上海2021年5月10日 /美通社/ -- 近日,同方全球人壽保險有限公司(以下簡稱“同方全球人壽”)發(fā)布了其2020年度業(yè)績報告,報告期內(nèi)該公司總資產(chǎn)超171億元,同比增長17.23%;凈利潤4.26億元,同比增長65.12%,其多項關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)大幅增長,并連續(xù)四年實現(xiàn)盈利。
疫情之下轉(zhuǎn)危為機 業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
2020年,突如其來的新冠肺炎給行業(yè)發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)。經(jīng)濟增速放緩,保險線下經(jīng)營活動受阻。多重因素影響之下,年度行業(yè)保費增速下降。面對嚴峻復(fù)雜的外部環(huán)境,同方全球人壽一方面積極部署各項疫情防控工作,聯(lián)合股東、員工募集百萬馳援武漢。另一方面扎實推進疫情防控安全生產(chǎn),有序組織復(fù)工復(fù)產(chǎn),大力推進數(shù)字化保險全流程運作,確保公司可持續(xù)發(fā)展。
公司報告期內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入65.05億元,同比增長26%,其中保險業(yè)務(wù)收入為61.89億元,同比增長22%,遠高行業(yè)水平。值得注意的是,同方全球人壽2020年凈利潤達4.26億元,同比增長65.12%,已連續(xù)四年實現(xiàn)盈利。強勁的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)充分展現(xiàn)了同方全球人壽正在朝著可持續(xù)盈利增長的方向不斷前行。
保單數(shù)字化全流程閉環(huán) 服務(wù)品質(zhì)不斷提升
在場景、服務(wù)和技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的時代,數(shù)字化早已成為各行業(yè)熱議的高頻詞匯,2020年突發(fā)的新冠疫情更加速了全球數(shù)字化進程。面對疫情大考,同方全球人壽以科技賦能保險,利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)保單數(shù)字化全流程閉環(huán),穩(wěn)居行業(yè)前列。
在數(shù)字化作業(yè)平臺方面,該公司全面實現(xiàn)無紙化辦公;在數(shù)字化營銷方面,“宙斯”智能個險系統(tǒng)迎來3.0時代——圍繞“我的銷售”、“我的團隊”、“我的客戶”、“我的學(xué)習(xí)”、“我的成就”5大維度,推出6大系統(tǒng),將個人營銷員日常工作線上化;在數(shù)字化服務(wù)方面,“全球e家”APP新增17項服務(wù)功能,覆蓋用戶95%以上業(yè)務(wù)場景;在數(shù)字化傳播方面,同方全球人壽于2020年緊跟時代潮流,不斷創(chuàng)新,內(nèi)部直播系統(tǒng)破殼而出,官方抖音號粉墨登場。
與此同時,同方全球人壽從客戶需求及體驗出發(fā)不斷升級,打造有溫度的保險服務(wù)。2020年該公司為159,652位客戶提供了534,012次服務(wù),全年理賠金額達3.38億元,小額理賠時效僅0.2天。疫情期間,同方全球人壽更主動擴展新冠肺炎保障責(zé)任。2020年四季度,還推出了重大疾病“擇優(yōu)理賠方案”,以客戶為中心,實現(xiàn)有溫度的理賠升級。
作為風(fēng)華正茂的保險公司,同方全球人壽也受到了行業(yè)和市場的充分認可。2020年憑借穩(wěn)健的價值經(jīng)營、數(shù)字化發(fā)展成果,分別榮獲“年度經(jīng)營效率保險公司”、“年度卓越人壽保險公司”、“中國保險行業(yè)信息化突破項目獎”等多項殊榮。
展望2021年,同方全球人壽還將繼續(xù)秉承價值成長,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以數(shù)字化為引擎,以消費者為中心,多路并舉高質(zhì)量發(fā)展,多維賦能高品質(zhì)成長,提升收入規(guī)模及盈利能力,以實干實績開啟“十四五”發(fā)展新征程,幫助客戶未雨綢繆,實現(xiàn)財務(wù)保障,安享未來。
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