-- 持續(xù)改善讓中國(guó)企業(yè)走得更遠(yuǎn)
上海2012年5月31日電 /美通社亞洲/ -- 持續(xù)改善（Kaizen）方法最初是日本持續(xù)改進(jìn)之父今井正明在《改善—日本企業(yè)成功的關(guān)鍵》一書中提出的。Kaizen意味著改進(jìn)，涉及每一個(gè)人、每一環(huán)節(jié)的連續(xù)不斷的改進(jìn)：從較高的管理部門、管理人員到工人。然而近年來(lái)，日本的泡沫經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象使日式管理與美式管理的優(yōu)劣成為熱門話題，許多人認(rèn)為日式管理已有逐漸勢(shì)微的傾向。
對(duì)于此問題的分析，在2012年5月23日以“領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展－企業(yè)改善之道”為題的主題論壇給出了很好的答案，論壇主辦方法國(guó)馬賽商學(xué)院、上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院及精益生產(chǎn)學(xué)會(huì)特地邀請(qǐng)了今井正明大師（Massaki Imai）大師出席論壇，并以此為方向設(shè)計(jì)了主題演講和圓桌討論。今井正明大師在主題演講部分，將理論與其過(guò)往的案例實(shí)踐充分結(jié)合，向來(lái)賓闡述了“改善”這一理念的背景、內(nèi)涵和外延。今井正明大師所提出的“改善”這一觀念可以說(shuō)是解釋了日本企業(yè)如何能在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)表現(xiàn)得如此杰出。然而近年來(lái)，日本的泡沫經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象使日式管理與美式管理的優(yōu)劣成為熱門話題，許多人認(rèn)為日式管理已有逐漸勢(shì)微的傾向。今井正明先生總結(jié)出西方慣于“突發(fā)改變”，而日本遵從“逐漸改變”的規(guī)律，并從中總結(jié)出這個(gè)規(guī)律的區(qū)別在于如何對(duì)待“改善”這個(gè)觀念。今井正明大師總結(jié)出西方慣于“突發(fā)改變”，而日本遵從“逐漸改變”的規(guī)律，并從中總結(jié)出這個(gè)規(guī)律的區(qū)別在于如何對(duì)待“改善”這個(gè)觀念。
在圓桌討論環(huán)節(jié)，四位嘉賓王華教授、今井正明大師、Sasha Lee女士（德爾福電子(蘇州)董事總經(jīng)理）、瀟然博士就“自上而下的管理和自下而上的管理如何互補(bǔ)？”這一話題展開了討論。大家共同探尋的熱點(diǎn)之一便是“成功實(shí)施持續(xù)改善的較大挑戰(zhàn)在于缺乏執(zhí)行者”，與會(huì)的許多來(lái)賓和現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓共同感到，目前大多企業(yè)在推進(jìn)持續(xù)改善變革時(shí)，執(zhí)行力的缺失是較大的瓶頸，而人才積累培養(yǎng)是執(zhí)行力提升根本要素。人才的梯隊(duì)的不足直接將導(dǎo)致在持續(xù)改善變革管理時(shí)的執(zhí)行力缺失。
其實(shí)，觀念改變是持續(xù)改善的關(guān)鍵成功因素。其次，要真正地建立“沒有不可能，改善無(wú)止境”的文化，在先期的導(dǎo)入過(guò)程中，需要打破“不可能”的僵化思維，少爭(zhēng)論，多實(shí)踐，通過(guò)實(shí)例讓大家看到我們能夠創(chuàng)造“可能”。在進(jìn)行了一系列先期改進(jìn)后，需要及時(shí)強(qiáng)調(diào)“改善無(wú)止境”，今天的改善結(jié)果就是明天的現(xiàn)狀，改進(jìn)是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程。在一開始就同時(shí)在廣度（沒有不可能）和深度（改善無(wú)止境）上樹立正確的觀念。消除障礙，發(fā)揮潛能，持續(xù)改善。
法國(guó)馬賽商學(xué)院中國(guó)區(qū)主管 -- 王華博士強(qiáng)調(diào)，“領(lǐng)導(dǎo)層的支持和員工參與都是十分重要的?！痹谠缙?，領(lǐng)導(dǎo)層的支持體現(xiàn)在積極地動(dòng)員員工參與改善，使員工了持續(xù)改善的好處，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力，掌握改善工具，建立持續(xù)改進(jìn)文化是非常關(guān)鍵的；在持續(xù)階段，領(lǐng)導(dǎo)層的支持體現(xiàn)在‘精益求精’的思想及進(jìn)一步推動(dòng)改進(jìn)，鼓勵(lì)和授權(quán)一線團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步參與，成為改善的真正主人；技術(shù)團(tuán)隊(duì)更多的在技術(shù)和能力上予以持續(xù)的輔導(dǎo)和培養(yǎng)，進(jìn)一步賦予團(tuán)隊(duì)解決問題的能力，由此持續(xù)改善文化才能真正地在工廠生根發(fā)芽。
在推行持續(xù)改善的過(guò)程中，如果僅靠中央團(tuán)隊(duì)的單方面“推“而沒有各個(gè)工廠的“拉”，持續(xù)改進(jìn)的工作不可能持續(xù)下去，逐步建立起一線團(tuán)隊(duì)對(duì)持續(xù)改善活動(dòng)的主人翁精神在任何時(shí)候都是困難和挑戰(zhàn)。因此，今井先生在總結(jié)發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，“改善活動(dòng)和日?；顒?dòng)的結(jié)合，改善文化和原有組織的進(jìn)一步融合。由此進(jìn)一步建立改進(jìn)的持續(xù)和有效性，經(jīng)一步促進(jìn)組織的持續(xù)改進(jìn)。”
中國(guó)制造業(yè)正處于上升、供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)階段，只有到出現(xiàn)危機(jī)時(shí)才會(huì)想到改善現(xiàn)有的生產(chǎn)、管理流程。倘若企業(yè)能從現(xiàn)在不斷普及加深持續(xù)改善的思想理念，中國(guó)企業(yè)必定能在發(fā)展過(guò)程中走得更遠(yuǎn)。持續(xù)改善是一個(gè)值得任何一個(gè)中國(guó)企業(yè)在走向世界前端的過(guò)程中學(xué)習(xí)的理論思想。
關(guān)于上海交大-法國(guó)馬賽AEMBA項(xiàng)目
成立于1872年的馬賽商學(xué)院，是法國(guó)第一所商學(xué)院，同時(shí)也是法國(guó)十大精英商學(xué)院之一。同樣具有百年歷史的上海交通大學(xué)與馬賽商學(xué)院于2003年聯(lián)合設(shè)立上海交大-法國(guó)馬賽商學(xué)院AEMBA項(xiàng)目，包含在職國(guó)際雙學(xué)位EMBA和在職國(guó)際MBA（品牌與創(chuàng)新管理，全球管理，投資于金融管理，人才領(lǐng)導(dǎo)力等四大方向）兩大課程。該項(xiàng)目金融時(shí)報(bào)全球排名第61位，位居百?gòu)?qiáng)之列，并獲得三大國(guó)際認(rèn)證: AACSB，EQUIS,AMBA。
