香港2021年12月14日 /美通社/ -- 亞洲一般保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)者中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司、國際保險(xiǎn)精算咨詢公司Milliman攜手企業(yè)級(jí)保險(xiǎn)技術(shù)平臺(tái)CoverGo，共同簡化中銀集團(tuán)保險(xiǎn)的車險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)和客戶體驗(yàn)。
中銀集團(tuán)保險(xiǎn)聘請(qǐng)Milliman通過先進(jìn)的精算和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)為汽車產(chǎn)品實(shí)施新的費(fèi)率，CoverGo則致力于提供其屢獲殊榮的保險(xiǎn)平臺(tái)，通過無代碼技術(shù)加快產(chǎn)品配置，建立新的網(wǎng)上營銷平臺(tái)擴(kuò)展銷售業(yè)務(wù)，以及透過自動(dòng)化技術(shù)來改進(jìn)保單與索賠管理。中銀集團(tuán)保險(xiǎn)的客戶和代理人現(xiàn)在可通過www.bocgins.com/motor/和代理專屬的網(wǎng)上登入平臺(tái)在線無縫購買車險(xiǎn)。
CoverGo平臺(tái)使中銀集團(tuán)保險(xiǎn)以更快的速度推出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品，并節(jié)省主要運(yùn)營成本，從而在車險(xiǎn)市場(chǎng)獲得關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。透過無縫的線上用戶流程來申請(qǐng)和處理索賠，中銀集團(tuán)保險(xiǎn)客戶體驗(yàn)因而顯著改善。之所以選用CoverGo，其一關(guān)鍵因素是其強(qiáng)大的無代碼技術(shù)和應(yīng)用程序接口(API)能與現(xiàn)有系統(tǒng)無縫整合，并容許Milliman進(jìn)行敏捷開發(fā)。
中銀集團(tuán)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)提到：“Milliman的保險(xiǎn)精算專業(yè)知識(shí)與CoverGo的頂級(jí)無代碼API驅(qū)動(dòng)技術(shù)成功且有效地幫助中銀集團(tuán)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)數(shù)碼化轉(zhuǎn)型和改善客戶體驗(yàn)。此項(xiàng)目在極短的時(shí)間內(nèi)交付，合作形式敏捷靈活，是這次成功的關(guān)鍵?！?/p>
Milliman負(fù)責(zé)人兼咨詢精算師Cathy Hwang：
“我們很高興能與CoverGo合作，共同為中銀集團(tuán)保險(xiǎn)創(chuàng)建一個(gè)先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析解決方案，涵蓋從技術(shù)定價(jià)支持到數(shù)碼化系統(tǒng)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品分銷在內(nèi)的整個(gè)價(jià)值鏈?！?/p>
CoverGo行政總裁Tomas Holub：
“我們很高興能協(xié)助中銀集團(tuán)保險(xiǎn)踏上全面數(shù)碼化轉(zhuǎn)型旅程，透過采用CoverGo，中銀集團(tuán)保險(xiǎn)能以高效和可擴(kuò)展的方式進(jìn)行數(shù)碼化和簡化其車險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)，并于項(xiàng)目期間展現(xiàn)對(duì)CoverGo堅(jiān)定的信心。”
