北京2022年8月22日 /美通社/ -- 8月9日至13日，由分子實(shí)驗(yàn)室主辦的"2022分子烏鎮(zhèn)保險(xiǎn)科技節(jié)"在烏鎮(zhèn)盛大召開(kāi)，大會(huì)以"共生·平等"為主題，匯聚了近千名業(yè)內(nèi)外菁英，深度討論了保險(xiǎn)中介高質(zhì)量發(fā)展、保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、健康險(xiǎn)發(fā)展方向等行業(yè)關(guān)切問(wèn)題。
作為致力于推動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)健康發(fā)展的頭部保險(xiǎn)中介企業(yè)，明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)副總裁王鵬、副總裁李曦、電子商務(wù)中心總監(jiān)牛夏飛、南區(qū)總監(jiān)兼廣東分公司總經(jīng)理李苑蘭、營(yíng)銷(xiāo)中心助理總監(jiān)兼交叉銷(xiāo)售部經(jīng)理劉存鑫等作為嘉賓受邀出席，并發(fā)表主題演講，參與圓桌論壇，與行業(yè)專(zhuān)家大咖共同尋找保險(xiǎn)中介高質(zhì)量發(fā)展的答案與共識(shí)。
而此次活動(dòng)的主辦方分子實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人劉楊也邀請(qǐng)了明亞副總裁王鵬，展開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于"明亞是保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者的聚集地"的深度對(duì)話(huà)。
對(duì)話(huà)明亞：保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者的聚集地
明亞副總裁王鵬在訪(fǎng)談中表示，每個(gè)進(jìn)入明亞的伙伴并不都是完全從零開(kāi)始的，其原有的素養(yǎng)、背景、資源并不會(huì)被浪費(fèi)。而當(dāng)這樣一群與明亞相對(duì)志同道合且都具備一定能力素養(yǎng)的的人聚集在一起后，相互激發(fā)，發(fā)展自然就會(huì)快！他們只是換了一個(gè)賽道，而我們恰能提供這樣一個(gè)新的、開(kāi)放的、平等的、自由的發(fā)展平臺(tái)和空間。
明亞完善的管理規(guī)則和體系，以及平臺(tái)賦能所激發(fā)出的經(jīng)紀(jì)人的主觀能動(dòng)性，那種奮斗的力量，也很大程度上維護(hù)和促進(jìn)了這種有巨大創(chuàng)造力、生命力集體的形成！
近兩年很多同業(yè)公司都被迫戰(zhàn)略收縮，而明亞卻還能在正常的軌道上穩(wěn)步前進(jìn)，這和明亞所專(zhuān)注的細(xì)分市場(chǎng)有很大關(guān)系。明亞的模式更適合發(fā)達(dá)的市場(chǎng)，這些市場(chǎng)上匯集的保險(xiǎn)公司更多，競(jìng)爭(zhēng)更激烈。但同時(shí)客戶(hù)也可能更茫然，更需要專(zhuān)業(yè)人士給予幫助。
當(dāng)80后、90后、00后成為購(gòu)買(mǎi)主體時(shí)，市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化，明亞也及時(shí)進(jìn)行了策略性改變。但對(duì)于未知的、還沒(méi)有覆蓋的市場(chǎng)，明亞沒(méi)有貿(mào)然去鋪設(shè)，而是穩(wěn)步推進(jìn)。
當(dāng)然，挑戰(zhàn)往往蘊(yùn)含著機(jī)遇。人們的憂(yōu)患意識(shí)被當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境激發(fā)后，對(duì)于解決風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，恰恰是再次高速發(fā)展的機(jī)會(huì)，明亞也希望能成為引領(lǐng)者。
完整訪(fǎng)談內(nèi)容，點(diǎn)擊查看《明亞亮相烏鎮(zhèn)保險(xiǎn)科技節(jié)，共探保險(xiǎn)中介高質(zhì)量發(fā)展之路》。
明亞副總裁王鵬（左），分子實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人劉揚(yáng)（右）
8月9日，明亞電子商務(wù)中心總監(jiān)牛夏飛參與的"健康管理如何為客戶(hù)、保險(xiǎn)帶來(lái)真正的價(jià)值"圓桌論壇，正式開(kāi)啟了明亞人在烏鎮(zhèn)的線(xiàn)下分享之旅。
牛夏飛表示：此次參會(huì)了解到很多健康險(xiǎn)行業(yè)的新思路。未來(lái)，健康管理將越來(lái)越成為消費(fèi)者的剛需，其重要性越發(fā)和保險(xiǎn)產(chǎn)品并駕齊驅(qū)。
李苑蘭：以專(zhuān)業(yè)成就職業(yè)
明亞現(xiàn)在有了一定的口碑，但仍任重而道遠(yuǎn)。未來(lái)還有很多的事情需要探索，還有很多的空間、時(shí)間，讓我們?nèi)ゼ訌?qiáng)職業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)。
以明亞廣東分公司為例，經(jīng)紀(jì)人主要集中在25歲到45歲，90后這些"新新人類(lèi)"也在持續(xù)快速增長(zhǎng)。現(xiàn)在分公司每一期的新人班40%以上是90后，這意味著未來(lái)有更多的年輕人加入明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)。
廣東分公司隊(duì)伍人員，本科及以上學(xué)歷占比近80%（本科59.68%，碩士17.23%），北京、上海等一線(xiàn)城市大多在85%以上。
未來(lái)，明亞或者整個(gè)專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介要更好地發(fā)展，吸引更多優(yōu)秀人才是很重要的一點(diǎn)。
明亞南區(qū)總監(jiān)兼廣東分公司總經(jīng)理李苑蘭
關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，李苑蘭也有一些思考。她認(rèn)為專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化是相輔相成的。像醫(yī)生、律師這樣的行業(yè)，職業(yè)化更能促進(jìn)這個(gè)行業(yè)里的人的專(zhuān)業(yè)化。而明亞目前所探索的專(zhuān)業(yè)化，也能在一定程度上促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)的職業(yè)化。
那職業(yè)化隊(duì)伍的畫(huà)像應(yīng)該是怎樣的？第一，專(zhuān)業(yè)化。高素質(zhì)的保險(xiǎn)從業(yè)人員隊(duì)伍將成為整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。第二，專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介會(huì)逐步走上高質(zhì)量發(fā)展之路。專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介經(jīng)過(guò)疫情的兩三年，有了更多的機(jī)會(huì)，即將迎來(lái)拐點(diǎn)式地崛起，需要大家共同努力。
"我永遠(yuǎn)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充滿(mǎn)信心，尤其對(duì)專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介充滿(mǎn)了信心。"
劉存鑫：中介渠道對(duì)商業(yè)健康險(xiǎn)的增值服務(wù)需求
與其他分享各種解決方案的嘉賓不同，參會(huì)者都認(rèn)為明亞營(yíng)銷(xiāo)中心助理總監(jiān)兼交叉銷(xiāo)售部經(jīng)理劉存鑫今年的分享很另類(lèi)，讓人耳目一新。
他根據(jù)親身處理的案例，將明亞經(jīng)紀(jì)人在保險(xiǎn)銷(xiāo)售和保險(xiǎn)公司提供服務(wù)的過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題和解決方案，分享給大家一起探討。
談到渠道與客戶(hù)的訴求問(wèn)題，他也從獲客、提高客戶(hù)粘性、解決客戶(hù)剛性需求、產(chǎn)品配套解決方案等幾方面系統(tǒng)性地作了說(shuō)明。如：以客戶(hù)需求為基準(zhǔn)，解決剛性醫(yī)療需求；獲取客戶(hù)信任，加強(qiáng)粘性；獨(dú)立于保險(xiǎn)產(chǎn)品之外的服務(wù)供應(yīng)；解決本險(xiǎn)種責(zé)任下的客戶(hù)需求；增加銷(xiāo)售與客戶(hù)的互動(dòng)；提升服務(wù)滿(mǎn)意度、有效降低賠付率并且增加客戶(hù)續(xù)保率，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)等。這些一定程度上能有效提高客戶(hù)效率與滿(mǎn)意度、降低賠付率的雙贏追求，得到了現(xiàn)場(chǎng)同仁的深切認(rèn)同。
"我是帶著問(wèn)題來(lái)的，想法可能不太完善，如果大家有更好的解決方案，我們可以好好交流"，演講結(jié)束后，很多現(xiàn)場(chǎng)嘉賓都主動(dòng)來(lái)交流，共同探討如何讓保險(xiǎn)服務(wù)更有溫度。
明亞營(yíng)銷(xiāo)中心助理總監(jiān)兼交叉銷(xiāo)售部經(jīng)理劉存鑫
主辦方本次還邀請(qǐng)了明亞優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人代表——?jiǎng)喎?、盛夏、王蓉、黃新、王亞?wèn)|、孫顥城等參與"專(zhuān)業(yè)之光"——保險(xiǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化發(fā)展研討會(huì)，他們從對(duì)"專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)"的理解和打造/重疾醫(yī)療險(xiǎn)銷(xiāo)售與理賠的專(zhuān)業(yè)精進(jìn)/專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵路徑/公域引流+私域運(yùn)營(yíng)——構(gòu)建獲客新能力等話(huà)題探討中，充分表達(dá)了自己對(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化、高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深刻理解及思考。
一場(chǎng)充滿(mǎn)希望、溫暖、治愈的心動(dòng)旅程，一場(chǎng)行業(yè)嘉年華順利結(jié)束。作為已連續(xù)舉辦五屆的保險(xiǎn)圈盛會(huì)，"分子烏鎮(zhèn)保險(xiǎn)科技節(jié)"已然是一場(chǎng)兼顧人文思考與創(chuàng)新實(shí)踐的思想盛宴，一次兼顧當(dāng)下市場(chǎng)需求與長(zhǎng)期價(jià)值的跨界交流盛會(huì)。
而明亞作為率先將經(jīng)紀(jì)人的理念與服務(wù)引入中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的先鋒，面對(duì)當(dāng)下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也將主動(dòng)求變，在專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、差異化、生態(tài)化、人性化等方面的實(shí)質(zhì)突破。
同行業(yè)伙伴一起，緊緊抓住以客戶(hù)需求為中心的專(zhuān)業(yè)之本，堅(jiān)定不移地走專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的必由之路，以期共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展！
