被ChatGPT這波急流沖刷的B2B行業(yè)，正在尋找"泥沙俱下"里的新機(jī)會(huì)。
上海2023年7月20日 /美通社/ -- 在這樣的歷史時(shí)刻，AI帶來的數(shù)字化席卷之勢(shì)已初現(xiàn)端倪，政府綱領(lǐng)性文件的出臺(tái)也為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的提檔換速與高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2022年12月《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》（簡(jiǎn)稱"數(shù)據(jù)二十條"）發(fā)布，提出加快構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度體系，從數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制度、數(shù)據(jù)要素流通和交易制度、數(shù)據(jù)要素收益分配制度、數(shù)據(jù)要素治理制度等方面提出具體要求。
2023 | B2B數(shù)字增長(zhǎng)峰會(huì)在上海舉辦
擇高處而立，7月13日，由徑碩科技舉辦的2023 | B2B數(shù)字增長(zhǎng)峰會(huì)在上海舉辦，本屆峰會(huì)以"預(yù)見AI·營(yíng)銷未來"為主題，來自微軟、仲量聯(lián)行JLL、飛利浦醫(yī)療、網(wǎng)易伏羲、戈?duì)柕绕髽I(yè)的18位重磅嘉賓奉獻(xiàn)了上下各半場(chǎng)高密度知識(shí)輸出，400余位來自B2B行業(yè)的市場(chǎng)人蒞臨參會(huì)。同時(shí)，徑碩科技協(xié)同保利威、活動(dòng)行等合作伙伴共同吸引了上萬名觀眾參與線上峰會(huì)直播。
穩(wěn)中求進(jìn)：AI提升B2B營(yíng)銷生產(chǎn)力，三個(gè)必要條件缺一不可
徑碩科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO洪鍇先生在峰會(huì)開篇演講中直抵主題，他提出："我們當(dāng)下正處于生成式AI開啟的一個(gè)新的十年長(zhǎng)周期開端，這是大家對(duì)于AI的一個(gè)期望值。我們已經(jīng)看到了企業(yè)圍繞大模型，建立了大量的生態(tài)去真正把科技轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。那么對(duì)于我們B2B營(yíng)銷人來講，這意味著什么？"
徑碩科技 聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO洪鍇
AI要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為B2B企業(yè)能夠應(yīng)用落地的階段，需要3個(gè)必要條件，"在基礎(chǔ)設(shè)施層面，要有算力、要有模型；在應(yīng)用層，要有客戶、有人愿意去做嘗試。；在數(shù)據(jù)層，要有海量數(shù)據(jù)。當(dāng)我們圍繞這三個(gè)維度去看B2B營(yíng)銷這個(gè)賽道，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們處在一個(gè)特別幸福的位置上，因?yàn)樵贐2B營(yíng)銷里面，我們有所有的一切。我們有客戶，客戶愿意去嘗試，我們有數(shù)據(jù)，因?yàn)樵谡麄€(gè)線索到客戶的流轉(zhuǎn)過程當(dāng)中，有海量的數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生。同時(shí)，我們有場(chǎng)景。"
微軟創(chuàng)新聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)總監(jiān)朱益銘先生在演講中對(duì)人工智能表達(dá)了相同的看法，朱益銘先生風(fēng)趣又不失深度地指出："人工智能技術(shù)的三個(gè)主要因素是算法、數(shù)據(jù)和算力，在這三個(gè)方面突破了，人工智能就發(fā)展了。上一輪深度學(xué)習(xí)浪潮中我們看到正是由于在算法上的突破，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展下得以對(duì)海量數(shù)據(jù)處理和復(fù)雜模型訓(xùn)練提供了數(shù)據(jù)以及算力上的支持，從而自然語言處理、圖像識(shí)別、語音識(shí)別、人臉識(shí)別等人工智能領(lǐng)域開始突破和大規(guī)模應(yīng)用。那么，到最近大語言模型，它本質(zhì)上還是在這三個(gè)點(diǎn)進(jìn)行突破，只不過規(guī)模更大。目前大語言模型的發(fā)展還沒有到我們看不懂的狀態(tài)，尤其微軟有"負(fù)責(zé)任的人工智能"戰(zhàn)略嚴(yán)格把關(guān)應(yīng)用包括Azure Open AI等人工智能技術(shù)。所以，開個(gè)玩笑，大家也不用太過于擔(dān)心，說AI發(fā)展到我們「來不及拔電」的程度。（笑）"。
仲量聯(lián)行JLL大中華區(qū)數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)David Chan從"AI賦能領(lǐng)導(dǎo)力"這個(gè)話題出發(fā)，David認(rèn)為AI作為一個(gè)強(qiáng)大的工具，可以從四個(gè)方面提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力："第一，AI能夠提升我們的效率辦公；第二，AI能夠幫助我們提升決策分析；第三，AI能夠提供洞察力；第四，AI賦能培育。"在效率辦公場(chǎng)景下，David展示了Humata、Instatext、Perplexity AI、Notion AI的應(yīng)用實(shí)踐。在賦能洞察力方面，ChatGPT對(duì)廣告投放數(shù)據(jù)的分析展示了AI強(qiáng)大的分析洞察能力。
變中求恒："辯論""圓桌"精彩紛呈，共話AI時(shí)代下行業(yè)風(fēng)向
第四屆中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)峰會(huì)中，頭部醫(yī)療企業(yè)匯聚的「醫(yī)療專場(chǎng)辯論賽」和CEO們組成的「B2B圓桌論壇」拉起整場(chǎng)峰會(huì)氣氛的"高潮"。
奇葩說醫(yī)療專場(chǎng)-AIGC時(shí)代，是內(nèi)容重要還是算法重要？
醫(yī)療專場(chǎng)辯論賽由九日蕊致咨詢管理有限公司創(chuàng)始人、醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家張蕊主持，「辯論賽」特邀飛利浦醫(yī)療數(shù)字營(yíng)銷與電子商務(wù)負(fù)責(zé)人錢思敏，聯(lián)拓生物副總裁信息技術(shù)周虹，泛生子數(shù)字化與創(chuàng)新營(yíng)銷總監(jiān)陳甜，住友制藥市場(chǎng)部心血管產(chǎn)品總監(jiān)朱奕，參天制藥數(shù)字化戰(zhàn)略和創(chuàng)新負(fù)責(zé)人Kevin，"橫豎做個(gè)營(yíng)銷人"課程創(chuàng)始人，原復(fù)星杏脈CMO湯璇共同組成的正反雙方代表隊(duì)。
辯論雙方圍繞"AIGC時(shí)代，是內(nèi)容重要還是算法重要？"這一命題，就GPT生產(chǎn)醫(yī)學(xué)內(nèi)容、影響醫(yī)療崗位等話題進(jìn)行了激烈辯論。醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家張蕊提出："《超越想象的GPT醫(yī)療》一書中提出了一個(gè)點(diǎn)，即GPT提供了一種醫(yī)生、患者的三方關(guān)系，就是"副駕"的作用，不是替代的作用，而是相當(dāng)于給人創(chuàng)建了一個(gè)助手，通過人機(jī)協(xié)作，做一些比較繁瑣的文書工作、病歷輸出工作，來部分地解放醫(yī)生，所以GPT能夠在一個(gè)新的層次上去提升醫(yī)生的生產(chǎn)力，或者是我們每個(gè)人的生產(chǎn)力。"
飛利浦醫(yī)療數(shù)字營(yíng)銷與電子商務(wù)負(fù)責(zé)人錢思敏認(rèn)為，當(dāng)醫(yī)療行業(yè)談AIGC，還要兼顧倫理問題，她指出："從大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧醫(yī)療來看，我們走訪了非常多的醫(yī)院和基層的同事，大家很困擾的是什么？——數(shù)據(jù)質(zhì)量，連一個(gè)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)都沒有，怎么去談大數(shù)據(jù)？同時(shí)，我們還要考慮到，不是這些東西都有了，生成一個(gè)AIGC，它在醫(yī)療里面都是適用的，他還會(huì)有一個(gè)倫理問題。"
泛生子數(shù)字化與創(chuàng)新營(yíng)銷總監(jiān)陳甜通過一些實(shí)例，分享了AIGC在醫(yī)療行業(yè)落地的可行性，"第一類場(chǎng)景可能就是自動(dòng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷，在營(yíng)銷的場(chǎng)景里面，其實(shí)醫(yī)療已經(jīng)開始用算法在做精準(zhǔn)營(yíng)銷，個(gè)性化服務(wù)醫(yī)生和患者。第二類場(chǎng)景是在研發(fā)端，不管是醫(yī)學(xué)發(fā)現(xiàn)、新藥物研發(fā)、基因組學(xué)研發(fā)，其實(shí)都跟大數(shù)據(jù)相關(guān)。第三類場(chǎng)景是跟大眾相關(guān)的，有些公司在做醫(yī)療行業(yè)的通用大模型。"（更多關(guān)于奇葩說醫(yī)療專場(chǎng)的嘉賓精彩分享，我們將在徑碩科技官方渠道進(jìn)行分享）
CEO圓桌派-當(dāng)B2B遇見AI，二者會(huì)擦出怎樣火花？
除了辯論會(huì)，本場(chǎng)峰會(huì)「圓桌派」環(huán)節(jié)更是CEO云集，「圓桌派」特邀特贊Tezign創(chuàng)始人及CEO、同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)人工智能實(shí)驗(yàn)室主任、博士生導(dǎo)師范凌先生，KAWO科握CEO李靜遠(yuǎn)先生，新新未來創(chuàng)始人&CEO顧建麗女士，F(xiàn)uzFlo創(chuàng)始人&CEO白雙女士，與徑碩科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO洪鍇先生共話B2B話題，探討他們對(duì)當(dāng)下AI浪潮沖擊下行業(yè)發(fā)展的新看法。
面對(duì)大量的互聯(lián)網(wǎng)噪音，AI帶來的企業(yè)焦慮，"AI是給這些問題找到答案，而不是給這些問題更多困惑"范凌先生犀利指出："首先，我覺得企業(yè)的場(chǎng)景是非常珍貴的，而AI只是給企業(yè)這些場(chǎng)景提供了新增的解法，最終還是為了解決那個(gè)場(chǎng)景問題；第二，大家對(duì)AI的討論都會(huì)一下子到降本增效的維度上，我是比較謹(jǐn)慎的。我們看歷史上所有科技的發(fā)展，其實(shí)后邊都會(huì)有一個(gè)反轉(zhuǎn)，從一個(gè)固定的問題越來越高效，到人又發(fā)現(xiàn)了新的空間。我還是很相信人的潛力，我覺得想象力從來沒有比現(xiàn)在更重要。"（更多關(guān)于圓桌派嘉賓精彩分享，我們將在徑碩科技官方渠道進(jìn)行分享）
向?qū)捥幮校簭酱T科技V4新平臺(tái)上線，助力B2B企業(yè)流量到商機(jī)閉環(huán)
徑碩科技CPO 劉泉
2022年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到50.2萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)10.3%，已經(jīng)連續(xù)11年顯著高于同期GDP增速。在此數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，徑碩科技CPO劉泉先生攜最新發(fā)布的V4新平臺(tái)精彩亮相峰會(huì)，通過深入淺出的講解和現(xiàn)場(chǎng)DEMO展示，劉泉先生向線上線下觀眾展示了B2B企業(yè)從流量到商機(jī)的數(shù)據(jù)閉環(huán)流程。"營(yíng)銷資產(chǎn)本質(zhì)上是一個(gè)生命周期，中間會(huì)經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，但最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是從流量變成一個(gè)有身份、有意向的用戶，再變成一個(gè)數(shù)字化、市場(chǎng)化的一個(gè)MQL，再到CRM里面，最后變成商機(jī)。圍繞著這四個(gè)生命周期，我們構(gòu)建了整個(gè)營(yíng)銷數(shù)字化的體系。它會(huì)分成兩部分，前端從流量到用戶，后端從初始線索一直到商機(jī)。第三部分是圍繞今天的主題AIGC在培育環(huán)節(jié)的落地實(shí)踐，"劉泉先生分享到。
戈?duì)柟I(yè)品貿(mào)易數(shù)字化戰(zhàn)略亞太負(fù)責(zé)人蔡玏分享了多渠道營(yíng)銷場(chǎng)景下AI的應(yīng)用案例："在展會(huì)中，我們有一個(gè)場(chǎng)景是要發(fā)放問卷調(diào)研，收集用戶反饋。近期的一場(chǎng)展會(huì)中，我們應(yīng)用AI生成的人聲去給他們打電話，這個(gè)人聲來自于一個(gè)專業(yè)的工程師人聲，相比以前的問卷調(diào)研，這個(gè)電話不管接聽率還是回答率都有很大的提升。"
網(wǎng)易伏羲市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人鄧萌分享了網(wǎng)易伏羲實(shí)驗(yàn)室落地的一些成果："目前來講，游戲行業(yè)是AI相對(duì)容易落地的場(chǎng)景之一，網(wǎng)易伏羲早在2017年就開始探索AI技術(shù)在游戲等領(lǐng)域的應(yīng)用與布局。在游戲場(chǎng)景下，我們從場(chǎng)景、NPC、劇情、戰(zhàn)斗、社交等各個(gè)環(huán)節(jié)不斷突破AI技術(shù)的創(chuàng)新與實(shí)踐。沉淀數(shù)據(jù)、打磨算法模型、包括持續(xù)推動(dòng)人工智能技術(shù)惠及更多領(lǐng)域，都是網(wǎng)易伏羲團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持在做的事情，并且我們堅(jiān)持AOP的編程思路：結(jié)合人工反饋和強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升AI的效果，從而在孿生環(huán)境中更高效的進(jìn)化學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)單來講，就是把我們?cè)谟螒蛐袠I(yè)做AI沉淀五年多的經(jīng)驗(yàn)，復(fù)用至其它行業(yè)。"
在當(dāng)下GhatGPT發(fā)展的洪流中，我們當(dāng)然可以暢享一個(gè)"數(shù)字化"的無人未來，但誠(chéng)如本場(chǎng)峰會(huì)中各位嘉賓提到的"技術(shù)發(fā)展、倫理挑戰(zhàn)"。回溯1980年的"莫拉維克悖論"：人類所獨(dú)有的高階智慧能力只需要非常少的計(jì)算能力，例如推理，但是無意識(shí)的技能和直覺卻需要極大的運(yùn)算能力。面對(duì)AI，營(yíng)銷的未來或許前景一片光明，但營(yíng)銷人的未來系于當(dāng)下的轉(zhuǎn)變。攜手徑碩科技，助力B2B企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
