北京2024年9月11日 /美通社/ -- 近日,來自趣活旗下即時(shí)配送業(yè)務(wù)的宋朋樺榮膺該省唯一一名外賣騎手勞動(dòng)模范,這是繼去年獲得鄭州市勞動(dòng)模范稱號后的又一次榮譽(yù)。這份榮譽(yù)不僅是對宋朋樺個(gè)人的肯定,更是新就業(yè)群體在國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中地位日益提升的縮影。
近年來,外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體如雨后春筍般涌現(xiàn),已成為我國就業(yè)大軍中的重要力量。根據(jù)中華全國總工會(huì)第九次全國職工隊(duì)伍狀況調(diào)查數(shù)據(jù),全國職工總數(shù)約為4.02億人,其中新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者占到了8400萬人,比例高達(dá)21%。這一數(shù)據(jù)表明,新就業(yè)形態(tài)已成為勞動(dòng)者就業(yè)增收的重要渠道,為更多人提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
宋朋樺的成功故事正是新就業(yè)形態(tài)發(fā)展的生動(dòng)寫照。現(xiàn)年26歲的他,從事外賣配送工作已有4年,目前擔(dān)任河南省鄭州市惠濟(jì)區(qū)英才站副站長。宋朋樺原本從事眾包工作,但在職業(yè)發(fā)展中遇到了兩大挑戰(zhàn):一是收入不穩(wěn)定,訂單數(shù)量時(shí)多時(shí)少;二是缺乏專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),導(dǎo)致他在不熟悉的商圈和復(fù)雜的樓盤中送餐時(shí),因不了解最優(yōu)路線而浪費(fèi)了大量時(shí)間,當(dāng)遇到出餐慢等棘手情況時(shí),也常常不知如何與商家進(jìn)行有效溝通。后來,在他人的介紹下,宋朋樺加入了趣活平臺(tái),這一選擇開啟了他人生的新篇章。
趣活為宋朋樺提供了全面的專業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。入職初期,公司開展了系統(tǒng)的培訓(xùn)課,教授騎手必備的業(yè)務(wù)技能,并采用"師徒制"模式,為他安排了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅進(jìn)行一對一指導(dǎo)。在師傅的悉心教導(dǎo)下,宋朋樺不僅迅速掌握了APP操作和快速取餐的技巧,還學(xué)會(huì)了如何高效地與商家和顧客溝通。除了職業(yè)能力培養(yǎng),趣活還為騎手配備了完善的工作裝備,頭盔、工作服、外賣箱、電動(dòng)車等一應(yīng)俱全。這種從培訓(xùn)到日常工作的全方位支持體系,彰顯了趣活"賦能勞動(dòng)者"的理念,也為宋朋樺開啟騎手生涯鋪墊了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
從中受益的宋朋樺,秉承趣活"以老帶新"的傳統(tǒng),成功帶出了70多名徒弟,幫助他們熟悉商圈,傳授經(jīng)驗(yàn)。在疫情期間,他曾一天背負(fù)著三四十份訂單在封閉的路段間穿梭,只為盡快將食物送到顧客手中。這一舉動(dòng)不僅贏得了顧客的理解和尊重,也展示了趣活對騎手的專業(yè)培訓(xùn)成效,把職業(yè)素養(yǎng)融入到騎手的工作理念中。
此外,趣活還致力于為勞動(dòng)者提供完整的職業(yè)發(fā)展通道,打造了從騎手到管理者的晉升路徑。宋朋樺用4年時(shí)間從普通騎手成長為副站長,現(xiàn)管理著40-50人的團(tuán)隊(duì)。他說:"公司為我搭建了向上攀登的階梯,我希望未來能登得更高,扛起更重的責(zé)任。"
宋朋樺的成功并非偶然。趣活即時(shí)配送業(yè)務(wù)城市經(jīng)理武朋朋表示,公司一直致力于提升騎手的素養(yǎng)和綜合能力,宋朋樺在工作態(tài)度和品行方面表現(xiàn)出色,成為了其他騎手學(xué)習(xí)的榜樣,公司也會(huì)大力挖掘并重點(diǎn)培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀員工。
趣活作為國內(nèi)領(lǐng)先的靈活用工本地化社區(qū)服務(wù)平臺(tái),通過線上線下培訓(xùn)、師傅幫帶等方式,不斷提升騎手的職業(yè)素養(yǎng)。從精準(zhǔn)的招聘策略、分階段的培訓(xùn)到嚴(yán)格的日常管理,公司確保每位騎手能高效完成任務(wù)。同時(shí),趣活還為勞動(dòng)者提供人文關(guān)懷。在炎炎夏日,公司為騎手們送去西瓜和飲料;在緊張工作之余,組織團(tuán)建活動(dòng)增進(jìn)友誼,緩解工作壓力。公司還專門為女性、殘障勞動(dòng)者設(shè)計(jì)關(guān)懷活動(dòng),確保騎手的身心健康。
目前,趣活即時(shí)配送業(yè)務(wù)已覆蓋30多個(gè)省份、105個(gè)城市,每月活躍勞動(dòng)力超5.35萬人,平均完成3810萬個(gè)服務(wù)訂單。趣活騎手在接單率、準(zhǔn)時(shí)率和好評率等核心指標(biāo)均超越行業(yè)水平15-30個(gè)百分點(diǎn),顯著提升了用戶滿意度。
趣活集團(tuán)的CEO Leslie YU表示:"宋朋樺的成功詮釋了每一位騎手都能在趣活找到屬于自己的舞臺(tái)。在新就業(yè)群體成為就業(yè)大軍重要力量的背景下,趣活將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用,不僅為勞動(dòng)者提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,更推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展,為國家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。"
關(guān)于趣活
趣活集團(tuán)(NASDAQ:QH)("趣活"或"公司")是中國領(lǐng)先的靈活用工本地化生活服務(wù)平臺(tái)。憑借其自研技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施Quhuo+技術(shù)平臺(tái),趣活致力于賦能和鏈接勞動(dòng)者和本地化生活服務(wù)商,為生活服務(wù)市場提供端到端運(yùn)營解決方案。公司目前提供多種針對特定行業(yè)的運(yùn)營解決方案,主要包括即時(shí)配送解決方案、出行解決方案、家政及酒店民宿解決方案、及其他服務(wù),滿足億萬社區(qū)家庭的生活需求。
趣活以"促就業(yè),穩(wěn)收入,助創(chuàng)業(yè)"為愿景,挖掘多元場景促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè),提供安全保障、職業(yè)培訓(xùn)等為勞動(dòng)者保駕護(hù)航,助力勞動(dòng)者規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
前瞻性陳述
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