北京2010年12月23日電 /美通社亞洲/ -- 中國國際航空公司（以下簡稱“國航”）將于今日起正式開通全新的空中飛行與地面運輸相結(jié)合的“暢行地空”服務。國航在國內(nèi)首推的此項服務在真正意義上實現(xiàn)了一票通達，開創(chuàng)了國內(nèi)航空業(yè)旅客運輸?shù)乜章?lián)運服務的先河，同時也為國航的航線樞紐網(wǎng)絡建設注入了新的活力。此產(chǎn)品12月23日開始銷售，國航將首先開通北京至天津的“暢行地空”服務，今后也會陸續(xù)擴展到上海、成都等樞紐網(wǎng)絡節(jié)點城市，把國航強大的國內(nèi)外網(wǎng)絡延伸至更多地區(qū)，為旅客帶來更多便利。
國航全新開通的“暢行地空”服務，是針對國航主要航點周邊地區(qū)的旅客出行需求，由國航與當?shù)氐孛孢\輸公司合作，為旅客提供通過定座系統(tǒng)查詢、預訂和購買與航空運輸段銜接的地面運輸段的聯(lián)運。其中航空運輸段是指國航航班實際承運的乘坐飛機的航段（目前僅限國內(nèi)運輸）；地面運輸段是指掛國航虛擬航班號而由地面運輸公司實際承運的城際機場巴士段。此次國航全新開通的地空聯(lián)運服務將地面運輸段以虛擬航班形式錄入訂座系統(tǒng)，并在訂座系統(tǒng)中實現(xiàn)了地面運輸段的查詢、預訂和購買功能，票價自動計算。該服務一改以往手工填開中轉(zhuǎn)服務憑證的方式，旅客可以通過訂票系統(tǒng)一次完成自助購票，憑借聯(lián)程行程單即可享受地面運輸服務并有機會享受到地面運輸段優(yōu)惠折扣，大大提高了購票和出行效率。
以本次開通的北京至天津線為例，國航將該路線大巴車虛擬成航班并輸入航空售票系統(tǒng)，北京至天津航班號為 CA9001和 CA9003、天津至北京航班號為 CA9002和 CA9004，行車時長約3小時。旅客通過航空系統(tǒng)查詢航班信息的同時也可以看到北京至天津地面大巴車的信息，并可以同時預訂和購買機票和大巴車票。系統(tǒng)會自動計算機票價格與大巴價格，并可以實現(xiàn)不同艙位組合。旅客購買聯(lián)程票后，只需憑借身份證即可辦理乘機、乘車手續(xù)，無需再次填寫中轉(zhuǎn)服務憑證，方便快捷。
國航市場部總經(jīng)理周恩永先生表示：“在國航的全球航線網(wǎng)絡建設過程中，機場是‘點’、地面交通是‘面’?！皶承械乜铡碑a(chǎn)品的推出改變了以往機場點對點的對接、實現(xiàn)了點面結(jié)合，匯集了結(jié)點城市周邊區(qū)域旅客，大大豐富了國航的航線樞紐網(wǎng)絡建設。近年來，國航一直致力于全面提升服務品質(zhì)，優(yōu)化客戶體驗，強化樞紐網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)對客戶從購票到出行、從地面到空中的全流程無縫隙關(guān)懷。此次北京至天津地空聯(lián)運航段的開通是國航圍繞北京樞紐進行的一次重要嘗試。國航將一如既往地完善網(wǎng)絡建設、升級樞紐服務，給廣大乘客帶來更多快捷舒適的出行體驗。”
關(guān)于國航：
國航是中國唯一的載國旗航空公司，是星空聯(lián)盟成員，擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機280架，其中客機266架，貨機9架,另有公務機4架，培訓飛機1架。航線264條，其中國際航線68條、地區(qū)航線13條、國內(nèi)航線183條，通航城市137個，其中國際42個，地區(qū)3個，國內(nèi)92個，覆蓋29個國家和地區(qū)，每周為旅客提供超過6900個航班、100多萬個座位。通過國航以北京為樞紐的強大、均衡的全球航線網(wǎng)絡，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷的到達181個國家的1,160個目的地。
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