洞悉當(dāng)下旅行趨勢，以多方位舉措重塑旅行體驗
北京2023年9月4日 /美通社/ -- 今日，萬豪國際集團亮相2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱服貿(mào)會），基于本地體驗、綠色旅行、地道風(fēng)味等當(dāng)下旅行趨勢，從多元化品牌和酒店布局、可持續(xù)的旅行方式、多樣化的餐飲體驗以及萬豪旅享家本土合作和數(shù)字化等多維度，積極響應(yīng)當(dāng)下旅行趨勢，并展示了集團在中國市場的多方位發(fā)展成果。
從左至右：萬豪國際集團大中華區(qū)傳訊高級總監(jiān)周麗菁、萬豪國際集團大中華區(qū)首席運營官馬雷（Michael Malik）、北京金茂萬麗酒店總經(jīng)理劉碩、萬豪旅享家白金會員許云皓參與2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會成果發(fā)布會直播活動，圍繞創(chuàng)新與融合深入探討旅游行業(yè)的新趨勢和新機遇
萬豪國際集團大中華區(qū)首席運營官馬雷先生（Michael Malik）表示："我們非常高興能夠參與2023年服貿(mào)會，通過全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域非常重要的展會，展現(xiàn)集團各方面的發(fā)展成果和對國內(nèi)旅游發(fā)展趨勢的展望。當(dāng)前，國內(nèi)旅行需求的迅速回暖，帶動了行業(yè)穩(wěn)步恢復(fù)和增長。集團對于在華業(yè)務(wù)的長期發(fā)展充滿信心，并將繼續(xù)在‘品牌+目的地'發(fā)展戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，為賓客提供各具風(fēng)格的品牌選擇，通過多元化的酒店布局不斷提升賓客體驗。我們著眼于當(dāng)下和未來的旅行趨勢，敏銳洞察消費者需求的變化，持續(xù)打造符合消費者當(dāng)下和未來需求的旅行產(chǎn)品，繼續(xù)推動中國旅游業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。"
通過深度在地體驗，與一方自然風(fēng)土產(chǎn)生更深層次的聯(lián)結(jié)
比起旅途中的"走馬觀花"，如今越來越多的旅游消費者，更關(guān)注"體驗感"[1]，他們希望"深入當(dāng)?shù)?quot;，去體驗當(dāng)?shù)孛朗?、特色的交通出行方式、?dāng)?shù)氐臍v史遺跡以及一方的風(fēng)物和民俗，希望像當(dāng)?shù)厝艘粯?，沉浸于一方水土的自然環(huán)境和人文風(fēng)貌，留下難忘的旅途記憶。
今年上半年，隨著國內(nèi)休閑旅游的強勁復(fù)蘇，萬豪國際進一步拓展在新興旅游目的地的業(yè)務(wù)布局，為賓客在當(dāng)?shù)貛韨涫苄刨嚭透咂焚|(zhì)體驗。
今年六月，萬豪國際迎來大中華區(qū)第500家酒店開業(yè)里程碑——日賽谷麗思卡爾頓隱世酒店的盛大開幕。酒店位于中國西南地區(qū)的九寨溝，該地區(qū)被聯(lián)合國教科文組織列為世界遺產(chǎn)，且為世界生物圈保護區(qū)。那里清澈純凈的高山湖泊、瀑布、彩林、雪峰，一年四季呈現(xiàn)出與眾不同且迷人景色，酒店擁有87幢獨棟別墅，盛邀賓客深入體驗當(dāng)?shù)氐淖匀幻谰芭c藏族文化，沉浸式感受一方隱世凈土。
同時，萬豪國際還推動喜來登酒店及度假村、萬怡酒店等旗下品牌進入新興市場。今年1月，萬怡品牌亮相中國"雪都"河北張家口，崇禮萬怡酒店位于當(dāng)?shù)刂幕┬℃?zhèn)，從酒店出發(fā)亦可便捷前往附近的富龍滑雪場或萬龍滑雪場。喜來登酒店攜煥新設(shè)計分別在寧波寧海和北海亮相，北海喜來登度假酒店位于廣西壯族自治區(qū)南部海濱，坐擁醉人山海景色，是賓客探索新興度假勝地北海——古代"海上絲綢之路"的重要始發(fā)港時的理想下榻點。寧海地處長三角，是一處地理位置優(yōu)越的新興目的地。坐落于此的寧海喜來登酒店，為旅行者創(chuàng)造深入體驗寧海豐富文化與優(yōu)美自然景致的機會。新酒店的相繼揭幕，進一步提升了集團在休閑旅游行業(yè)細分領(lǐng)域的地位，同時助力賓客沉浸式領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光、少數(shù)民族風(fēng)俗傳統(tǒng)與歷史文化。
著力推動有意義的旅行體驗，為環(huán)境和社區(qū)帶去積極影響
根據(jù)booking.com 繽客發(fā)布的2023可持續(xù)旅行報告[2]，當(dāng)今的旅行者越來越重視更為環(huán)保的旅行方式。89%的中國旅行者表示在未來12個月會選擇更可持續(xù)的旅行方式，70%的中國旅行者則表示愿意為選擇獲得可持續(xù)認(rèn)證的旅行方式而支付額外費用。 超過四分之三（77%）的中國旅行者表示必須立即付諸于行動，選擇更為可持續(xù)的環(huán)保出行，以更好地守護地球造福后代。
萬豪國際集團始終以‘善行360度'可持續(xù)和社會影響力平臺（Serve 360: Doing Good in Every Direction）的理念為指引，為其經(jīng)營業(yè)務(wù)的社區(qū)帶去積極而可持續(xù)的影響。為積極響應(yīng)國家"雙碳"目標(biāo)，同時滿足消費者對綠色低碳出行方式的需求，集團全力推進其在中國市場可持續(xù)發(fā)展實踐和舉措。
近年來，萬豪國際通過與寶馬的戰(zhàn)略合作，在中國市場的酒店配置寶馬電動車，倡導(dǎo)綠色出行新體驗。目前，雙方為位于海南、太湖區(qū)域及西安、青島和北京的37家酒店配備了62輛新能源車，為賓客提供綠色出行新體驗。另外，萬豪旅享家®"益起旅行"體驗項目已于去年拓展至集團旗下亞太區(qū)近100家酒店，包括37家中國酒店，致力于通過環(huán)境保護項目、服務(wù)社區(qū)以及文化體驗項目、海洋保護項目為為賓客呈現(xiàn)有意義的旅行體驗，讓他們在入住期間得以與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和生態(tài)環(huán)境建立直接的聯(lián)結(jié)，并促進賓客對當(dāng)?shù)匚幕睦斫狻?/p>
萬豪旅享家獲獎餐廳引領(lǐng)賓客踏上多樣化尋味之旅
美食之于旅行二者密不可分。越來越多的旅行者已將"品鑒美食"作為旅游過程中的重要一環(huán)[3]。一方面他們希望賞味城中的精致餐廳，從內(nèi)飾設(shè)計、精致菜單到對食材原產(chǎn)地的執(zhí)念，帶來多方位的美食品鑒；同時，也不會錯過一方的美味小吃，傳承多年，是體現(xiàn)一方文化的重要要素，這些皆構(gòu)成旅途樂趣的來源。
萬豪國際集團在中國市場運營1,400多家餐廳及酒吧，其中27家餐廳上榜米其林榜單，摘星17顆，包括5家二星、7家一星以及15家米其林指南入選餐廳，以及5家黑珍珠一鉆餐廳。積極通過餐飲創(chuàng)意營銷如"萬味奇遇"，將集團旗下豐富的餐飲資源以不同主題觸達賓客味蕾，以美食為紐帶，傳遞從以茶入饌、蔬果山珍、面食薈萃到中西式甜點的多元化風(fēng)味饗食，憑借食材品質(zhì)、烹飪技巧、口味融合，為賓客呈現(xiàn)地道風(fēng)味。
萬豪旅享家持續(xù)豐富會員體驗與禮遇
作為集團旗下屢獲殊榮的旅行計劃，萬豪旅享家在中國市場通過尋求不同行業(yè)合作伙伴、提升數(shù)字化體驗、"萬豪旅享家MomentsTM"體驗等方式，為會員的旅程注入更多靈感并提供更為多元的禮遇和精彩體驗。
例如，去年六月，萬豪旅享家攜手中信銀行推出三款萬豪旅享家®中信銀行聯(lián)名信用卡, 為中國大陸會員帶來一系列繽紛禮遇，其中包括加速賺取萬豪旅享家積分，以兌換囊括全球近8600家參與萬豪旅享家旅行計劃酒店和度假酒店的免費住宿體驗等；今年七月，萬豪旅享家重新啟動與兩大常旅客獎勵計劃——國航鳳凰知音和南航明珠俱樂部的合作，為會員提供更多專享禮遇，包括在參與萬豪旅享家旅行計劃的酒店通過住宿賺取航空會員里程、將萬豪旅享家積分轉(zhuǎn)換為航空會員里程等。
通過"萬豪旅享家MomentsTM"體驗， 會員可使用積分兌換或在線競拍各種體驗和活動參與機會，享受金錢難買的精彩體驗，其中涉及餐飲、娛樂、生活方式和體育活動等不同主題。
此外，集團持續(xù)加碼微信小程序預(yù)訂功能，截至目前，集團在中國大陸已有98%的酒店上線小程序。香港的酒店也已上線萬豪旅享家微信訂房小程序，為賓客打造更加便捷的預(yù)訂體驗。萬豪旅享家會員還可通過萬豪旅享家移動應(yīng)用程序（Marriott Bonvoy App）輕松享受手機房卡、快速入住及退房等多項便捷服務(wù)。
通過此次服貿(mào)會，萬豪國際集團展示其不斷擴大在華業(yè)務(wù)版圖、同時為賓客打造精彩旅行體驗的的承諾。集團將繼續(xù)著眼于當(dāng)下的國內(nèi)旅行趨勢，以"品牌+目的地"的發(fā)展戰(zhàn)略，為賓客提供各具風(fēng)格的品牌選擇，并通過多元化的酒店布局不斷提升賓客體驗。同時，我們期待與全球業(yè)界專家和同行交流合作，共同推動旅游行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
關(guān)于萬豪國際集團
萬豪國際（納斯達克股票代碼：MAR）集團總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達，在139個國家和地區(qū)擁有超過8,600家酒店，包括直接經(jīng)營酒店、特許經(jīng)營酒店和授權(quán)分時度假酒店，并擁有31個酒店品牌。萬豪國際集團運營屢獲殊榮的旅行計劃——萬豪旅享家（Marriott Bonvoy®）。垂詢更多信息，請訪問官網(wǎng)www.marriott.com.cn。如需隨時掌握萬豪國際最新動態(tài)，可訪問網(wǎng)上新聞中心www.marriottnewscenter.com，或在社交媒體上關(guān)注@MarriottIntl。
[1] 2023中國旅行消費趨勢洞察白皮書
[2] 繽客2023年可持續(xù)旅行報告
[3] 克勞銳2023旅游消費內(nèi)容研究報告
