重塑增長(zhǎng)：與長(zhǎng)期共舞 -- 中歐商業(yè)在線創(chuàng)新學(xué)習(xí)大會(huì)2022圓滿落幕

上海2022年7月21日 /美通社/ -- 7月20日，萬眾期待的第八屆中歐商業(yè)在線創(chuàng)新學(xué)習(xí)大會(huì)2022圓滿落幕。今年，創(chuàng)新學(xué)習(xí)大會(huì)以"重塑增長(zhǎng)：與長(zhǎng)期共舞"為主題，特別邀請(qǐng)9位國(guó)內(nèi)外具有代表性的教授和專家悉數(shù)到場(chǎng)，共探變局中如何發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)新思路，助力企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)力，穿越周期，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此次大會(huì)通過8大平臺(tái)同步直播，累計(jì)總瀏覽量近42W人次。

自2020年新冠疫情爆發(fā)以來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已逐漸成為這個(gè)時(shí)代的主題詞，領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)基本經(jīng)過了探索階段，開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)進(jìn)發(fā)。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非只是技術(shù)、工具的升級(jí)，一些盲目跟風(fēng)的企業(yè)往往會(huì)走入死胡同。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更應(yīng)該是"人"的轉(zhuǎn)型。

01認(rèn)知、戰(zhàn)略與組織重塑

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段，僅僅依靠數(shù)字化工具而建立的浮于表面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已不足以幫助企業(yè)在這個(gè)VUCA時(shí)代建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其背后真正考驗(yàn)的往往與認(rèn)知、戰(zhàn)略、組織和人才相關(guān)。

中歐出版集團(tuán)執(zhí)行CEO郭霖在大會(huì)歡迎致辭中引用了管理學(xué)大師、"學(xué)習(xí)型組織之父"彼得·圣吉的觀點(diǎn) -- 企業(yè)要真正完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要注意兩方面關(guān)鍵因素：一是企業(yè)需要立足自身情況制定轉(zhuǎn)型目標(biāo)；二是通過數(shù)字化技術(shù)有效提升組織的協(xié)同效率，為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。"由此可見，當(dāng)前企業(yè)所進(jìn)行的這場(chǎng)數(shù)字化變革之旅，是組織管理長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的重大創(chuàng)新革命"，郭霖表示。

正如多年疫情之下，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來的企業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇成為當(dāng)下關(guān)注度最高的一個(gè)話題，無論規(guī)模多大、處于哪個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)，都會(huì)面臨持續(xù)增長(zhǎng)的瓶頸。如何找到突破口，快速度過增長(zhǎng)瓶頸？大會(huì)遠(yuǎn)程連線美國(guó)理海大學(xué)艾克卡全球杰出講席教授方二，他認(rèn)為，企業(yè)真正要做的就是，樹立"重塑增長(zhǎng)"的思維。

方二教授主張，后疫情時(shí)代的企業(yè)應(yīng)該更好地抓住變與不變的關(guān)系，抱持著"大賭大贏"的態(tài)度 -- "賭"在那些不變的東西上，"贏"在那些變的東西上。他認(rèn)為，"企業(yè)的增長(zhǎng)思維可以按照如何更好地‘看五年、謀三年、做一年'的公式來重塑，換句話說，就是企業(yè)應(yīng)對(duì)未來的洞察要更清晰，企業(yè)的戰(zhàn)略要更聚焦，企業(yè)的組織和團(tuán)隊(duì)要更具創(chuàng)造力。"

而在這快速的變化中，增長(zhǎng)的困境同時(shí)也是組織能力的困境。由于應(yīng)對(duì)快速變化要求個(gè)人能力短時(shí)間內(nèi)不斷更新，組織能力自然成為瓶頸。此時(shí)，HR和企業(yè)學(xué)習(xí)官們將在重塑增長(zhǎng)中扮演極其重要的角色。

對(duì)此話題極有發(fā)言權(quán)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略專家、北大匯豐客座教授/原中歐戰(zhàn)略教授/鐵漢生態(tài)聯(lián)席總裁葛定昆，就公司持續(xù)增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)與HR精英的新使命做了具有針對(duì)性的分享。

"人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常重要的要素之一。人力資源做到最極致、最終極的目標(biāo)應(yīng)該是壟斷人才。實(shí)際上，這超出了大部分人力資源負(fù)責(zé)人的思維模式、思維框架和思維上限"，葛教授分享到。

他認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代的人力資源應(yīng)該是企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，"如今很多企業(yè)HR僅僅只是在做執(zhí)行，或者停留在戰(zhàn)略HR的層面。戰(zhàn)略人力資源管理之上還有一層，那就是戰(zhàn)略合作伙伴，這需要HR重構(gòu)人力資源多維度、多層次的立體生態(tài)，吸引符合企業(yè)文化的未來人才，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，甚至引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略。"

同樣由于疫情原因無法出席大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的倫敦商學(xué)院原組織行為學(xué)教授Henry Moon在遠(yuǎn)程連線中引用了一系列有趣的經(jīng)典案例，向與會(huì)者闡述了同理心無論是在個(gè)人成長(zhǎng)還是團(tuán)隊(duì)管理中都極為重要，它是未來管理者領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)很重要的行為維度，也是企業(yè)組織行為的"隱藏心法"。

數(shù)字化時(shí)代有兩個(gè)特點(diǎn)：個(gè)體獨(dú)立和萬物互聯(lián)。每個(gè)人既是獨(dú)立的個(gè)體，又是有無限可能的個(gè)體，因?yàn)樗械氖挛锒荚诋a(chǎn)生關(guān)聯(lián)。這就導(dǎo)致如今對(duì)很多問題的理解不能只遵循原有的習(xí)慣，而要有全新的角度。

"同理心是一種認(rèn)知，同時(shí)也是一種技能"，Henry教授說道，"同理心需要我們學(xué)會(huì)觀察，跳出自我觀察周圍的環(huán)境，從不同的角度看問題，并從中找到重要的信息。"

02數(shù)字化與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型

實(shí)現(xiàn)面向數(shù)字化的組織轉(zhuǎn)型與重塑，除了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整之外，還需要基于轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，為高潛能人才的職業(yè)發(fā)展提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)。這些需要進(jìn)行培訓(xùn)的新技能除了專業(yè)的數(shù)字化技能之外，還應(yīng)包括自我驅(qū)動(dòng)、協(xié)作、溝通、決策、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力等"軟"技能。

提到?jīng)Q策，最早決策學(xué)起源于經(jīng)濟(jì)學(xué)，對(duì)于決策學(xué)的研究最早的假設(shè)是：人是理性的。西交利物浦大學(xué)產(chǎn)金融合學(xué)院院長(zhǎng)陳峻松提到："行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的大量研究發(fā)現(xiàn)，這種假設(shè)并不一定總是成立的。"

陳教授列舉了幾個(gè)與生活息息相關(guān)的現(xiàn)象，解釋了人們從未意識(shí)到的非理性認(rèn)知偏差，并提出企業(yè)可以利用這些行為規(guī)律的認(rèn)知，設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷活動(dòng)。

"生活中一些沖突場(chǎng)景反映了人類的兩種思維方式，一種是‘理性的思維方式'，關(guān)注的是長(zhǎng)期的利益，考慮的是做一個(gè)深思熟慮的決策；另外一種是‘情感的認(rèn)知'，更多關(guān)注的是短期利益，強(qiáng)調(diào)當(dāng)下的滿足"，他認(rèn)為，"企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該思考，如何喚起消費(fèi)者的情緒，如快樂、同情、憂傷、羨慕等。一旦消費(fèi)者的情緒被激發(fā)，就更容易被勸說，更容易被引導(dǎo)。因此對(duì)于企業(yè)來說，洞察消費(fèi)者的行為，或許就能提高自身對(duì)于市場(chǎng)的分析和判斷能力。"

當(dāng)然，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，并非一蹴而就，失敗的嘗試也比比皆是。長(zhǎng)江商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授石維磊分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上企業(yè)最關(guān)心的話題之一 -- 如何避免數(shù)字化轉(zhuǎn)型的陷阱。

石教授以金融行業(yè)為例，列舉了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最可能導(dǎo)致失敗的五個(gè)維度，分別是戰(zhàn)略層面、組織層面、環(huán)境層面、資源層面和員工層面，并明確給出了針對(duì)這五個(gè)維度的有效解決方案。

石教授強(qiáng)調(diào)："第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有固定的模式，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)所處的階段、文化和愿景都不盡相同，采取的轉(zhuǎn)型路徑也一定不同；第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不是技術(shù)本身，而是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型所要達(dá)到的目的；最后，企業(yè)必須保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定者和執(zhí)行者對(duì)企業(yè)愿景的理解和目標(biāo)是一致的。"

"與50年前相比，我們處于一個(gè)全新的歷史機(jī)會(huì)里。在數(shù)字化業(yè)務(wù)模式的全新增長(zhǎng)模式下，我們應(yīng)該具備什么樣的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力呢？"光輝國(guó)際、美世咨詢?cè)笾腥A區(qū)咨詢業(yè)務(wù)總經(jīng)理林光明從近幾十年的時(shí)代背景出發(fā)，討論了數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者如何與不確定性長(zhǎng)期共舞，如何重塑增長(zhǎng)的動(dòng)力。

他指出，領(lǐng)導(dǎo)力的討論是恒定的話題，遠(yuǎn)在幾百年前的老子、蘇格拉底，近至現(xiàn)代的喬布斯，都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有所思考和哲思。在他看來，"領(lǐng)導(dǎo)力，是關(guān)于如何激勵(lì)追隨者共同超越，達(dá)成更高目標(biāo)的能力，也是一種領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的人際關(guān)系。"

隨后，他以自己多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分別從人、組織和業(yè)務(wù)這3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的數(shù)字化新場(chǎng)景出發(fā)，解析了對(duì)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的新要求，及數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力模型 -- D5模型。

在大會(huì)最后的圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，索尼中國(guó)人力資源副總裁金燕敏、卡瓦集團(tuán)中國(guó)人力資源副總裁譚亞婷與林光明繼續(xù)就"數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的重塑與升級(jí)"這一話題展開了深入的探討。元宇宙、無邊界人才、韌性組織等熱詞頻出，三位嘉賓都發(fā)表了自己的真知灼見。

03未來管理人才趨勢(shì)解讀

在本年度的創(chuàng)新學(xué)習(xí)大會(huì)上，《中歐商業(yè)評(píng)論》組織案例研究中心總監(jiān)、《智情企業(yè)》合著者齊卿，作為代表發(fā)布了《2022中歐商業(yè)在線未來管理人才白皮書》。此次是中歐商業(yè)在線再次與《中歐商業(yè)評(píng)論》組織案例研究中心合作，展開關(guān)于"未來管理人才發(fā)展"的專項(xiàng)研究。

《2022中歐商業(yè)在線未來管理人才白皮書》聚焦企業(yè)取得數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的深層次原因 -- 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力，以及在領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)下，企業(yè)組織能力的革新。

在多變的外部環(huán)境和數(shù)字化變革的浪潮下，企業(yè)必須要面對(duì)的一大議題是儲(chǔ)備面向未來商業(yè)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)人才。具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，更能激發(fā)組織內(nèi)部成員的創(chuàng)新能力，吸引和挽留住具備數(shù)字化技能的人才，成為企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

04獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉

此外，在今年的大會(huì)中，2021-2022"TOP20數(shù)字化學(xué)習(xí)最佳企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)"獲獎(jiǎng)名單發(fā)布。

歷經(jīng)142天的多輪評(píng)選，來自快消、制造業(yè)、金融、制藥、科技等領(lǐng)域的近100家龍頭企業(yè)參評(píng)，最終入圍的50家企業(yè)共同角逐出22個(gè)綜合類獎(jiǎng)項(xiàng)，35個(gè)項(xiàng)目類獎(jiǎng)項(xiàng)，包含：企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)卓越獎(jiǎng)、企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)新銳獎(jiǎng)、最佳企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)項(xiàng)目和企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)創(chuàng)新項(xiàng)目。

本屆評(píng)選聯(lián)合28位企業(yè)資深人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家，以及3位來自德勤管理咨詢、怡安翰威特中國(guó)、法國(guó)里昂商學(xué)院全球人力資源與組織創(chuàng)新中心的知名專家，共同對(duì)參評(píng)材料進(jìn)行審核。同時(shí)，還有超過80,000名企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展代表參與到TOP20的"云路演"環(huán)節(jié)，票選自己支持的參評(píng)企業(yè)。而企業(yè)們也不負(fù)眾望，將自身在數(shù)字化學(xué)習(xí)與人才培養(yǎng)的發(fā)展與變革展現(xiàn)得淋漓盡致。

本屆TOP20評(píng)選完整獲獎(jiǎng)名單如下：

希望通過本次大會(huì)所探討的變局中的增長(zhǎng)新思維，能夠真正幫助企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)力，穿越周期，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，與長(zhǎng)期共舞。

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