???022年4月12日 /美通社/ -- 當(dāng)前,“虛擬人”或“虛擬偶像”市場(chǎng)開(kāi)始崛起。有實(shí)力的公司紛紛自主打造虛擬人,利用虛擬人生動(dòng)活潑的傳播效應(yīng),結(jié)合自身業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)潛在商機(jī)。成立于2016年、總部位于海南的金鉉品旅集團(tuán)緊跟“虛擬人”的熱潮,近日成功推出了高智能互動(dòng)的數(shù)字虛擬主播“小L”,將應(yīng)用于金鉉品旅旗下的高端康養(yǎng)、豪華商旅、全球教育規(guī)劃及全球免稅商品等業(yè)務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中。眾多業(yè)務(wù)在虛擬主播“小L”的巧妙串聯(lián)之下,有機(jī)地?cái)Q成一股繩,不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈,呈現(xiàn)出商機(jī)涌動(dòng)、協(xié)同發(fā)展的良好勢(shì)頭。
眼下,海南自貿(mào)區(qū)正在緊鑼密鼓建設(shè)之中,到2025年將實(shí)現(xiàn)全島封關(guān)運(yùn)作,零關(guān)稅、低稅率等一系列優(yōu)惠政策奔涌而來(lái),意味著全新的發(fā)展商機(jī)。金鉉品旅處于海南自貿(mào)區(qū)的潮頭,利用“元宇宙”等前沿概念,打造數(shù)字虛擬主播串接市場(chǎng)機(jī)遇,積極搶占海南自貿(mào)區(qū)發(fā)展的制高點(diǎn),有望在未來(lái)發(fā)展中領(lǐng)先一步。
虛擬主播出爐,串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈
2月23日,金鉉品旅的首個(gè)數(shù)字虛擬主播“小L”正式啟動(dòng)亮相,并且還將有一系列的IP出爐。“小L”的出現(xiàn),能夠同時(shí)與千萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)高智能互動(dòng)。按照金鉉品旅的規(guī)劃,小L將出現(xiàn)在的高端康養(yǎng)、豪華商旅、全球教育規(guī)劃及全球免稅商品推介活動(dòng)中,未來(lái)三年內(nèi),拓展到電子產(chǎn)品、家居裝修、服飾、玩具、家用電器、體育用品、奢侈消費(fèi)品、康養(yǎng)和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品等眾多領(lǐng)域當(dāng)中。
傳統(tǒng)上,旅游康養(yǎng)屬于相對(duì)“靜態(tài)”的領(lǐng)域,而跨境電商以商務(wù)色彩著稱(chēng)?;顫娍蓯?ài)的“小L”的出現(xiàn),為旅游康養(yǎng)和跨境電商帶來(lái)了勃勃生機(jī)。最直觀的表現(xiàn)之一,就是“導(dǎo)游”或“導(dǎo)購(gòu)”。“小L”將以專(zhuān)業(yè)“導(dǎo)游”或“導(dǎo)購(gòu)”的角色,專(zhuān)注于為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)旅游康養(yǎng)介紹服務(wù),并成為跨境電商消費(fèi)品的代言人。
實(shí)際上,“小L”的角色遠(yuǎn)不止這些。金鉉品旅近年來(lái)重視科技賦能,通過(guò)科技手段提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。在金鉉品旅的眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域中,“小L”可以根據(jù)需要化身為各種不同類(lèi)型的角色,既能夠服務(wù)用戶(hù),又能為眾多商家等合作伙伴降本增效,快速把握市場(chǎng)商機(jī)。
iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))不久前發(fā)布的《2022年中國(guó)虛擬人行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》中指出,當(dāng)前全球火爆的“元宇宙”概念為虛擬人發(fā)展提供了契機(jī),虛擬人的商業(yè)價(jià)值不斷被挖掘和釋放。消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,接近七成用戶(hù)喜歡虛擬人形象的外形或聲音,其次喜歡虛擬人的作品。
艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為,虛擬偶像有很強(qiáng)的可塑性,能根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行改變,滿(mǎn)足了用戶(hù)的多元化需求。據(jù)悉,金鉉品旅已經(jīng)推動(dòng)了虛擬主播網(wǎng)絡(luò)共享方案,從虛擬主播的智能電商向綜藝節(jié)目、影視劇、各個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)以及更多品類(lèi)、形式的直播帶貨等廣泛場(chǎng)景開(kāi)放接口。這意味著今后“小L”將拓展到各領(lǐng)域的縱深方向,串聯(lián)起更廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。
根據(jù)金鉉品旅的業(yè)務(wù)布局,除了現(xiàn)有主營(yíng)業(yè)務(wù)之外,未來(lái)還將涉足涉足寵物賽道及慈善領(lǐng)域。金鉉品旅將結(jié)合多云供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),進(jìn)入寵物商業(yè),以“寵物+”跨界多樣化業(yè)態(tài)市場(chǎng),構(gòu)筑全新的商業(yè)消費(fèi)圈;還將參與到社會(huì)公益事業(yè)當(dāng)中,以公益慈善為追求目標(biāo),履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,樹(shù)立全新品牌價(jià)值和企業(yè)形象。
打造國(guó)際旅游島,搶占高端商旅先機(jī)
海南素以美麗的自然風(fēng)光和海岸風(fēng)情,聞名于世。目前,海南正在建設(shè)國(guó)際旅游島,打造國(guó)際一線(xiàn)的海岸風(fēng)情旅游勝地。以旅游為主要契機(jī),各種“旅游+”衍生類(lèi)項(xiàng)目商機(jī)無(wú)限,比如康養(yǎng)、公務(wù)機(jī)、游艇、豪車(chē)等高端旅游消費(fèi)體驗(yàn),不斷吸引著天南海北的游客們到海南來(lái),推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)形成規(guī)?;l(fā)展。
金鉉品旅在2016年成立初期,主要面向全球精英家庭,提供高端公務(wù)機(jī)、豪華游艇等旅游體驗(yàn),在高端旅游消費(fèi)方面口碑優(yōu)良;經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,金鉉品旅集團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋了高端康養(yǎng)醫(yī)療、世界名校綜合規(guī)劃教育、商旅出行、高端公務(wù)機(jī)、超豪華游艇、超豪華品牌車(chē)銷(xiāo)售和俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)、高級(jí)服裝定制、全球免稅品跨境購(gòu)等,形成了非常全面的業(yè)務(wù)體系。
近兩年來(lái),為了化解新冠肺炎疫情對(duì)于旅游業(yè)的影響,金鉉品旅靈活調(diào)整策略,采用了“化整為零”等手段,針對(duì)散客、高端客的需求,提供個(gè)性化、定制化服務(wù),實(shí)現(xiàn)了“逆勢(shì)增長(zhǎng)”。尤其是高端的康養(yǎng)領(lǐng)域,金鉉品旅已簽約了全球47個(gè)國(guó)家和地區(qū)的高端機(jī)構(gòu)、權(quán)威醫(yī)院、名校及超百位名醫(yī),能為高端會(huì)員提供預(yù)約全球Top10的高端機(jī)構(gòu)服務(wù),為高端會(huì)員提供一站式綜合服務(wù)解決方案。
在海南打造國(guó)際旅游島的建設(shè)中,金鉉品旅聯(lián)合了日本傳媒巨頭新華投株式會(huì)社成立金鉉品旅大中華區(qū)醫(yī)療美容。此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合構(gòu)筑起康養(yǎng)醫(yī)療事業(yè)集群,對(duì)于海南國(guó)際旅游島的文旅、康養(yǎng)、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)起到了促進(jìn)作用,預(yù)計(jì)未來(lái)將推動(dòng)千億元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
而虛擬主播“小L”出爐,融合VR/AR等“元宇宙”概念性科技,能夠把美麗的自然風(fēng)光和高科技手段結(jié)合,充分展示海南國(guó)際旅游島的自然風(fēng)情和消費(fèi)元素,尤其是重點(diǎn)推介康養(yǎng)等新興消費(fèi)體驗(yàn);有虛擬人作為引導(dǎo),消費(fèi)者能夠有著強(qiáng)烈的代入感和體驗(yàn)感,更能真切感受到海南旅游島的魅力,從而為旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增光添彩。
建設(shè)海南自貿(mào)區(qū),開(kāi)拓跨境電商新機(jī)遇
目前海南正在建設(shè)自由貿(mào)易區(qū),計(jì)劃到2025年實(shí)現(xiàn)海南全島封關(guān)運(yùn)作,最大的亮點(diǎn)就是,不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)⒅鸩綄?shí)現(xiàn)零關(guān)稅或低稅率。這對(duì)于跨境電商類(lèi)企業(yè)將是重大利好,尤其是大型跨境電商服務(wù)機(jī)構(gòu)將會(huì)直接受益。
金鉉品旅作為中國(guó)海南自貿(mào)區(qū)首家在美國(guó)上市的公司,是海南省跨境電商協(xié)會(huì)唯一的供應(yīng)商,服務(wù)了上千個(gè)會(huì)員單位。首席執(zhí)行官孫磊還擔(dān)任海南省跨境電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。在海南自貿(mào)區(qū)的建設(shè)中,金鉉品旅得到了政府在資源、政策等方面的全面支持和重視。根據(jù)規(guī)劃,金鉉品旅集團(tuán)將在江東落戶(hù)國(guó)際貿(mào)易、跨境電商及保稅等外商投資總部,用于建設(shè)集團(tuán)在海南的產(chǎn)業(yè)基地。未來(lái),將緊密結(jié)合相關(guān)政策,開(kāi)展業(yè)務(wù)布局,圍繞著智能營(yíng)銷(xiāo)、智能物流、智能客服、智慧運(yùn)營(yíng)“四位一體”,打造跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)沉淀和整合,金鉉品旅打造出一整套完善的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)綜合服務(wù)體系,建立起多云供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈,通過(guò)搭建全球供應(yīng)鏈云倉(cāng),運(yùn)用通關(guān)云計(jì)算,打造跨境供應(yīng)領(lǐng)域的高端新零售體系,優(yōu)化了B端企業(yè)的數(shù)字供應(yīng)鏈采購(gòu)流程;并且,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融云管理,構(gòu)建符合市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)的全新運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng);同時(shí),還為國(guó)內(nèi)各大平臺(tái)企業(yè)做多云化做分銷(xiāo),基于元宇宙以及區(qū)塊鏈技術(shù)不斷完善用戶(hù)的體驗(yàn)和需求,虛擬主播“小L”就是在這樣的背景下出現(xiàn)的。
近兩年來(lái),即便受到全球疫情的考驗(yàn),這一整套供應(yīng)鏈都顯示出強(qiáng)大的綜合實(shí)力優(yōu)勢(shì)。
首先,雄厚的倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈體系為跨境電商提供了保障。疫情暴發(fā)之前,國(guó)內(nèi)跨境電商賣(mài)家的庫(kù)存儲(chǔ)備量大多只能維持1-2個(gè)月,部分因自身業(yè)務(wù)模式不完善,缺乏庫(kù)存儲(chǔ)備;疫情開(kāi)始之后,多數(shù)賣(mài)家面臨無(wú)貨可賣(mài)的局面。金鉉品旅打造出“商貿(mào)+物流”雙核驅(qū)動(dòng)的國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái),在香港和新加坡做了中轉(zhuǎn)場(chǎng)倉(cāng),承接企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的物流、通關(guān)、退稅、融資、采購(gòu)執(zhí)行、分銷(xiāo)執(zhí)行等各項(xiàng)目服務(wù)等外包服務(wù),為眾多跨境電商企業(yè)成功化解風(fēng)險(xiǎn)。
其次,自主研發(fā)的跨境電商Sbbc的saas系統(tǒng),為海南跨境電商創(chuàng)業(yè)掘金者實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。該系統(tǒng)包含了商城搭建、商品運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化選品、一鍵代發(fā)等綜合服務(wù)。近年來(lái),金鉉品旅一直致力于打造基于“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”和“智能電商”的品牌新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),借助機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)和領(lǐng)先的分析技術(shù),幫助品牌商轉(zhuǎn)型為智慧企業(yè),同時(shí)將品牌商整合到智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,優(yōu)化品牌資產(chǎn),賦能流量變現(xiàn),打造線(xiàn)上線(xiàn)下完整的運(yùn)營(yíng)體系。
最后,以算法為核心重塑跨境商品供應(yīng)鏈整合和服務(wù)模式。金鉉品旅擁有全球知名的DFS全球、DFS香港、韓國(guó)Lotte、日本堂吉柯德等免稅店的跨境采購(gòu)權(quán),建立起線(xiàn)上線(xiàn)下全球選品中心和買(mǎi)手俱樂(lè)部,通過(guò)嚴(yán)格的選品規(guī)則,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。面向跨境商品供應(yīng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)端用戶(hù),金鉉品旅通過(guò)數(shù)字信息化手段,為渠道商完成優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商甄選和優(yōu)質(zhì)商品嚴(yán)選,打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商品牌,輸出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)商品,降低供需兩端成本,提升雙方利潤(rùn)。
未來(lái)海南自貿(mào)區(qū)之后,跨境電商需求更趨旺盛,迫切需要建立起成熟穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。金鉉品旅所構(gòu)筑的完整跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈模式,有望持續(xù)服務(wù)從客戶(hù)端到消費(fèi)端的全線(xiàn)升級(jí),為建設(shè)海南自貿(mào)區(qū)發(fā)揮更加重要的作用。