肯尼亞塔圖城2024年5月11日 /美通社/ -- 非洲領(lǐng)先的外包公司 CCI Global自豪地宣布其塔圖城呼叫中心盛大開業(yè)。這座位于內(nèi)羅畢門口的占地5000英畝的經(jīng)濟(jì)特區(qū)塔圖市內(nèi)的這座新的五層樓建筑代表著對肯尼亞業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的5000萬美元投資。這座最先進(jìn)的設(shè)施是肯尼亞最大的呼叫中心，有望通過在短期內(nèi)創(chuàng)造超過5,000個新的就業(yè)機(jī)會來振興國家經(jīng)濟(jì)。
在 CCI Tatu City 呼叫中心投入使用時，由 H.E. 肯尼亞總統(tǒng)威廉? 魯托博士宣布在塔圖市建造第二座CCI大樓，承諾將肯尼亞CCI的呼叫中心員工人數(shù)增加一倍，達(dá)到1萬人。這些職位涵蓋了從呼叫中心代理到管理職位的各種職位，鞏固了肯尼亞作為業(yè)務(wù)流程外包主要中心的地位。
肯尼亞CCI首席執(zhí)行官里希?賈塔尼亞重申了該公司對該地區(qū)的承諾，他說："此次推出代表著我們在提供頂級業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的使命方面向前邁出的重要一步，同時為肯尼亞的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們相信該地區(qū)的潛力，并很高興為非洲的業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)設(shè)定黃金標(biāo)準(zhǔn)。"
CCI塔圖市呼叫中心的啟動是在備受推崇的Elevate Africa會議期間啟動的，該會議在塔圖市舉行，為期三天，匯集了來自世界各地的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、政策制定者和利益相關(guān)者。以 "創(chuàng)新的新篇章" 為主題的Elevate Africa會議是整個業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)進(jìn)行富有遠(yuǎn)見的討論和合作的關(guān)鍵平臺。
塔圖城的所有者兼開發(fā)商Rendeavour的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官斯蒂芬?詹寧斯表示："CCI的塔圖城呼叫中心為 業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，該行業(yè)在我們城市中正在迅速增長，僅在未來幾年內(nèi)就將為肯尼亞人創(chuàng)造一百萬個就業(yè)機(jī)會。" "憑借正確的管理、技術(shù)、國際準(zhǔn)入和有利的生態(tài)系統(tǒng)，肯尼亞業(yè)務(wù)流程外包工作人員在全球范圍內(nèi)脫穎而出。"
CCI擴(kuò)張的核心是對CCI Tatu City開發(fā)項目的5000萬美元投資，這反映了CCI Global自2016年以來在肯尼亞的1.5億美元投資的一部分。自2006年以來，CCI在非洲的投資記錄超過20億美元，重申了其致力于在非洲大陸范圍內(nèi)推動經(jīng)濟(jì)賦權(quán)的決心。
CCI Global首席執(zhí)行官馬丁?羅伊表示："我很高興確認(rèn)非洲作為呼叫中心運營首選目的地的突出地位，肯尼亞已成為一個杰出的選擇。我們決定在肯尼亞各地擴(kuò)張，這反映了我們對該國蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)及其持續(xù)增長能力的堅定信心。
隨著我們繼續(xù)在肯尼亞的旅程，為肯尼亞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)并提供有意義的就業(yè)機(jī)會，我很高興地宣布一個重要的里程碑：塔圖市另一座新的CCI大樓即將在塔圖市啟用。
這一戰(zhàn)略舉措是在我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)取得巨大成功之后采取的，這些業(yè)務(wù)已經(jīng)滿員。這種擴(kuò)張強(qiáng)化了我們對肯尼亞的堅定承諾。"
隨著CCI踏上這段變革之旅，它仍然堅定不移地履行其使命，即在內(nèi)羅畢及其他地區(qū)解決失業(yè)問題并推動社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。與CareerBox Africa等組織的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系使我們能夠提供數(shù)字技能培訓(xùn)計劃，使失業(yè)青年，尤其是年輕女性能夠提高年輕人在業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)工作的技能。
建筑可持續(xù)性——肯尼亞最大的呼叫中心將使用96％的可再生能源
肯尼亞新的五層塔圖城聯(lián)絡(luò)中心由 GREA作為ENEO開發(fā)項目的一部分開發(fā)， 將幾乎完全使用96％的可再生能源運行——將安裝太陽能電池板、天然空氣走廊和自遮陽墻，以幾乎完全減少呼叫中心能源生產(chǎn)和消費中涉及的二氧化碳排放。新設(shè)施獲得了非洲房地產(chǎn)獎的兩個獎項和EDGE綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展卓越協(xié)會（SEA）的環(huán)境責(zé)任認(rèn)證。
塔圖中央Eneo開發(fā)商GREA首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人格雷格?皮爾森表示："塔圖中央的Eneo代表了業(yè)務(wù)流程外包設(shè)施的巔峰之作，它將最先進(jìn)的便利設(shè)施與綠色設(shè)計原則和社區(qū)參與相結(jié)合，創(chuàng)造了一個可持續(xù)、充滿活力和繁榮的社區(qū)中心。"
肯尼亞的女性賦權(quán)
CCI Tatu City的建設(shè)以社會發(fā)展為重點，由女性施工團(tuán)隊Buildher參與其中。 Buildher是肯尼亞的一家非營利性社會企業(yè)，為弱勢年輕女性提供經(jīng)認(rèn)證的建筑技能，并為肯尼亞的城市開發(fā)項目提供穩(wěn)定的就業(yè)機(jī)會。在CCI Tatu City的施工和裝修期間，有30名女性在現(xiàn)場工作，為非洲建筑環(huán)境中的女性樹立了新的基準(zhǔn)。
Buildher項目旨在為肯尼亞女性創(chuàng)造財務(wù)繁榮，改變男性態(tài)度，促進(jìn)非洲建筑業(yè)內(nèi)部的性別平等。Buildher項目由CCI塔圖城開發(fā)商Gateway Real Estate Africa運營。
