omniture

細(xì)節(jié)見初心,華住助力旅客星級(jí)睡眠體驗(yàn)

世界睡眠日來了,你的睡眠還好嗎?
2021-03-21 17:22 11759
第21個(gè)世界睡眠日到來之際,中國睡眠研究會(huì)發(fā)布了一份國人睡眠調(diào)查報(bào)告。調(diào)查顯示95%的人會(huì)因?yàn)榄h(huán)境影響睡眠,而81%的人則為床品不當(dāng)而睡眠不佳。打造舒適的睡眠環(huán)境、讓每一位客人睡好覺—是華住集團(tuán)秉持美好生活的理念對(duì)每一位住客發(fā)出的鄭重承諾。

上海2021年3月21日 /美通社/ -- 在第21個(gè)世界睡眠日到來之際,一份由中國睡眠研究會(huì)發(fā)布的國人睡眠調(diào)查報(bào)告揭開了養(yǎng)生熱潮下的遮羞布,大數(shù)據(jù)里大多數(shù)國人的睡眠質(zhì)量處于亞健康狀態(tài) -- 超3億人存在睡眠障礙,其中近1/3的人要熬到凌晨1點(diǎn)后才能入睡;越睡越晚,平均睡眠時(shí)間6.82小時(shí);對(duì)睡眠問題的搜索量增長43%……現(xiàn)代人為睡所困的背后,是對(duì)“睡個(gè)好覺”的迫切需求。

想要睡得好,談何容易,生活壓力總讓人寢食難安,喧鬧環(huán)境更是讓人坐臥難眠。調(diào)查顯示,95%的人會(huì)因?yàn)榄h(huán)境影響睡眠,而81%的人則為床品不當(dāng)而睡眠不佳。尤其是那些稱作“空中飛人”的商旅人群,他們飽受旅途困頓、睡眠環(huán)境一換再換,還常要忍受廉價(jià)酒店的糟糕隔音與劣質(zhì)床品,個(gè)個(gè)成了失眠的“一線軍”。“睡個(gè)好覺”成了他們看似平凡但非常奢侈的渴望。對(duì)酒店服務(wù)來說,這是最基本的要求,想做到高標(biāo)準(zhǔn)卻難上加難。

“人不寐,將軍白發(fā)征夫淚”,在睡眠焦慮大環(huán)境下,打造舒適的睡眠環(huán)境、讓每一位客人睡好覺—是華住集團(tuán)秉持美好生活的理念對(duì)每一位住客發(fā)出的鄭重承諾。

掌握睡眠密碼,華住許你一夜安眠

華住旗下的酒店,對(duì)住客的睡眠質(zhì)量有著極高的追求,安心晚到的助眠牛奶和精致小點(diǎn)、特制護(hù)脊的床墊……高品質(zhì)的硬件設(shè)施和一個(gè)個(gè)隨處可見又微不起眼的細(xì)節(jié)巧思,全方位安撫客人繃緊的神經(jīng),全力助客人安心入眠。

華住集團(tuán)禧玥酒店
華住集團(tuán)禧玥酒店

“住宿體驗(yàn)很棒,床具枕頭特別舒服,房間安靜隔音效果好?!?/i>

“隔音非常棒!枕頭有多種選擇,挑選了自己喜歡的那一款,一夜安眠!”

“早餐沒開自助,是簡餐送到房間,飯菜肉蛋米面果蔬干稀啥都有,還有安睡牛奶和離店小食!”

一條條來自住客的驚喜背后,是華住酒店對(duì)住客睡眠質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和認(rèn)真追求。

“以前住在經(jīng)濟(jì)型酒店,大家都深受噪音、異味的困擾,而漢庭3.5把這些問題解決了,包括我們給墻做了隔音層,也特別定制了隔音門?!比A住集團(tuán)旗下漢庭酒店CEO徐皓淳表示。

漢庭酒店針對(duì)不同部位的隔音需求,采用了不同的填塞技術(shù),比如一體式門框。在窗戶的選擇上,漢庭采用惰性氣體填充的三玻夾膠型窗戶,比一般的雙層隔音玻璃窗多一層,可以有效降低聲音傳播80%以上,并且內(nèi)部采用仿造橋洞的中空結(jié)構(gòu)配合外面的隔音皮和鎖孔密封,讓噪聲無處可走。

漢庭最新3.5版本酒店客房
漢庭最新3.5版本酒店客房

同樣馨香沁人的,還有熱騰騰的白茶。華住旗下全季酒店為住客提供的白茶,茶多酚含量低,不易刺激神經(jīng)。一杯暖暖白茶,讓時(shí)光駐足,讓睡意氤氳。

這其中最重要的一點(diǎn)是,華住為給客戶提供極高的睡眠體驗(yàn),在硬件上下足功夫,因?yàn)楹退咦顬橄⑾⑾嚓P(guān)的,還屬床具。長期以來,華住對(duì)床墊一直堅(jiān)持做升級(jí)迭代,將床墊的舒適層調(diào)至較佳程度,增加了超柔海綿的厚度,讓客人更舒適,更放松。專業(yè)護(hù)脊床墊會(huì)根據(jù)身體各部分不同壓力而提供最合理的支撐,通過舒適層和支撐層的結(jié)合做到柔和響應(yīng),轉(zhuǎn)換睡姿也不受干擾,有效睡眠更深更長。

加減法并舉,“高性價(jià)比”的底層邏輯

新消費(fèi)時(shí)代下,華住致力于讓每一位住客在任何場景下都能得到更高性價(jià)比、差異化的住宿體驗(yàn),而要做到這一點(diǎn),既要不斷“做加法”來滿足住客的核心需求,把它做到更好,也要敢于“做減法”,以住戶需求為導(dǎo)向,在經(jīng)營中減掉多余不必要的設(shè)施,以“減法思維”實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新“加法效應(yīng)”,保證核心的睡眠體驗(yàn)。

“海友·綠色住”是華住海友酒店在“減法”策略下,面向群體多元化、需求個(gè)性化的華住會(huì)會(huì)員推出的一項(xiàng)特色定制權(quán)益。目前,“海友·綠色住”包含三項(xiàng)定制權(quán)益:不需要早餐代訂服務(wù)減10元、不需要毛巾浴巾減4元、不需要續(xù)住客房清掃服務(wù)減3元。客人通過華住會(huì)APP預(yù)訂海友酒店即可參與 “海友·綠色住”,根據(jù)個(gè)人需求選擇不需要的服務(wù)項(xiàng)目,即可在房費(fèi)基礎(chǔ)上獲得相應(yīng)金額減免,把實(shí)惠真正帶給住客。

與定制的“減法”權(quán)益打配合,華住的“加法”措施同樣落到住客的切實(shí)需求上,比如特調(diào)的香薰天然精油、熱騰騰的白茶……這套“加法”,讓酒店服務(wù)回歸其本質(zhì),是華住敢于做“減法”以及敢于鄭重承諾“打造美好生活”的底氣。

全季酒店客房
全季酒店客房

比如,華住集團(tuán)旗下全季酒店,采用五星級(jí)金可兒床品、天然棉材和柔軟零壓,置身其中猶如感知家的溫馨,其人體工學(xué)床墊和記憶棉雙面枕盡可能地幫旅客緩釋一天的疲倦。與此同時(shí),全季的晚安精油助眠同樣出色:薰衣草、甜橙、依蘭,三種舒緩成分組成的純天然精油香薰,通過加濕器浸染空氣,甜美柔和,不僅能減壓助眠,還能增添一絲浪漫氣氛。

同時(shí),愛馬仕集團(tuán)旗下東方雅致生活品牌上下,為全季調(diào)制的獨(dú)特果香精油洗護(hù)系列,采用天圓地方的瓶裝設(shè)計(jì),調(diào)制以天然純粹的歐洲有機(jī)精油,帶有清新的果香與親膚的細(xì)膩,在入睡前給旅客舒適的沐浴體驗(yàn)。

專攻細(xì)節(jié),貼心呵護(hù)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位住客的承諾,華住將住客的睡眠質(zhì)量放在心上,用細(xì)節(jié)為住客全方位打造舒適的睡眠環(huán)境。

用真心去對(duì)待客人的每一個(gè)要求,用實(shí)力證明自己最優(yōu)的品質(zhì),這是華住一貫以來的作風(fēng)。以摯友角色關(guān)懷,以匠人精神服務(wù),華住將繼續(xù)努力,為更多人打造美好生活。

消息來源:華住集團(tuán)
相關(guān)股票:
HongKong:1179 NASDAQ:HTHT
China-PRNewsire-300-300.png
醫(yī)藥健聞
微信公眾號(hào)“醫(yī)藥健聞”發(fā)布全球制藥、醫(yī)療、大健康企業(yè)最新的經(jīng)營動(dòng)態(tài)。掃描二維碼,立即訂閱!
collection