北京2010年10月22日電 /美通社亞洲/ -- 近日，媒體報道了奶業(yè)巨頭伊利指控競爭對手蒙牛針對其旗下產(chǎn)品 QQ 星兒童奶等產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)進行有計劃惡意攻擊，蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人及其合作公關(guān)公司員工等4人被呼市檢察機關(guān)正式批捕。蒙牛于今日凌晨正式發(fā)表聲明，就對伊利及消費者造成的不良影響表示道歉。
對于此次針對競爭對手的惡意營銷事件，國內(nèi)公關(guān)界人士紛紛予以堅決譴責(zé)。中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長鄭硯農(nóng)認(rèn)為，在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，企業(yè)之間的良性競爭促進了經(jīng)濟發(fā)展和市場繁榮，但惡意競爭阻礙了經(jīng)濟發(fā)展，也破壞了社會和諧的局面。
鄭硯農(nóng)表示，公共關(guān)系作為一門現(xiàn)代管理科學(xué)，在一百年前創(chuàng)立乃至今后賴以迅速發(fā)展的基礎(chǔ)就是堅持“講真話”和“公眾必須被告知真相”，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為公共信息傳播開辟了廣闊的渠道和空間。但少數(shù)公關(guān)公司為了眼前利益，利用網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)進行惡性口碑營銷，突破了法律底線，無視公平競爭的基本商業(yè)倫理，理當(dāng)受到法律的懲處和社會的譴責(zé)。
鄭硯農(nóng)進一步表示，我們一貫要求廣大公共關(guān)系從業(yè)人員遵守國家法律，恪守職業(yè)道德，不從事任何有損他人尊嚴(yán)或信譽的傳播活動，我們堅決反對任何欺騙公眾、攻擊或誹謗競爭對手的行為。
針對惡性營銷門事件，鄭硯農(nóng)呼吁廣大公共關(guān)系從業(yè)人員堅持正確的專業(yè)方向和職業(yè)操守，堅決抵制各種違法違規(guī)行為。他要求所有會員單位及個人嚴(yán)格遵守《會員行為準(zhǔn)則》和《行業(yè)自律公約》，確保公共關(guān)系行業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展。
中國國際公共關(guān)系協(xié)會及其下屬公關(guān)公司工作委員會一直堅持推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，倡導(dǎo)積極和健康的從業(yè)行為，相繼推出了《會員行為準(zhǔn)則》、《公關(guān)咨詢業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)規(guī)范》、《公共關(guān)系行業(yè)自律公約》等一系列行業(yè)規(guī)范。
這一事件將促進公共關(guān)系行業(yè)自律進一步深化，推動正在快速成長的公共關(guān)系市場步入一個更為健康良性的發(fā)展軌道。
