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探索數(shù)字化,賦能新零售 -- 富士通舉辦零售業(yè)線上研討會(huì)

如何把握數(shù)字化趨勢(shì),積極應(yīng)對(duì)變革與挑戰(zhàn),成為零售企業(yè)需要思考的課題。富士通(中國(guó))信息系統(tǒng)有限公司聯(lián)合CDMC決策者智庫(kù),舉行了零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案線上研討會(huì),深入分析了數(shù)字化時(shí)代零售企業(yè)的變革之法與成功之道。

上海2021年3月24日 /美通社/ -- 新冠疫情為零售業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn),同時(shí)也加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX)的進(jìn)程。如何把握數(shù)字化趨勢(shì),積極應(yīng)對(duì)變革與挑戰(zhàn),成為零售企業(yè)需要思考的課題。為此,富士通(中國(guó))信息系統(tǒng)有限公司聯(lián)合CDMC決策者智庫(kù),舉行了零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案線上研討會(huì),結(jié)合DX趨勢(shì)洞察、解決方案與經(jīng)典案例,深入分析了數(shù)字化時(shí)代零售企業(yè)的變革之法與成功之道。

在新零售浪潮之下,傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)與運(yùn)營(yíng)模式正在發(fā)生改變。社區(qū)店、精品店、商業(yè)綜合體等零售商,通過(guò)供應(yīng)鏈的整合,漸漸從單一業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng),向多業(yè)態(tài)拓展。同時(shí),傳統(tǒng)的品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式,正在通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的變革,逐漸形成以顧客行為為中心的商圈運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)此,富士通(中國(guó))信息系統(tǒng)有限公司零售行業(yè)服務(wù)部門(mén)總經(jīng)理張敏表示:“面對(duì)多業(yè)態(tài)融合的趨勢(shì),零售業(yè)需要通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力,從各個(gè)觸點(diǎn)上進(jìn)行數(shù)字資產(chǎn)化,改善顧客體驗(yàn),變革商業(yè)模式,并最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)的提升與整體運(yùn)營(yíng)成本的降低?!?/p>

張敏介紹,針對(duì)零售業(yè)客戶(hù),富士通打造了一套成熟的多業(yè)態(tài)融合解決方案,包括前端的消費(fèi)者觸達(dá)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化門(mén)店、移動(dòng)應(yīng)用等零售終端的融合;以數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)為基礎(chǔ)的雙中臺(tái)驅(qū)動(dòng);以及面向細(xì)分行業(yè)的后臺(tái)整合解決方案,為企業(yè)在實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)拓展與商業(yè)模式變革提供全方位的數(shù)字化支持。

除多業(yè)態(tài)融合之外,數(shù)字技術(shù)的變革還在推動(dòng)零售商與制造商的供應(yīng)鏈整合,并最終形成“產(chǎn)銷(xiāo)一體化”的發(fā)展趨勢(shì)。如何以滿(mǎn)足客戶(hù)瞬息萬(wàn)變的需求為前提,提高品質(zhì)、縮短產(chǎn)品交期是新零售對(duì)制造企業(yè)發(fā)起的挑戰(zhàn)。對(duì)此,富士通(中國(guó))信息系統(tǒng)有限公司制造業(yè)事業(yè)總部制造業(yè)一部總經(jīng)理代理寧培楠表示:“新零售推動(dòng)制造企業(yè)向新的C2M(Customer to Manufacturing)訂單管理模式轉(zhuǎn)型。在這種模式下,生產(chǎn)企業(yè)需要針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做出相應(yīng)調(diào)整,以滿(mǎn)足大規(guī)模定制的需求?!?/p>

為幫助制造企業(yè)應(yīng)對(duì)訂單管理模式的轉(zhuǎn)型,富士通提供了一整套C2M解決方案,涵蓋研發(fā)/銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)管理、發(fā)貨管理以及采購(gòu)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),通過(guò)將實(shí)際物理環(huán)境中收集到的信息,與模擬工廠生產(chǎn)的虛擬環(huán)境進(jìn)行打通,利用數(shù)字孿生的方式實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的不斷迭代改善,為制造企業(yè)賦能,成功擁抱新零售。

在本次線上研討會(huì)中,富士通(中國(guó))信息系統(tǒng)有限公司流通零售服務(wù)解決方案營(yíng)業(yè)部門(mén)銷(xiāo)售總監(jiān)顧濤還分享了富士通在產(chǎn)銷(xiāo)一體化以及多業(yè)態(tài)融合等領(lǐng)域的成功案例。其中,富士通幫助某日本時(shí)裝集團(tuán)在中國(guó)打造了智能工廠,幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模定制時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在數(shù)億種定制的選擇組合之下,從下單開(kāi)始最短7天就能夠?qū)⒍ㄖ莆餮b交付給顧客。此外,利用多業(yè)態(tài)融合解決方案與一站式服務(wù),富士通還幫助一家零售商提升了業(yè)務(wù)效率,通過(guò)多業(yè)態(tài)融合的業(yè)務(wù)模式,給顧客帶來(lái)了一站式的消費(fèi)新體驗(yàn)。

面向零售行業(yè),富士通擁有豐富的解決方案與服務(wù)交付經(jīng)驗(yàn),并深入理解零售企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)與課題。通過(guò)富士通一站式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),我們將幫助零售企業(yè)把握數(shù)字化機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)更加卓越的運(yùn)營(yíng)與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn),助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

消息來(lái)源:富士通(中國(guó))信息系統(tǒng)有限公司
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