聚焦消費者，推動商標保護與創(chuàng)新
上海2022年8月18日 /美通社/ -- 今日，樂高集團聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心在北京舉辦《中國消費者商標保護態(tài)度洞察白皮書》發(fā)布會。此次白皮書基于消費者調研，分析洞察中國消費者的商標保護認知、態(tài)度和行為，并以樂高集團和其他消費品和電商平臺品牌保護實踐為案例，為知識產權保護和激發(fā)創(chuàng)新活力貢獻力量。
作為知識產權的重要組成部分之一，商標和商標保護的相關工作正日益受到廣泛關注?！吨袊M者商標保護態(tài)度洞察白皮書》的發(fā)布，展示了中國消費者在知識產權和商標保護方面的認知現(xiàn)狀和期望，為品牌的知識產權和商標保護工作提供了深具價值的消費者視角洞察，也為推動商標保護在中國的發(fā)展提供更多思考研究維度。
"近年來，隨著政策的推動及企業(yè)主體的主動發(fā)聲，商標保護已獲得消費者的廣泛認可。中國消費者對知識產權和商標保護已有基礎認知，且認同商標保護對于社會整體市場環(huán)境、企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新和消費者自身權益的積極作用。同時，受到法規(guī)政策和宣傳教育的影響，消費者在實際消費行為中也增強了相關意識，會主動進行商標保護。"第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心高級商業(yè)研究經(jīng)理甘至圣表示。
根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)顯示，80%的消費者對商標有一定了解，85%的消費者會在購買產品時注意正版商標標識，69%的消費者認同商標保護的重要性，并會在購買過程中主動進行商標保護。對于商標保護的意義，消費者認為其對于社會多方利好，主要體現(xiàn)在有利于保障公平競爭環(huán)境（68%）、維護企業(yè)形象與信譽（63%）和保障消費者權益（58%）。
《中國消費者商標保護態(tài)度洞察》
此外，近七成消費者也會通過線上渠道主動了解和獲取商標保護知識?？v觀不同代際，80后和85后主要通過電視，90后及95/00后則對社交媒體的偏好更為突出。在購買商品前，85后和90后表現(xiàn)出更強的正版商標查詢意識，分別有71%和74%的消費者習慣提前了解正版商標信息。
調研還發(fā)現(xiàn)，仍有51%的消費者坦言存在因混淆商標而買到假貨的困擾。對此，甘至圣表示，"約七成消費者會在購買前提前查詢正品商標信息，但實際購物時仍然會混淆于市面上存在的諸多仿冒品和侵權產品，從而權益受損。這也證明了商標保護工作仍存在諸多難點，需要社會多方加大對于公眾教育的投入，為消費者提供更多關于商標保護的科普性教育。"
樂高集團副總裁、亞太及中國區(qū)法務部負責人Robin Smith羅燦表示，"我們將知識產權視為重要的資產。我們將一如既往地在多領域繼續(xù)努力，以維護我們的知識產權，更重要的是，保護我們的消費者免受侵權產品的影響。通過本次調研，我們獲得了很多有價值的發(fā)現(xiàn)和見解，這些都將為我們未來的商標保護工作提供有價值的‘外部'視角。我很榮幸地見證了過去幾年里中國在知識產權保護方面取得的令人矚目的成就。作為一家對中國市場有著長期承諾的跨國企業(yè)，我們非常感謝相關部門在知識產權等領域為創(chuàng)造更優(yōu)質的營商環(huán)境所做出的持續(xù)努力。"
樂高集團的商標，是對產品質量和安全性的保證，承載著樂高®品牌為消費者提供安全、高品質的創(chuàng)意玩樂體驗的承諾。根據(jù)此次發(fā)布的白皮書，在購買兒童玩具時，64%的消費者會主動并習慣購買正品兒童玩具，主要原因正是在于正品有更好的質量保證（80%）、保護兒童消費者使用安全（69%）和更優(yōu)質的售后服務體驗（58%）。
樂高集團深信，玩樂是啟迪和發(fā)展兒童最重要的方式之一，并在過去的90年里，圍繞以樂高®積木為核心的樂高®玩樂系統(tǒng)不斷創(chuàng)新，鼓勵人們玩出無限創(chuàng)造力，以高質量的創(chuàng)新玩樂體驗，讓孩子們在玩樂中學習和發(fā)展。
樂高(R)商標承載著樂高(R)品牌為消費者提供安全、高品質的創(chuàng)意玩樂體驗的承諾
加強知識產權和商標保護教育，對于培養(yǎng)公眾的創(chuàng)新意識具有重大意義。此次調研也發(fā)現(xiàn)，消費者認為兒童作為未來創(chuàng)新發(fā)展的預備役人才，需從小培養(yǎng)孩子們的商標保護意識。根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)顯示，81%的消費者表示從小培養(yǎng)孩子們的商標保護意識很有價值，可以教會孩子們尊重他人勞動成果（66%）、增強孩子們的法律意識（65%）、教會孩子們保護自己的權益（63%）以及培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新意識（44%）。
在為兒童帶來優(yōu)質、安全的玩樂體驗的同時，樂高集團自2015年起在中國積極開展商標保護宣傳活動，以啟迪和培養(yǎng)更多兒童的創(chuàng)新精神。線上，樂高集團制作了商標保護創(chuàng)意視頻，為公眾科普正版樂高®產品鑒別知識；線下，樂高集團在其品牌零售店中，面向兒童和家長開展"商標知識小課堂"；攜手中國知識產權報社在多所全國中小學知識產權教育試點學校舉辦"知識產權知識進校園"系列活動，幫助青少年從小培養(yǎng)起商標保護意識，樹立知識產權保護理念。
