三亞2021年11月17日 /美通社/ -- 2021高星酒店私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍系列火熱進行中，繼廣州、杭州、上海、蘇州站后，獲得業(yè)內(nèi)高星酒店領(lǐng)導(dǎo)一致認可的向蜜鳥科技，再次揚帆起航開啟了新一輪征途，11月2日正式登陸海南站，在三亞珊瑚灣文華東方酒店順利舉辦沙龍活動?，F(xiàn)場迎來了上百位海南酒店行業(yè)的高管人士，大家通過本次沙龍活動，相互交流學(xué)習，共同探索酒店如何在自有私域流量池中通過小紅書內(nèi)容種草生態(tài)、私域渠道直播帶貨等形式，以實現(xiàn)進階營銷。
海南作為全國酒旅大省，高星酒店眾多，目前已經(jīng)成為全國星級酒店比例最大、國際高端品牌最集中的區(qū)域。在后疫情時代，全國酒旅經(jīng)濟逐步復(fù)蘇的大背景之下，海南地區(qū)的酒旅市場顯然有著十分重要的戰(zhàn)略地位。
本次海南站沙龍主要圍繞著嘉賓主題演講、現(xiàn)場問答、圓桌嘉賓對話等環(huán)節(jié)形式展開。從“高星酒店私域流量的市場演化”、“小紅書文旅消費決策分享”、“如何從0-1運營小紅書企業(yè)號”、“新媒體私域流量直播帶貨解決方案”等多個維度的講解，將本次交流會推向了高潮。
1、建私域流量池，深挖用戶價值
向蜜鳥科技CEO-林迅先生
向蜜鳥科技CEO林迅先生為現(xiàn)場嘉賓帶來了以“高星酒店私域流量的市場演化”為主題的分享。對“私域流量對酒店的意義”進行了詳細解析。他表示：“私域流量是指以‘公眾號+社群+小程序+視頻號’為支撐的長遠而忠誠的客戶關(guān)系?！倍袛嗨接蛄髁渴欠裼行У闹匾罁?jù)是“自己所有、反復(fù)觸達、免費、場景位置、用戶關(guān)系、轉(zhuǎn)化效率”等要素。
沙龍上，林迅先生詳細介紹了目前三亞酒店業(yè)的數(shù)字化營銷及私域流量運營的現(xiàn)狀，并對在后疫情大背景下酒旅行業(yè)出現(xiàn)的新趨勢進行了分析，給大家詳細介紹了私域流量的演化歷程，酒旅行業(yè)應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)私域流量，以及酒旅行業(yè)在私域流量的新征途等三個方面的內(nèi)容，與在場的酒店人產(chǎn)生了強烈了共鳴。
在分享中，林迅先生指出私域流量持續(xù)增長的核心邏輯是“內(nèi)外兼修”；核心策略是“深挖洞，廣積糧”，即深挖用戶價值，全域引流獲客。表達酒店的私域流量運營需要以微信渠道為基礎(chǔ)，以關(guān)聯(lián)生態(tài)為抓手，以用戶價值為中心，促進布局酒店直銷領(lǐng)域多元生態(tài)營銷的閉環(huán)系統(tǒng)，在提高酒店客人服務(wù)體驗的同時，提升酒店數(shù)字化水平；并指出向蜜鳥會在哪幾方面助力酒店玩轉(zhuǎn)私域流量，酒店人在酒旅行業(yè)數(shù)字新征途中，需要更加精細化的運營，探索更多的新玩法，輸出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，來牢牢抓住流量。
對于三亞的酒店行業(yè)而言，培養(yǎng)品牌勢能，打造屬于自己的私域流量池，是現(xiàn)在、也是將來勢在必行的發(fā)展路徑。
2、精細化內(nèi)容種草，助酒店逆勢增長
處于私域流量發(fā)展新元年，酒店線上轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營銷勢在必行，新營銷的變革必定會以私域流量為核心戰(zhàn)場，私域流量的增長裂變離不開一個流量高度聚焦的平臺，而小紅書就是當下年輕群體關(guān)注度較高且月活用戶過億的平臺。
而作為酒旅人又該如何利用好小紅書平臺狙擊屬于自己的流量呢？向蜜鳥科技特邀小紅書SME直客負責人火舞女士，就“小紅書內(nèi)容運營與旅游種草經(jīng)濟”的主題分享了疫情背景下酒旅行業(yè)發(fā)展的演變及小紅書玩法經(jīng)驗。
火舞女士表示：“小紅書平臺用戶的關(guān)注點，輸出內(nèi)容的變化，都在驗證著旅游決策鏈路的變化，趨向‘從需求先行到種草引發(fā)二次需求’，在出行旅游高凈值高需求用戶種草的推力之下，自帶社交分享因子的網(wǎng)紅酒店實現(xiàn)了從曝光到交易到復(fù)購的閉環(huán)，而海南區(qū)域的酒店剛好是處于網(wǎng)紅經(jīng)濟高速發(fā)展的前沿，是其能在平臺脫穎而出的優(yōu)勢之處。”
3、私域流量代運營，助力營銷新機遇
疫情給酒店行業(yè)帶來了巨大的沖擊，“危”與“機”并存之下也帶來了新的機遇，酒店在疫情下的“自救”加速了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。緊跟時代熱潮，直面迎接機遇，向蜜鳥在2021年1月正式推出酒旅類目小紅書專業(yè)號代運營服務(wù)。
向蜜鳥科技小紅書業(yè)務(wù)負責人陳樂萍女士指出酒旅商戶入局小紅書面臨的三大挑戰(zhàn)，為現(xiàn)場嘉賓介紹了小紅書酒旅專業(yè)號解決方案、專業(yè)號運營干貨以及向蜜鳥在幫助高星酒店運營小紅書號的優(yōu)秀案例，如：神州半島喜來登度假酒店、石梅灣艾美度假酒店、金方森林溫泉半山酒店、杭州夕上·虎跑1934酒店，四家酒店的小紅書專業(yè)號代運營案例。由此表達了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容觸達到筆記高曝光、訂單高轉(zhuǎn)化的好成績有著必然的聯(lián)系。綜上案例酒店的成功也是向蜜鳥科技廣州新媒體運營中心以及技術(shù)團隊伙伴共同努力的成果。
2021年私域營銷的玩法日趨豐富多樣，圖文筆記、短視頻、直播、內(nèi)容社區(qū)等平臺的組合玩法將對公域進入私域的用戶增長以及交易轉(zhuǎn)化形成巨大的推動力。
4、緊抓直播風口，啟變現(xiàn)新密碼
向蜜鳥科技新媒體運營總監(jiān)-李文富先生
短視頻蓬勃發(fā)展，新勢力垂直類主播的迅猛崛起，加上全民直播時代的開啟，直播趨勢已勢不可擋。以全品類淘寶、快手和抖音為例，共享直播電商盛宴在產(chǎn)業(yè)鏈各方持續(xù)加碼下，直播電商GMV高速增長，2019 年總規(guī)?；?qū)⑦_到4400億元，同比增長214%。而保守估算2021年直播電商行業(yè)總規(guī)?；?qū)⑼黄迫f億目標。
向蜜鳥科技新媒體運營總監(jiān)李文富先生從私域流量直播矩陣搭建話題講起，指出“短視頻”與“直播”的內(nèi)容形式及帶貨邏輯的不同點，和不同直播渠道的優(yōu)缺點，而向蜜鳥又能為酒旅商戶帶來哪些的賦能內(nèi)容。繼而向各站會場內(nèi)嘉賓帶來了“如何從0-1玩轉(zhuǎn)直播”干貨分享，剖析了在直播的生命周期中如何通過精細化運營快速達成目標。從場地、物料、主播及選品的準備，到直播后的熱度延續(xù)和復(fù)盤，向蜜鳥專業(yè)直播團隊將以上百場的直播經(jīng)驗帶給客戶一條龍服務(wù)。最后李先生分享了向蜜鳥在小程序、抖音、小紅書等平臺上的直播實戰(zhàn)案例，提供給到現(xiàn)場酒店人更確切的感受。
在這個直播帶貨日進斗金的時代，酒店行業(yè)也應(yīng)該抓住發(fā)展機遇，提升線上線下互動式融合發(fā)展，打造完整的數(shù)字化營銷場景。
5、酒旅大咖圓桌派，共享私域新玩法
本次海南站沙龍，除了演講外，還給現(xiàn)場嘉賓特意準備了2場圓桌對話，分別由受邀嘉賓針對“酒旅行業(yè)新媒體流量的趨勢和應(yīng)用”這個話題，進行了激烈的思想碰撞。
在第一場圓桌對話環(huán)節(jié)，在向蜜鳥科技海南區(qū)總經(jīng)理夏婧女士主持下，四位在酒旅行業(yè)新媒體流量方面做得比較好的三亞高星酒店市場銷售總監(jiān)對于如何做好私域流量這個問題，分別也是分享了自己的一些成功經(jīng)驗和方法給到大家。
對話嘉賓如海南藍灣綠城威斯汀度假酒店市場銷售總監(jiān)孔祥俊先生、三亞美高梅度假酒店市場銷售總監(jiān)韓政霖先生、三亞悅榕莊市場銷售總監(jiān)李欣女士、三亞灣皇冠假日度假酒店市場銷售總監(jiān)邢海燕女士對于如何拓寬私域流量來幫助酒店集團的業(yè)務(wù)可持續(xù)增長、酒店在私域流量這塊的新鮮玩法等相關(guān)問題和經(jīng)驗進行了深入的討論和分享。
第二場圓桌對話則是由向蜜鳥科技CEO林迅先生攜手三亞珊瑚灣文華東方酒店總經(jīng)理余露先生、三亞天域度假酒店總經(jīng)理助理李錦先生、三亞亞龍灣莎瑪度假酒店總經(jīng)理李巧燕女士、海口麗思卡爾頓酒店及?？谌f麗酒店駐店經(jīng)理于淼女士，“對于私域流量的看法”、“疫情下私域流量對酒店生意的幫助以及發(fā)揮的作用”、“如何應(yīng)對私域流量的挑戰(zhàn)和機遇”、“未來如何布局私域流量助力酒店生意的可持續(xù)增長”等多個問題進行了深入的探討，也把各自積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享給了大家，干貨滿滿。
兩場圓桌對話都是圍繞著大家特別關(guān)心的“酒店私域流量”這個話題進行深入交流，各位酒店業(yè)的營銷精英各抒己見，大家亮技巧、曬玩法，整個對話精彩紛呈。在大家積極的分享后，本次沙龍活動也是在現(xiàn)場熱烈的掌聲中拉下了圓滿的帷幕。
在經(jīng)過了激烈的思想火花碰撞后，進入到自由交流環(huán)節(jié)。沙龍現(xiàn)場準備了酒水、沙拉、蛋糕等豐富茶點，大家自由取餐，自由交流，互加好友，收獲滿滿。
2021年，向蜜鳥科技將繼續(xù)用數(shù)字化賦能酒旅行業(yè)，立足微信直銷渠道，還將通過小紅書、抖音、視頻號等擴大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導(dǎo)入，深挖用戶價值，實現(xiàn)私域流量、數(shù)字資產(chǎn)的全域管理，助力酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助推行業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。
本次私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍于在海南三亞圓滿結(jié)束。接下來，向蜜鳥科技將攜“高星酒店私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍”系列活動陸續(xù)登陸到廈門/西安/北京/成都/重慶站……
下一站，向蜜鳥科技將與當?shù)鼐坡眯袠I(yè)人士再相聚。
