北京2024年7月5日 /美通社/ -- 近期，我國南方多地強降雨持續(xù)，廣東、廣西、安徽、福建、湖南等地發(fā)生洪澇和地質(zhì)災害，造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。災害無情、大家有愛，面對強降雨等種種突發(fā)的自然災害，大家保險堅持"以人為本，以生命安全為第一考量"的服務(wù)宗旨，積極開展風險減量服務(wù)工作，切實發(fā)揮保險經(jīng)濟"減震器"和社會"穩(wěn)定器"功能作用，全力保障客戶權(quán)益。目前，大家財險 共接到暴雨車險受災報案 102件，查勘完成率100%。截至6月末，已結(jié)案77件，結(jié)案率75%。
完善風險減量服務(wù)，加筑防災減災"安全網(wǎng)"
為保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟財產(chǎn)損失，大家財險提前做好防災減災準備，指定專人關(guān)注并跟蹤氣象部門發(fā)布的自然災害信息，通過微信、短信平臺發(fā)布預警信息；主動開展風險排查，協(xié)助客戶完善災害風險預防措施，同時，為提升一線理賠隊伍面對極端天氣的應急處理能力，組織各分公司開展專業(yè)防災演練，提升分公司理賠巨災案件的能力，有效降低風險成本。
無獨有偶， 2023年，受臺風影響黑龍江甘南縣出現(xiàn)多場短時強降雨，瞬時雨量達350毫米，縣域內(nèi)多處河道被沖毀，引發(fā)嚴重洪澇災害。大家財險作為當?shù)卣咝赞r(nóng)險的主要承辦機構(gòu)，主動投入防災防損費28.3萬元，啟動東興村排水河筑壩清淤工程，隨著項目的順利實施，洪澇損失大幅度減少，有效保證了下游5個村屯，近2,000農(nóng)戶13.52萬畝農(nóng)田的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力經(jīng)濟社會抗風險韌性不斷提高。
同心協(xié)力迅速響應，構(gòu)建救災的"大家壁壘"
近年來，極寒、極旱、高溫、暴雪、暴雨等極端天氣頻發(fā)，大家保險始終堅持以客戶為中心，落實應急預案，關(guān)注災害進展，確?？蛻舻玫奖憬?、及時的災害救援與理賠服務(wù)。 2023年12月18日，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震，震源深度10公里。災情發(fā)生后，大家保險集團立即啟動重大災害應急響應機制，大家財險、大家人壽、大家養(yǎng)老等子公司第一時間成立專項工作小組，主動及時開展出險客戶排查，提供7*24小時人工電話服務(wù)，簡化理賠流程，取消醫(yī)療限制，采取大額案件預賠，與受災群眾攜手并肩、共度難關(guān)。
大災當前，大家人壽逆行而上，第一時間深入災區(qū)一線，開啟理賠綠色通道，以解受災群眾的燃眉之急。受臺風"杜蘇芮"影響，2023年7月至8月，北京、吉林省內(nèi)等多地出現(xiàn)強降雨天氣，并引發(fā)自然災害，大家人壽第一時間啟動應急預案，北京分公司成立由總經(jīng)理為組長的應急處置工作組，24小時待命，嚴密監(jiān)測災情發(fā)展，及時組織承保情況排查、遇險客戶篩查等工作。吉林分公司召開全省"防汛救災專項布署會"，成立防汛救災領(lǐng)導小組，并開通理賠綠色通道。同時，組織了20余名分公司員工到達災情最嚴重的吉林省舒蘭市捐贈4000斤大豆油、5500斤大米等物資，在抗洪一線展開支援工作，助力當?shù)鼐o急救災以及災后重建工作。"大家人"以實際行動構(gòu)筑起一道道抗洪救災的"大家壁壘"。
2023年4月18日，北京市豐臺區(qū)長峰醫(yī)院住院部東樓發(fā)生火情，獲悉火災事故后，大家養(yǎng)老保險第一時間啟動重大災害理賠應急預案并成立應急工作小組，最大限度簡化理賠資料，提供7*24小時報案受理及理賠咨詢服務(wù)，簡化理賠流程，取消就診醫(yī)院、藥品報銷限制，確保受災客戶得到人性化、溫暖及時的理賠服務(wù)。
一人為眾、眾為一人。大家保險將持續(xù)堅守"因責任而生，守護大家美好生活"的使命，為廣大人民群眾提供有溫度、有速度的保險保障服務(wù)，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強國建設(shè)，全力服務(wù)中國式現(xiàn)代化。
