的售后配套服務(wù)，為臨床提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案，未來，開立醫(yī)療也將不忘初心，以智慧與遠(yuǎn)見、秉承匠心傳，承矢志成為守護(hù)人類健康的可靠中國力量。
