上海2010年11月11日電 /美通社亞洲/ -- 在中國市場上享有盛名的世界著名人力資源管理咨詢公司怡安翰威特日前的一項調查表明：盡管多數中國企業(yè)正在逐步采用人力資源管理較佳實踐以配合業(yè)務不斷增長的需求，其一成不變且針對性不明確的人力資源管理模式已經影響了企業(yè)在全球商業(yè)環(huán)境中的競爭力。據怡安翰威特“大中華區(qū)人力資源管理有效性”調查數據顯示，僅有約四分之一（27%）參與調查的中國企業(yè)運用人力資源管理“三支柱模式”有效地配合公司的戰(zhàn)略目標，滿足業(yè)務部門對人力資源服務交付的不同需求，幫助企業(yè)快速應對激烈的市場競爭。
發(fā)達國家的領先企業(yè)普遍采用“三支柱模式”的人力資源管理方式，以較大程度地配合企業(yè)業(yè)務的增長和發(fā)展，其三個組成部分分別是：
同時，怡安翰威特調查發(fā)現，僅有三分之一參與調查的企業(yè)經常收集員工和內部客戶對人力資源服務的滿意度，而企業(yè)只有真正地了解內部不同的需求才能夠更好地對人力資源服務作出準確的定位和分類。
“我們的數據顯示，中國企業(yè)需要重新調整人力資源管理職能，以便更有效地為企業(yè)內部不同的客戶群體提供服務，”怡安翰威特公司大中華區(qū)人才管理咨詢首席顧問 Piotr 博士說，“根據我們過去幾年的觀察，那些深諳業(yè)務需求并且有能力輔以高水準人力資源服務的企業(yè)，往往比其他企業(yè)擁有更多業(yè)務增長的勝算”。
此外，該調查還表明，那些已經采用了新的人力資源管理模式的中國企業(yè)擁有更高的人力資源效率，即：人力資源從業(yè)人員能夠服務于更多的內部客戶（人力資源部服務的內部員工及部門？），人力資源經理能夠管理更多的職能和人員。而這些高效率的成績則歸功于清晰的角色和職責，標準化的流程和文檔，以及技術平臺的整合和應用。
關于2010大中華區(qū)人力資源有效性調研
怡安翰威特在今年七月進行了該項調查，旨在調查在華企業(yè)人力資源管理的有效性，幫助企業(yè)管理者提升對在華企業(yè)人力資源有效性現狀的理解，并對標對比行業(yè)領先公司人力資源戰(zhàn)略，組織與管控，人力資源流程管理的較佳實踐。共有一百十四家企業(yè)參與了調查。問卷為中英文雙語，參與企業(yè)用六分制就其在人力資源管理各領域的有效性作出評價，其中包括：人力資源戰(zhàn)略及管控，組織架構及人力資源服務模式，人力資源流程管理，和人力資源從業(yè)人員能力。具備“優(yōu)秀人力資源管理能力”的企業(yè)平均得分在四點五以上。此外，問卷還涉及了人力資源所面臨的挑戰(zhàn)等問題。
關于怡安翰威特
怡安翰威特是一家全球領先的致力于人力資源咨詢及外包服務的公司,幫助企業(yè)解決在人才、福利及相關財務管理等方面的復雜問題和挑戰(zhàn),進一步提高企業(yè)的經營業(yè)績。怡安翰威特設計、實施、溝通并且管理執(zhí)行在人力資本、人才管理、薪酬、健康保健、退休和投資管理等領域的全面戰(zhàn)略方案。在全球90個國家擁有29,000多名專業(yè)人士,怡安翰威特致力于為客戶及其員工創(chuàng)造一個更好的工作環(huán)境,樂業(yè)全球。更多關于怡安翰威特的信息請訪問 www.aonhewitt.com 。
