深圳2023年7月18日 /美通社/ -- 7月13日，東信針對充值服務的行業(yè)痛點成立充值RPA（機器人流程自動化）項目組，正式啟動充值RPA的自主研發(fā)工作。
深圳市東信時代信息技術(shù)有限公司是中國領(lǐng)先的營銷科技服務商、國內(nèi)Top3的效果營銷服務商、中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實力百強企業(yè)。秉持"以客戶為中心"的服務理念，為客戶提供全鏈路、可視化、無延時和無資金占用的效果營銷充值服務，東信將高效的充值服務、可視化的交易數(shù)據(jù)、便捷安全的資金管理作為充值服務的重點關(guān)注方向。
"充值"是效果營銷中的關(guān)鍵步驟，就像我們的銀行卡一樣，只有里面有錢才能消費。"充值服務"指營銷服務商為品牌主在抖音、騰訊等媒體后臺的"錢包"充錢，用來為獲取到的媒體流量實時付費。隨著東信業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，效果營銷的月充值次數(shù)已高達數(shù)萬筆，并呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。
東信RPA機器人項目海報
項目組對充值業(yè)務的操作場景進行了全方位的規(guī)劃，計劃分三期逐步實現(xiàn)全自動化充值，實現(xiàn)真正意義上的降本、提質(zhì)、增效。首期建設完成后，預計將減少現(xiàn)有業(yè)務手工充值量的30%。
RPA在賦能業(yè)務方面的四大價值點：
1. 全天候24小時快速響應業(yè)務需求、反饋充值狀態(tài)；2. 實現(xiàn)分鐘級全流程充值，自動化處理98%以上的充值需求；3. 在不入侵各個系統(tǒng)模塊與程序的前提下拉通數(shù)據(jù)鏈條，解決信息不對稱問題；4. 實時資金監(jiān)控讓客戶得以跨平臺、多賬戶的進行高效自主充值管理。充值RPA的成功應用，有助于東信在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)"快準穩(wěn)"的超高服務交付標準，為充值業(yè)務的高速發(fā)展插上"雙翼"。
為支撐業(yè)務的高速發(fā)展，東信一直在完善企業(yè)新型數(shù)智化運營體系，為數(shù)字技術(shù)驅(qū)動管理而努力。除了打造全鏈路的營銷云產(chǎn)品矩陣外，還接連自研推出"數(shù)字化智能運營管理平臺DOSS"、"業(yè)財集成系統(tǒng)IFB"等數(shù)智化管理平臺，構(gòu)建起對內(nèi)提效、對外賦能的技術(shù)服務體系，加速提升公司的技術(shù)高度和服務水準，不斷夯實核心競爭力，在各業(yè)務場景中推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
充值RPA項目的啟動是東信致力于重新定義行業(yè)"充值服務"的交付標準，數(shù)智化建設的又一突破性嘗試，預祝項目圓滿成功。
