金拱門七周年，麥當(dāng)勞中國(guó)發(fā)布新一代制服持續(xù)提升全方位餐廳體驗(yàn)

上海2024年7月17日 /美通社/ -- 在"金拱門"七周年到來之際，麥當(dāng)勞中國(guó)在7月16日的"2024年全明星之夜"活動(dòng)上，發(fā)布了新一代餐廳員工制服，并宣布2024年全明星大賽正式啟動(dòng)。這是時(shí)隔十年，麥當(dāng)勞中國(guó)為餐廳員工量身定制的第七代制服。新制服的設(shè)計(jì)過程中麥當(dāng)勞重視傾聽員工聲音，先后組織了四輪員工反饋收集活動(dòng)，近10萬名員工積極參與其中，共收到近4萬點(diǎn)評(píng)。麥當(dāng)勞中國(guó)邀請(qǐng)九位員工代表，拍攝時(shí)尚大片，一起登上了著名時(shí)尚雜志《世界時(shí)裝之苑ELLE》。自7月17日起，全國(guó)近4000家麥當(dāng)勞餐廳的員工將統(tǒng)一換上這身全新的制服，滿懷自豪地為顧客服務(wù)。

2017年，麥當(dāng)勞中國(guó)轉(zhuǎn)變成國(guó)際發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，中信聯(lián)合體成為控股股東，進(jìn)入"金拱門時(shí)代"。七年來，麥當(dāng)勞中國(guó)加速本土化發(fā)展，餐廳數(shù)量超6000家，較2017年增長(zhǎng)超一倍，員工超20萬，其中95后員工超過65%。加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，麥當(dāng)勞中國(guó)尊重員工多樣化，打造簡(jiǎn)單輕松、燃動(dòng)發(fā)展的工作環(huán)境，為不同背景的員工注入無限可能，引領(lǐng)員工走向未來與熱愛。

"麥當(dāng)勞中國(guó)持續(xù)打造全方位的餐廳體驗(yàn)，人員是我們最寶貴的財(cái)富，他們?cè)诓蛷d服務(wù)第一線，是踐行麥當(dāng)勞品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物超所值（QSC&V）經(jīng)營(yíng)理念的關(guān)鍵所在。"麥當(dāng)勞中國(guó)首席執(zhí)行官?gòu)埣乙鹫f，"我們和員工共創(chuàng)，根據(jù)他們的反饋打造了新一代制服，新制服是我們與員工共同努力的結(jié)晶，凝聚了大家的心血與期待。希望新制服能讓員工工作更簡(jiǎn)單，更開心地展現(xiàn)他們的風(fēng)采和才華，更自豪地為顧客呈現(xiàn)充滿熱愛的服務(wù)。"

麥麥新制服，每個(gè)細(xì)節(jié)充滿了對(duì)員工的關(guān)愛

每年20萬員工忙碌在麥當(dāng)勞餐廳，為12億人次顧客提供滿懷熱愛的服務(wù)。新制服的設(shè)計(jì)初衷，就是讓麥當(dāng)勞中國(guó)員工的工作更簡(jiǎn)單輕松、燃動(dòng)發(fā)展，提升工作的幸福感，以更自豪的風(fēng)貌服務(wù)顧客。配合新制服發(fā)布，麥當(dāng)勞中國(guó)邀請(qǐng)九位員工代表拍攝時(shí)尚大片，一起登上了《世界時(shí)裝之苑ELLE》。精美的照片和視頻中，員工們身著新制服，分享自己的全明星大賽經(jīng)歷與收獲，展現(xiàn)飛揚(yáng)的青春與活力，憧憬無限的可能與未來。

新制服在設(shè)計(jì)過程中通過四輪員工訪談與調(diào)研，針對(duì)工作中如透氣性能、舒適度和崗位高頻動(dòng)作等需求進(jìn)行了針對(duì)性設(shè)計(jì)，充分融合了新一代員工的審美和實(shí)用功能性，實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)，具有時(shí)尚活力、舒適實(shí)用、綠色環(huán)保三大特點(diǎn)。

• 時(shí)尚活力：在款式上，新制服以麥當(dāng)勞經(jīng)典的元素為設(shè)計(jì)巧思，采用五種更明亮色彩，剪裁更修身，使整體視覺效果簡(jiǎn)約而不失活力。餐廳經(jīng)理的制服和配飾有多個(gè)紅白黃三色設(shè)計(jì)，代表麥麥文化基因中的"誠(chéng)信、尊重、成長(zhǎng)"，勉勵(lì)經(jīng)理以身作則不忘初心，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)傳承和踐行麥當(dāng)勞文化。
• 舒適實(shí)用：在品質(zhì)上，新制服選用了優(yōu)質(zhì)面料，確保穿著舒適透氣、抗皺、易去污且耐穿耐洗。根據(jù)不同崗位的工作需求，新制服共推出了8款設(shè)計(jì)，包括餐廳經(jīng)理、業(yè)務(wù)合伙人、大廚、咖啡師等崗位的專屬款式。針對(duì)餐廳員工崗位操作動(dòng)作特征，麥當(dāng)勞中國(guó)此次還推出Polo衫制服，更適合忙碌的餐廳工作，更顯年輕活力。
• 綠色環(huán)保：麥當(dāng)勞中國(guó)還將綠色環(huán)保貫穿了新制服設(shè)計(jì)與縫制的每個(gè)環(huán)節(jié)，所有制服都含有綠色回收的再生材料。新款Polo衫的滌綸材料由塑料瓶再生制成，每一件Polo衫相當(dāng)于賦予11個(gè)塑料瓶新的"生命"。員工、咖啡師和女性品牌大使的圍裙也使用了同樣的綠色再生面料。此外，新制服的所有印花、品牌大使與咖啡師襯衫的紐扣都使用了綠色再生材料。

全明星大賽：?jiǎn)T工成長(zhǎng)的搖籃

麥當(dāng)勞中國(guó)全明星大賽已有28年歷史，被譽(yù)為崗位技能的"明珠"。2024年，該賽事全新升級(jí)，比賽項(xiàng)目涵蓋餐廳的十?dāng)?shù)個(gè)崗位，參賽員工在各級(jí)別區(qū)域比賽中切磋技藝、交流經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)勝者將有機(jī)會(huì)進(jìn)入全國(guó)大賽角逐全國(guó)冠軍的榮譽(yù)。員工還在這個(gè)舞臺(tái)收獲榮譽(yù)與激勵(lì)，從而能夠更自豪地為顧客提供美味和服務(wù)。

全明星大賽不僅是麥當(dāng)勞員工交流和精進(jìn)技能的平臺(tái)，也是加速員工成長(zhǎng)的平臺(tái)。在過去的28年中，已經(jīng)誕生了5000多名全國(guó)冠軍。全明星大賽更是麥當(dāng)勞挖掘并儲(chǔ)備餐廳人才的主要平臺(tái)之一，過去兩屆全明星大賽的全國(guó)冠軍中，有84人已獲得晉升，還有更多區(qū)域級(jí)別的冠軍在賽事中脫穎而出，在麥當(dāng)勞加速成長(zhǎng)。

麥當(dāng)勞中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官林慧蓉說："‘金拱門'七年來，麥當(dāng)勞中國(guó)加速本土化進(jìn)程，餐廳數(shù)量實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)，我們?nèi)轿坏牟蛷d體驗(yàn)也在不斷提升。我們打造包括線上學(xué)習(xí)、專項(xiàng)培訓(xùn)和漢堡大學(xué)等成長(zhǎng)平臺(tái)，并堅(jiān)持28年舉辦全明星大賽，為員工構(gòu)筑激發(fā)潛力、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。我們希望激勵(lì)他們恪守麥當(dāng)勞QSC&V經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)精進(jìn)崗位技能，更自豪地為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。"