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市場占有率穩(wěn)固提升，酒店間夜數(shù)量同比增長近200萬
北京2012年11月16日電 /美通社亞洲/ -- 處于中國領(lǐng)先地位的在線旅行公司藝龍旅行網(wǎng)（NASDAQ: LONG）今天發(fā)布了未經(jīng)審計的2012年第三季度財報。
第三季度通過藝龍預(yù)訂的酒店客房間夜數(shù)量約為460萬間夜，與去年同期約270萬間夜相比，同比增長了70%。第三季度藝龍的在線酒店預(yù)訂占全部酒店預(yù)訂的76%。來自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收較去年同期同比增長24%，主要是由于酒店客房間夜數(shù)量的增加，但被每間夜傭金的減少所部分抵消。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占總營收的比例從去年同期的72%升至2012年第三季度的74%。藝龍第三季度凈營收(計入營業(yè)稅和附加稅)為人民幣1.97億元，與去年同期的人民幣1.64億元相比，同比增長了20%。
“第三季度，藝龍進(jìn)行了有史以來較大規(guī)模的市場推廣活動，聚焦‘訂酒店，用藝龍’的品牌形象，加大了消費券的促銷力度。這些市場推廣活動極大地提升了藝龍的品牌知名度和市場占有率。三季度的市場推廣活動付出了成本，但我們希望用短期的付出來換取長期的收益。我們將在今后繼續(xù)堅定執(zhí)行我們的在線酒店戰(zhàn)略，持續(xù)加大投資，不斷獲得突破?！彼圐埵紫瘓?zhí)行官崔廣福先生說。
“我們充分信任藝龍管理團(tuán)隊和他們長期推動業(yè)務(wù)增長和持續(xù)贏得市場份額的能力。中國的在線旅行市場還在初始階段，我們有很大的增長潛力?！盓xpedia總裁兼首席執(zhí)行官Dara Khosrowshahi先生說。
第三季度，藝龍獲得了“2012年度中國 Top 10微創(chuàng)新公司”、“2012年度中國較佳雇主”及“2012年度中國較佳呼叫中心”獎，這些獎項的獲得充分的表明了藝龍在客戶滿意度和運營能力等方面已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
截至2012年9月30日，藝龍持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物，短期投資和受限制資金共計人民幣19億元（折合3.06億美元）。
藝龍致力于打造中國較大的酒店分銷市場
藝龍與較大的股東Expedia簽署了一份新的合作協(xié)議，旨在將雙方的戰(zhàn)略合作進(jìn)一步深化。截至第三季度，藝龍可提供全球20萬家酒店供客戶選擇，豐富的酒店網(wǎng)絡(luò)更全面地滿足了客戶的多樣化和個性化需求。
藝龍無線持續(xù)創(chuàng)新，獲得2012中國 Top 10微創(chuàng)新公司。
藝龍在無線客戶端持續(xù)創(chuàng)新，繼藝龍無線客戶端陸續(xù)推出iPhone、iPad、WinPhone、安卓應(yīng)用之后，再次推出“搖搖訂酒店”應(yīng)用，結(jié)合用戶需求提供更加便捷的酒店預(yù)訂方式。新升級iPhone3.6.0版本新增passbook功能，方便用戶管理在藝龍的酒店訂單，便捷的體驗使酒店入住更加順暢快捷。新版本上線即獲得蘋果應(yīng)用商店較佳應(yīng)用并獲得編輯推薦，在蘋果應(yīng)用商店多項下載排名中位列在線旅行行業(yè)的前列。2012年10月，藝龍因?qū)Ｗ⒂诰频觐A(yù)訂應(yīng)用APP的開發(fā)和使用，實現(xiàn)從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)向無線營銷的徹底轉(zhuǎn)變，被《商界評論》雜志評選為2012年度中國 Top 10微創(chuàng)新公司！
以人為本，藝龍榮獲“2012年度中國較佳雇主”稱號
藝龍成功入圍“2012年度中國較佳雇主30強(qiáng)”，該獎項由北京大學(xué)企業(yè)社會責(zé)任與雇主品牌傳播研究中心和智聯(lián)招聘聯(lián)合舉辦。藝龍長期推行“CEO獎學(xué)金”、“一億元員工免息貸款”、“員工幫扶計劃”，將以人為本的理念貫徹到執(zhí)行的每個細(xì)節(jié)，受到員工和社會的廣泛認(rèn)可。為了幫助藝龍人實現(xiàn)“安居樂業(yè)”，藝龍設(shè)立了總金額一億元的員工免息貸款項目，至發(fā)稿日共有49位員工簽約，發(fā)放貸款總額達(dá)人民幣1千1百萬元。由崔廣福先生個人出資建立的藝龍“CEO獎學(xué)金”在過去的五年里，累計為500多名藝龍人提供了CEO獎學(xué)金，用于他們的在職學(xué)習(xí)和深造。
藝龍客戶服務(wù)中心連續(xù)第六年榮獲“2012年度中國較佳呼叫中心”獎。
藝龍秉承“讓客戶每一次都感受到藝龍無與倫比的服務(wù)”，通過“到店無房賠付首晚”、“確保低價，三倍賠償”、“團(tuán)購酒店在線預(yù)約，無房退款”等一系列的服務(wù)承諾，贏得了消費者的認(rèn)可和信賴，客戶服務(wù)中心的客戶滿意度達(dá)到了99.7%，連續(xù)六年獲得中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會等機(jī)構(gòu)聯(lián)合授予的“中國較佳呼叫中心”榮譽(yù)。
業(yè)績展望：
藝龍預(yù)計2012年第四季度凈營收(計入營業(yè)稅和附加稅)在處于比2011年第四季度同期相比增加15%到25%的區(qū)間內(nèi)。這個業(yè)績展望反映了藝龍目前所做出的初步判斷，并有可能發(fā)生調(diào)整。
關(guān)于藝龍：
藝龍旅行網(wǎng) (NASDAQ: LONG)是中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商之一，致力于為消費者打造專注專業(yè)、物超所值、智能便捷的旅行預(yù)訂平臺。通過網(wǎng)站（eLong.com）、24小時預(yù)訂熱線（4009-333-333）以及手機(jī)藝龍網(wǎng)（m.eLong.com）、藝龍iPhone、Android、iPad和WinPhone無線客戶端等平臺，為消費者提供酒店、機(jī)票及旅行團(tuán)購產(chǎn)品等預(yù)訂服務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)通過提供強(qiáng)大的地圖搜索、酒店360度全景、國內(nèi)外熱點目的地指南和用戶真實點評等在線服務(wù)，使用戶可以在獲取廣泛信息的基礎(chǔ)上做出較佳的旅行決定。截至2012年9月，藝龍旅行網(wǎng)可提供全球約20萬家酒店的預(yù)訂服務(wù)；同時通過與國內(nèi)外各航空公司合作，向用戶提供國內(nèi)、國際絕大多數(shù)航班機(jī)票的實時查詢和預(yù)訂服務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)排名前兩位的大股東是Expedia, Inc.（Nasdaq: EXPE）和騰訊公司（HKSE:0700）。
