北京2021年2月8日 /美通社/ -- 戎e通宜賓移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)給市民帶去諸多的便捷服務(wù)：核酸檢測(cè)線上預(yù)約及繳費(fèi)、電子健康卡醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)及繳費(fèi)、實(shí)時(shí)公交查詢及乘車碼繳費(fèi)……能查詢個(gè)人信息，能線上繳費(fèi)，還能線上政務(wù)辦事，戎e通App成為越來越多宜賓人手機(jī)上的“生活小助手”。
戎e通App是由宜賓市委網(wǎng)信辦聯(lián)合浪潮愛城市網(wǎng)，協(xié)同相關(guān)委辦局打造的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，融合政務(wù)、便民服務(wù)，讓更多利企便民事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)手機(jī)“秒辦”，賦能智慧城市。
移動(dòng)政務(wù)服務(wù)關(guān)乎幸福感
宜賓市委網(wǎng)信辦分析認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，打造統(tǒng)一的宜賓市移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，能有效助力智慧城市建設(shè)，提升市民幸福感。
平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營，主要存在以下幾方面需求：一是政務(wù)服務(wù)能力提升需求。國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》要求，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，豐富服務(wù)形式，創(chuàng)建更為暢通的服務(wù)渠道，顯著提升人民群眾辦事滿意度；二是服務(wù)對(duì)象需求。不論是市民、企業(yè)，還是政府部門，都希望享受到便捷、高效的政務(wù)與便民服務(wù)；三是公共服務(wù)水平提升需求。政務(wù)服務(wù)涉及的多部門數(shù)據(jù)需要共享、互通，突破區(qū)劃、部門、行業(yè)界限和體制性障礙，實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù)。
科技賦能 打造掌上政務(wù)大廳
移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)解決方案上，宜賓市建立政府主導(dǎo)、多方參與的機(jī)制，在宜賓市委網(wǎng)信辦等領(lǐng)導(dǎo)下，浪潮愛城市網(wǎng)發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)戎e通App的建設(shè)與運(yùn)營工作。
建設(shè)方面，根據(jù)宜賓市建設(shè)“全市政務(wù)一朵云”、編織“全市政務(wù)一張網(wǎng)”的要求，浪潮按照“縱向到底、橫向到邊”原則，建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。搭建“全市政務(wù)一平臺(tái)”，構(gòu)筑“部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)共享交換層、協(xié)同審批層、審批事項(xiàng)層、服務(wù)門戶層”五層架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“組織通、流程通、數(shù)據(jù)通、客戶端”，滿足市級(jí)行政審批、公安、城管、交通、人社、醫(yī)保等政務(wù)及為民服務(wù)事項(xiàng)全部上“平臺(tái)”，打造“手機(jī)辦理一終端”。
運(yùn)營方面，浪潮組織成立本地化運(yùn)營支撐團(tuán)隊(duì)，建立內(nèi)容維護(hù)、用戶運(yùn)營、推廣運(yùn)營、品牌運(yùn)營、輿情保障、數(shù)據(jù)運(yùn)營等服務(wù)體系，保障戎e通App可持續(xù)發(fā)展，打造宜賓智慧城市官方服務(wù)平臺(tái)，提升市民認(rèn)可度。
目前，戎e通App已上線社保查詢、公積金查詢、電子社?？?、12345熱線等44項(xiàng)政務(wù)及公共服務(wù)便民應(yīng)用。另外，上線質(zhì)量碼、一貸通、快遞查詢、發(fā)票助手等24項(xiàng)社會(huì)服務(wù)應(yīng)用。
依托浪潮云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，戎e通App通過互聯(lián)網(wǎng)化專業(yè)運(yùn)營，將原本分散的低頻政務(wù)服務(wù)，轉(zhuǎn)化成了高頻城市服務(wù)，讓用戶擁有了一個(gè)掌上政務(wù)大廳。
便捷的生活服務(wù)背后，離不開政府?dāng)?shù)據(jù)的開放作為支撐。戎e通App正是乘著政府?dāng)?shù)據(jù)開放的東風(fēng)而來，融合政府授權(quán)、社會(huì)開放的數(shù)據(jù)與服務(wù)資源，打破數(shù)據(jù)孤島，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為宜賓市“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”增添了一抹亮色。
39萬注冊(cè)用戶 日均使用60000次
只需一次實(shí)名身份認(rèn)證，即可一站式享受便捷服務(wù)。戎e通App將城市生活放入市民手機(jī)，“不跑腿、辦快事”帶來的幸福感，從百姓指尖蔓延至心間。
數(shù)據(jù)顯示，戎e通App實(shí)名注冊(cè)用戶已超39萬，日均使用60000余次，超過50000宜賓市民領(lǐng)取個(gè)人電子健康卡，預(yù)約掛號(hào)應(yīng)用單日平均訪問次數(shù)達(dá)13000余次，實(shí)時(shí)公交應(yīng)用單日平均訪問次數(shù)達(dá)8000余次。
除了用戶收獲實(shí)實(shí)在在的獲得感，宜賓市委網(wǎng)信辦等也收獲了良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，主要體現(xiàn)在四方面：提高行政效率，降低行政成本；統(tǒng)一集約規(guī)劃，避免重復(fù)投資；積累服務(wù)型政府建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，減少投資浪費(fèi)；優(yōu)化行政管理環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)。
舉個(gè)例子，宜賓市前不久成功入選第六屆全國文明城市。3年的創(chuàng)城努力，也有戎e通App的一份功勞，助力構(gòu)建廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和安居樂業(yè)的生活環(huán)境，讓智慧創(chuàng)新賦予創(chuàng)城新的動(dòng)力和方向。
和諧宜居、人民滿意的文明城市，不只體現(xiàn)在榮譽(yù)稱號(hào)中，更在市民心中。下一步，戎e通App將不斷拓展新的便民應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)App暢享城市生活”，助力宜賓城市更文明，人民生活更智慧。
