北京2010年8月19日電 /美通社亞洲/ -- 中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在線游戲服務(wù)提供商網(wǎng)易(NASDAQ: NTES)，今天宣布了公司截止到2010年6月30日的第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官兼董事丁磊先生說(shuō)：“第二季度，我們的新游戲和代理自暴雪娛樂(lè)的《魔獸世界》的運(yùn)營(yíng)繼續(xù)為游戲收入帶來(lái)穩(wěn)固的環(huán)比和同比增長(zhǎng)?！?/p>
“為配合著名音樂(lè)人周杰倫出任《夢(mèng)幻西游 Online》產(chǎn)品代言人，我們?cè)?月份推出了一系列重大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。7月份，我們推出了《夢(mèng)幻西游 Online》的唯美版，使《夢(mèng)幻西游 Online》成為全國(guó)首款雙美術(shù)版本網(wǎng)游。唯美版為 3D 繪圖，游戲中的人物造型更加生動(dòng)寫(xiě)實(shí)。目前我們正在積極籌備《夢(mèng)幻西游 Online》新的資料片，預(yù)計(jì)于第四季度推出?！洞笤捨饔?nbsp; Online II 》和《大話西游3》的新資料片也將于第三季度如期推出。”
“我們最新的游戲《大唐無(wú)雙》在其第一個(gè)全季度運(yùn)營(yíng)中的表現(xiàn)超出我們的預(yù)期，因此，我們計(jì)劃在第三季度提前推出該款游戲的新資料片?！短煜沦E》在第二季度結(jié)束后，已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)整整一年，我們對(duì)它的表現(xiàn)很滿意。在第三季度，我們將為這兩款游戲展開(kāi)大型的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。此外，8月16日，我們?cè)诒本椤洞笤捨饔?Online II》運(yùn)營(yíng)8周年舉行了盛大的慶?；顒?dòng)?！?/p>
“代理自暴雪娛樂(lè)的《魔獸世界》在第二季度繼續(xù)表現(xiàn)良好。目前，《魔獸世界》的新資料片《巫妖王之怒》已經(jīng)通過(guò)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)審批，我們一旦完成相關(guān)的技術(shù)流程，就正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。我們已經(jīng)計(jì)劃了一系列的推廣活動(dòng)，以配合其在中國(guó)的首次發(fā)行并期待《巫妖王之怒》能夠成功推出并得到新老玩家的喜愛(ài)?！?/p>
丁磊先生接著說(shuō)，“由于對(duì)重要活動(dòng)如2010年世界杯和上海世博會(huì)的全面報(bào)道，我們的門戶網(wǎng)站瀏覽量迅猛增長(zhǎng)，同時(shí)由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)回暖，廣告商日益認(rèn)識(shí)到我們用戶的多樣性、廣度和忠誠(chéng)度。另外，內(nèi)部組織架構(gòu)的改進(jìn)也帶來(lái)了更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售執(zhí)行力度。綜合以上種種，第二季度廣告收入環(huán)比增長(zhǎng)60%，同比增長(zhǎng)100%?！?/p>
2010年第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)
收入
2010年第二季度總收入達(dá)13億元人民幣（1.99億美元），上一季度和去年同期分別為12億元人民幣和8.72億元人民幣。
2010年第二季度在線游戲服務(wù)收入達(dá)12億元人民幣（1.74億美元），上一季度和去年同期分別為11億元人民幣和7.82億元人民幣。
2010年第二季度廣告服務(wù)收入達(dá)1.46億元人民幣（2,150萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為9,150萬(wàn)元人民幣和7,280萬(wàn)元人民幣。
2010年第二季度無(wú)線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)收入為1,990萬(wàn)元人民幣（290萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為1,810萬(wàn)元人民幣和1,780萬(wàn)元人民幣。
毛利潤(rùn)
2010年第二季度的毛利潤(rùn)為8.78億元人民幣（1.3億美元），上一季度和去年同期分別為7.81億元人民幣和6.92億元人民幣。毛利潤(rùn)的環(huán)比上升主要是由于4月份推出的自主開(kāi)發(fā)游戲《大唐無(wú)雙》所貢獻(xiàn)的收入，和代理自暴雪娛樂(lè)的《魔獸世界》的收入的增長(zhǎng)，以及廣告收入的增長(zhǎng)，但這些增長(zhǎng)又被增加的成本所部分抵消。廣告收入的增長(zhǎng)是由于前述因素的組合所帶來(lái)的。成本的增長(zhǎng)主要是由于運(yùn)營(yíng)《魔獸世界》特許權(quán)使用費(fèi)和咨詢費(fèi)的增加，新增人員相關(guān)成本上升，因公司新的限制性股票獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃導(dǎo)致的股權(quán)成本的增加，以及2010年第二季度信息費(fèi)用的增加。
毛利潤(rùn)的同比上升主要是由于在線游戲和廣告服務(wù)收入的增長(zhǎng)。在線游戲收入的增長(zhǎng)主要是由于《魔獸世界》、《天下貳》和《大唐無(wú)雙》等在線游戲收入的增加。此外，公司在2010年第二季度從清理沉默賬戶中，確認(rèn)的在線游戲收入為1,040萬(wàn)元人民幣（150萬(wàn)美元），去年同期為8,330萬(wàn)元人民幣。2009年5月公司發(fā)布與游戲玩家的服務(wù)協(xié)議的修改后，于當(dāng)年第二季度首次進(jìn)行了沉默賬戶清理。廣告收入的增長(zhǎng)主要是由前述因素的綜合影響帶來(lái)的。前述收入的增長(zhǎng)又因?yàn)椤赌ЙF世界》運(yùn)營(yíng)相關(guān)的特許權(quán)使用費(fèi)和咨詢費(fèi)，服務(wù)器折舊費(fèi)用和托管費(fèi)用，在線游戲和廣告業(yè)務(wù)的人力成本，以及2010年第二季度股權(quán)成本和信息費(fèi)用的增加所部分抵消。
毛利（損）率
2010年第二季度在線游戲的毛利率為71.3%，上一季度和去年同期分別為72.1%和88.3%。2010年第二季度毛利率環(huán)比保持穩(wěn)定。毛利率同比下降主要是因?yàn)楫?dāng)季代理自暴雪娛樂(lè)的《魔獸世界》的運(yùn)營(yíng)，與自主開(kāi)發(fā)游戲相比，《魔獸世界》的毛利率較低，這主要是由于為代理運(yùn)營(yíng)游戲產(chǎn)生的相關(guān)特許權(quán)使用費(fèi)，代理費(fèi)的攤銷以及技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)等原因。
2010年第二季度廣告服務(wù)的毛利率為46.4%，上一季度和去年同期分別為22.9%和16.6%。毛利率的環(huán)比和同比上升主要是由于廣告收入的大幅增加，但又被2010年第二季度銷售成本的小幅增長(zhǎng)所部分抵消。
2010年第二季度無(wú)線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)的毛損率為38.7%，上一季度和去年同期分別為34.0%和43.0%。
運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
2010年第二季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為2.69億元人民幣（3,960萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為2.26億元人民幣和1.75億元人民幣。運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的環(huán)比上升主要由于《夢(mèng)幻西游Online》和《魔獸世界》市場(chǎng)推廣活動(dòng)頻繁，壞賬準(zhǔn)備費(fèi)用增加，以及因第二季度公司新頒發(fā)的限制性股票獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃導(dǎo)致的股權(quán)成本的增加。運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的同比增長(zhǎng)主要是由于打造公司品牌的廣告投放增加，個(gè)別游戲產(chǎn)品和門戶相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)如贊助車展、時(shí)裝展的費(fèi)用提升，以及銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、研發(fā)領(lǐng)域的股權(quán)成本和人力成本的增長(zhǎng)。
凈利潤(rùn)
2010年第二季度凈利潤(rùn)為4.86億元人民幣（7,160萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為4.52億元人民幣和4.68億元人民幣。2010年第二季度，公司在其他，凈值項(xiàng)中錄入凈匯兌損失為6,780萬(wàn)元人民幣（1,000萬(wàn)美元），上一季度匯兌損失為3,950萬(wàn)元人民幣，去年同期匯兌收益為4,720萬(wàn)元人民幣。匯兌損失的環(huán)比和同比變化主要是由于截止到2010年6月30日公司的歐元銀行存款余額隨歐元兌人民幣的匯率波動(dòng)而折算產(chǎn)生的。此外，公司在2010年第二季度向玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)了1,500萬(wàn)元人民幣（220萬(wàn)美元）。2010年第二季度每股（美國(guó)存托憑證）凈利潤(rùn)（基本和攤?。┒紴?.55美元。上一季度和去年同期分別為0.51美元（基本）和0.51美元（攤?。┮约?.54美元（基本）和0.53美元(攤薄)。
所得稅
2010年第二季度公司所得稅費(fèi)用為7,550萬(wàn)元人民幣（1,110萬(wàn)美元），上季度和去年同期分別為9,450萬(wàn)元人民幣和1.15億元人民幣。2010年第二季度實(shí)際稅率為13.4%，上一季度和去年同期分別為17.4%和19.8%。所得稅實(shí)際稅率的環(huán)比下降主要是由于集團(tuán)的一家在中國(guó)的子公司利用了以前年度的虧損沖抵了當(dāng)季度的應(yīng)納稅利潤(rùn)。實(shí)際稅率的同比下降主要是由于按照對(duì)國(guó)家稅務(wù)總局2009年4月發(fā)布的新通報(bào)的理解，當(dāng)?shù)囟悇?wù)局在2009年6月通知集團(tuán)的一家主要子公司應(yīng)按照12.5%而不是7.5%繳納2008年和2009年第一季度企業(yè)所得稅。
其他信息
截止至2010年6月30日，網(wǎng)易的現(xiàn)金和定期存款共為83億元人民幣（12億美元），2009年第四季度為70億元人民幣。此外，截止至2010年6月30日，公司還有一筆約3,200萬(wàn)人民幣的限制性存款，此筆款項(xiàng)為一筆向暴雪娛樂(lè)支付咨詢費(fèi)的抵押金，為期12個(gè)月，到期日為2010年10月。此抵押將需要每年續(xù)簽，直至運(yùn)營(yíng)代理自暴雪娛樂(lè)的《魔獸世界》的代理協(xié)議終止。
2010年第二季度經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流入約為7.44億元人民幣（1.10億美元），上一季度和去年同期分別為6.77億元人民幣和5.44億元人民幣。
** 此新聞稿中所列美元數(shù)字僅為便于閱讀。美元與人民幣的換算基礎(chǔ)為2010年6月30日紐約聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行H.10統(tǒng)計(jì)公布的人民幣中午買入?yún)R率，即：1美元=6.7815元人民幣。無(wú)正式陳述說(shuō)明人民幣已經(jīng)或者可能以2010年6月30日的匯率或任何其他特定日期的匯率折算成美元。本新聞稿中的百分比是在人民幣基礎(chǔ)上計(jì)算得出。
電話會(huì)議
網(wǎng)易公司管理層將于美國(guó)東部時(shí)間2010年8月18日星期三晚上9時(shí)（北京/香港時(shí)間2010年8月19日星期四早上9時(shí)）召開(kāi)電話會(huì)議，首席執(zhí)行官丁磊先生和代理首席財(cái)務(wù)官蔡安活先生將在電話會(huì)議中討論公司財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)狀況并回答問(wèn)題。
有意參加者請(qǐng)?jiān)跁?huì)議開(kāi)始前10-15分鐘撥打877-941-2068 (國(guó)際: 480-629-9712), 電話會(huì)議重播保留至美國(guó)東部時(shí)間2010年9月2日，電話號(hào)碼800-406-7325（國(guó)際303-590-3030），密碼4331426#。同時(shí)網(wǎng)易公司網(wǎng)站投資者關(guān)系欄目http://corp.netease.com將保存本次財(cái)報(bào)發(fā)布的網(wǎng)上直播實(shí)況12個(gè)月。
關(guān)于網(wǎng)易
網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國(guó)內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，網(wǎng)易利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。
1997年6月創(chuàng)立以來(lái)，憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎，曾兩次被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）評(píng)選為中國(guó)十佳網(wǎng)站之首。
在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持業(yè)界的領(lǐng)先地位，并在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費(fèi)郵件系統(tǒng)、無(wú)限容量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、免費(fèi)電子賀卡站、網(wǎng)上虛擬社區(qū)、網(wǎng)上拍賣平臺(tái)、24小時(shí)客戶服務(wù)中心在內(nèi)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品或服務(wù)，還通過(guò)自主研發(fā)推出了一款率先取得白金地位的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。
2001年12月，網(wǎng)易推出了首款自主研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲《大話西游 Online》， 2002年8月，在原作的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了《大話西游 OnlineⅡ》，成為國(guó)內(nèi)率先成功運(yùn)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲，2009年11月創(chuàng)造較高同時(shí)在線人數(shù)110萬(wàn)。2004年1月，推出大型Ｑ版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢(mèng)幻西游Online》，2010年7月該游戲較高同時(shí)在線人數(shù)已經(jīng)超過(guò)260萬(wàn)，注冊(cè)人數(shù)超過(guò)2.5億，在當(dāng)時(shí)同類產(chǎn)品中保持了較高同時(shí)在線人數(shù)記錄。2006年5月31日，網(wǎng)易自主研發(fā)的3D固定視角游戲《大唐豪俠》正式公測(cè)，當(dāng)天創(chuàng)下同時(shí)在線人數(shù)17萬(wàn)的紀(jì)錄。2007年9月12日，《大話西游3》正式運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)易自主研發(fā)的引擎技術(shù)支持了多種2D回合制游戲前所未有的創(chuàng)新玩法，游戲畫(huà)面在世界2D游戲產(chǎn)品中達(dá)到了首屈一指的水平，成為國(guó)內(nèi)2D游戲頂峰之作。2008年6月6日，首款全3D產(chǎn)品《天下貳》開(kāi)放不刪檔內(nèi)測(cè)，在線人數(shù)穩(wěn)定上升，9月24日正式內(nèi)測(cè)后連續(xù)創(chuàng)造了在線新高，被業(yè)界譽(yù)為2008年國(guó)產(chǎn)3D網(wǎng)游的扛鼎之作。2008年11月25日，網(wǎng)易首款免費(fèi)回合制游戲《大話西游外傳》開(kāi)啟全面內(nèi)測(cè)，成為“西游”系列的又一力作。2008年，中型休閑游戲新作《瘋狂石頭》、《籃球也瘋狂》陸續(xù)開(kāi)始測(cè)試，網(wǎng)易游戲產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。2009年5月15日，網(wǎng)易首款3D、Q版網(wǎng)游《新飛飛》公測(cè)，作為國(guó)內(nèi)率先推出的魔法空戰(zhàn)網(wǎng)游，《新飛飛》開(kāi)啟網(wǎng)游的飛行時(shí)代。2010年4月16日，網(wǎng)易首款PK網(wǎng)游《大唐無(wú)雙》火爆內(nèi)測(cè)，熱血武俠瞬間點(diǎn)燃PK網(wǎng)游的熱潮。網(wǎng)易作為國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家擁有自主開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)能力的游戲運(yùn)營(yíng)商，旗下多款網(wǎng)絡(luò)游戲多次獲得“玩家最喜愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”和“較佳原創(chuàng)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”等行業(yè)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)，深受玩家和行業(yè)人士好評(píng)。
2008年8月，網(wǎng)易宣布和暴雪合作，把《星際爭(zhēng)霸Ⅱ》、《魔獸爭(zhēng)霸Ⅲ:混亂之治》、《魔獸爭(zhēng)霸Ⅲ:冰封王座》以及為上述游戲提供在線多人互動(dòng)服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)引入中國(guó)；2009年4月，網(wǎng)易進(jìn)一步獲得暴雪旗下在線角色扮演游戲《魔獸世界》在中國(guó)大陸未來(lái)三年的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)。
網(wǎng)易在門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)方面保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。網(wǎng)易首頁(yè)在中國(guó)門戶網(wǎng)站中保持單一頁(yè)面訪問(wèn)量領(lǐng)先的地位。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《INTERNET GUIDE 2007中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，2007年有近七成的網(wǎng)民訪問(wèn)了網(wǎng)易內(nèi)容，用戶年到達(dá)率達(dá)66.6%。2008年網(wǎng)易新聞、娛樂(lè)、體育、財(cái)經(jīng)、科技、汽車、女人等主要頻道的流量突飛猛進(jìn)，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)站排名(Chinarank)的數(shù)據(jù)顯示，在奧運(yùn)會(huì)期間，網(wǎng)易奧運(yùn)視頻流量在各門戶中處于領(lǐng)先地位。
公司內(nèi)外資源的有效整合是門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)易與國(guó)內(nèi)外幾百家內(nèi)容供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，給網(wǎng)民提供豐富精彩的內(nèi)容。內(nèi)容與公司郵箱、博客、相冊(cè)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的整合，為用戶提供了更加順暢的站內(nèi)體驗(yàn)?；?dòng)是網(wǎng)絡(luò)媒體的核心優(yōu)勢(shì)，也是網(wǎng)易內(nèi)容的一貫特色，“看跟貼 上網(wǎng)易”，網(wǎng)易新聞跟貼的數(shù)量和質(zhì)量，在門戶網(wǎng)站中遙遙領(lǐng)先。良好的互動(dòng)使“網(wǎng)易網(wǎng)友”成為網(wǎng)易新聞的主體，他們是新聞的瀏覽者，更是新聞的參與者和生產(chǎn)者?；谪S富的資源、先進(jìn)的媒體理念、領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及在重大報(bào)道中的優(yōu)秀表現(xiàn)，網(wǎng)易鞏固了門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。
郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司的重要基礎(chǔ)服務(wù)。10多年來(lái)，網(wǎng)易以為中國(guó)網(wǎng)民提供優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任，堅(jiān)持在電子郵件領(lǐng)域不斷投入和創(chuàng)新。1997年11月，網(wǎng)易率先自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。2001年11月，網(wǎng)易為滿足用戶的更高要求推出殺病毒、反垃圾和大容量的收費(fèi)郵箱。2007年9月，網(wǎng)易旗下三大免費(fèi)郵箱全面開(kāi)放無(wú)限容量升級(jí)服務(wù)。2009年3月，網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng)，標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱不但是中國(guó)第一大電子郵件運(yùn)營(yíng)商，更是國(guó)內(nèi)提供齊全面郵件服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。2009年10月，網(wǎng)易郵箱在旗下全系列郵箱部署加速功能，中國(guó)60%以上的郵件用戶將可以體驗(yàn)到郵件加速帶來(lái)的便捷。
截止2010年4月，網(wǎng)易旗下七大電子郵箱（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com、專業(yè)企業(yè)郵箱、免費(fèi)企業(yè)郵）用戶總數(shù)已經(jīng)突破3.1億，深得用戶信賴與喜愛(ài)。網(wǎng)易郵箱在中國(guó)的市場(chǎng)占有率自2003年起至今，一直高居全國(guó)第一。作為中國(guó)反垃圾協(xié)會(huì)成員，網(wǎng)易積極倡導(dǎo)并發(fā)起反垃圾郵件平臺(tái)，參與反垃圾郵件行業(yè)法規(guī)的制定。目前，網(wǎng)易反垃圾平臺(tái)的病毒郵件過(guò)濾已接近100%，垃圾郵件攔截率高達(dá)98%，為中國(guó)電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。
隨著3G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)易郵箱一方面繼續(xù)創(chuàng)新和引領(lǐng)著互聯(lián)網(wǎng)郵箱市場(chǎng)，另一方面也在積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，推出自主研發(fā)的網(wǎng)易手機(jī)郵。網(wǎng)易手機(jī)郵集郵件、消息和電話本備份功能為一體，提供網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)客戶端兩種使用方式，率先實(shí)現(xiàn)手機(jī)與電腦資料同步，全面支持三大電信運(yùn)營(yíng)商。網(wǎng)易還自主研發(fā)了閃電郵，一款可以本地快速收發(fā)郵件、同時(shí)管理多個(gè)郵箱賬戶的郵件客戶端。
作為網(wǎng)易自主研發(fā)的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更快更好的中文搜索服務(wù)。它于2006年底推出測(cè)試版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的產(chǎn)品包括網(wǎng)頁(yè)搜索、圖片搜索、音樂(lè)搜索、購(gòu)物搜索、視頻搜索、地圖搜索、博客搜索、海量詞典、桌面詞典（個(gè)人版和企業(yè)版）、工具欄和有道閱讀、有道熱聞、有道快貼、搜索手機(jī)版、有道搜索推廣等。伴隨互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的蓬勃發(fā)展，中文網(wǎng)民仍有許多新興的搜索需求和應(yīng)用，有道試圖架設(shè)一條道路，以縮短問(wèn)題與答案之間的距離，讓用戶更快找到，搜索體驗(yàn)之旅更暢快！有道搜索依托網(wǎng)易強(qiáng)大的產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)和豐富的資源優(yōu)勢(shì)，吸納了眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新人才，現(xiàn)在已有300多位國(guó)內(nèi)外高校的精英，并正在高速發(fā)展中。
網(wǎng)易博客自2006年9月1日正式上線，截至2010年6月已擁有超過(guò)1.2億注冊(cè)用戶。網(wǎng)易相冊(cè)自2003年推出，2010年3月全面改版，截至2010年4月，網(wǎng)易相冊(cè)總用戶數(shù)超過(guò)9800萬(wàn)，上傳相片總數(shù)超過(guò)53億張。 網(wǎng)易相片管家作為中國(guó)大型互聯(lián)網(wǎng)公司中首款以微軟.net framework 3.0作為技術(shù)框架開(kāi)發(fā)的軟件，協(xié)助用戶對(duì)個(gè)人電腦和網(wǎng)易相冊(cè)圖片進(jìn)行一站式管理。網(wǎng)易印像派是網(wǎng)易推出的個(gè)性照片禮物定制平臺(tái)，致力于為用戶打造更為完美的個(gè)性生活。2010年5月網(wǎng)易推出在線相片沖印工具“閃印”，旨在為用戶提供便捷沖印定制服務(wù)。
2002年11月，即時(shí)通訊工具網(wǎng)易泡泡(POPO) 免費(fèi)推出，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供豐富的即時(shí)通訊體驗(yàn)。作為網(wǎng)易旗下首款免費(fèi)語(yǔ)音軟件，網(wǎng)易CC致力于為廣大游戲玩家、在線語(yǔ)聊愛(ài)好者提供高質(zhì)量的語(yǔ)音服務(wù)，引領(lǐng)語(yǔ)聊軟件潮流。2010年4月28日開(kāi)放注冊(cè)的《夢(mèng)幻人生》是網(wǎng)易獨(dú)立研發(fā)的首個(gè)大型web娛樂(lè)社區(qū)，不同于傳統(tǒng)的SNS，《夢(mèng)幻人生》將致力于打造好玩又有愛(ài)的年輕時(shí)尚互動(dòng)社區(qū)。
作為中國(guó)率先開(kāi)展無(wú)線業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站之一，網(wǎng)易一直在跟蹤無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展，與運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備提供商建立了緊密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP服務(wù)的內(nèi)容提供商之一，也是較早加入提供短信息及彩信服務(wù)的網(wǎng)站之一。
網(wǎng)易率先擁有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)24小時(shí)客戶服務(wù)中心，為廣大網(wǎng)民提供全面高效的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心隨時(shí)通過(guò)各種自動(dòng)化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務(wù)等多元化的服務(wù)模式為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來(lái)曾榮獲“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)較佳呼叫中心”、“中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”等稱號(hào)。2008年網(wǎng)易客服中心再次臻獲“中國(guó)較佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)較佳售后服務(wù)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
網(wǎng)易作為中國(guó)網(wǎng)站的領(lǐng)先者，始終致力于電子商務(wù)及 IT 產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也在努力促進(jìn)中國(guó)人民的數(shù)字化生活。為了這個(gè)目標(biāo)，網(wǎng)易把億萬(wàn)的網(wǎng)民聚集在一起，實(shí)現(xiàn)資訊的共享，為用戶提供更好的服務(wù)，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗(yàn)。
更多信息，請(qǐng)查詢網(wǎng)易公司網(wǎng)站：www.163.com
