西安2022年3月18日 /美通社/ -- 為做好金融消費者教育和金融知識普及工作,不斷加強金融消費者權益保護,強化消費者教育宣傳,結合陜西銀保監(jiān)局關于開展“3·15”消費者權益保護宣傳周活動的工作要求,平安人壽陜西分公司積極響應,精心部署,在陜西地區(qū)全面開展系列宣傳活動,提高全社會的保險意識和保險行業(yè)形象,踐行“共促消費公平 共享數(shù)字金融”的主題。
榆林中支
榆林中支總經(jīng)理劉士軍為“3.15”代言,同時組織本部全體內勤觀看陜西分公司總經(jīng)理為“3.15”代言視頻,營造良好宣傳氛圍。
利用廣場老年人晨練時間,專門針對老年人的銀行保險服務政策進行宣傳,促進老年人融入智能時代;利用中午學生放學時間走進學校,向前來接孩子家長積極宣傳相關金融知識。同時,走進廣場、商廈、機關單位,向社會公眾廣泛普及金融廣告基本知識,幫助消費者明辨金融廣告的真實性、合法性。
延安中支
延安中支職場大廳懸掛主題橫幅,引人注目,客服柜面大屏幕滾動播放消費者權益保護系列相關視頻,通過真人拍攝和動畫演示不同的形式向客戶進行知識普及。組織本部及網(wǎng)點內外勤早會學習消費者權益保護系列相關視頻,提升內部員工金融知識教育水平。
總經(jīng)理于華敏高度重視宣傳執(zhí)行效果,親自參與室外宣傳活動,并于柜面設置總經(jīng)理接待臺,從保險責任及服務權益等方面調研客戶知情權落實情況。
咸陽中支
咸陽中支在公司進門大廳擺放“315消費者權益保護宣傳”展架、宣傳折頁,張貼反洗錢、非法集資海報,懸掛非法集資條幅、在客服柜面擺放315展架,柜面電視循環(huán)播放315宣傳周相關知識,通過以上活動向社會公眾全方位、多角度地普及金融知識,提升消費者的金融素養(yǎng),幫助其正確選擇使用金融產品和服務,引導群眾理性投資,防范非法金融活動,提高消費者依法維權、理性維權的意識和能力,構建和諧金融生態(tài)環(huán)境。
寶雞中支
強化特殊群體、弱勢群體的金融權益保護。結合“3·15”教育宣傳周“共促消費公平”這一主題,寶雞中支主動作為、因地制宜制作拍攝針對養(yǎng)老領域的防范非法集資短視頻,在內外勤群及微信朋友圈廣而告之,引導警示廣大消費者,規(guī)避非法集資陷阱“三要、三不要”:要理性,不要僥幸;要穩(wěn)健,不要冒險;要警惕,不要盲目。
推進教育宣傳,引導理性投資。積極開展各類風險提示,聚焦日常生活中普遍、高頻涉及的事項,提醒消費者注意防范。
安康中支
安康中支在街邊公園進行集中宣傳,向廣大民眾發(fā)放彩頁宣傳并講解保險知識,積極倡導廣大消費者遠離非法集資、防范保險欺詐,普及金融消費者的八項基本權利等。
夯實線上渠道,通過微信朋友圈等發(fā)送金融知識、金融消費者權益保護常識等內容,擴大受眾面。
商洛中支
商洛中支采取線上線下宣傳相結合的方式進行。通過朋友圈、微信群、抖音等方式開展線上宣傳。在中支客服柜面,對前來辦理業(yè)務的客戶進行保險知識宣傳,向客戶講解保險糾紛處理方式、流程等。
在網(wǎng)點職場門口設立咨詢點,針對客戶提出的各種困惑和問題進行解答;同時,中支各展業(yè)課開展消保專題早會,學習消保知識,更好地服務客戶。