-- TripAdvisor到到網(wǎng)與波士頓咨詢(xún)公司聯(lián)合發(fā)布最新旅游業(yè)報(bào)告,揭示如何贏取最具潛力的中國(guó)游客
北京2013年12月19日電 /美通社/ -- 全球較大的旅游網(wǎng)站TripAdvisor到到網(wǎng)(daodao.com)與波士頓咨詢(xún)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)BCG)共同發(fā)布了最新旅游業(yè)報(bào)告 --《贏得下一個(gè)十億亞洲游客 -- 起航中國(guó)》。這份報(bào)告全面揭示了中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向,包括:中國(guó)游客正在以驚人的速度開(kāi)展休閑旅游;中國(guó)游客愿意升級(jí)消費(fèi)去享受更昂貴的酒店住宿及其它服務(wù)。幅員遼闊的中國(guó)市場(chǎng)呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn),如何把握市場(chǎng)動(dòng)向抓住機(jī)遇,TripAdvisor到到網(wǎng)與BCG通過(guò)數(shù)據(jù)研究和調(diào)研訪談,全面總結(jié)了如何贏得中國(guó)游客的市場(chǎng)戰(zhàn)略。
TripAdvisor到到網(wǎng)為中國(guó)出境游行業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)指出了幾個(gè)重要方向:哪些地區(qū)是市場(chǎng)容量較集中的新目的地;哪些人群又將成為未來(lái)出境游市場(chǎng)的核心消費(fèi)群;旅游服務(wù)商又該轉(zhuǎn)變哪方面來(lái)滿足中國(guó)游客的深層次需求。
亞洲深度游和歐美地區(qū)游成為旅游新趨勢(shì) – 到到網(wǎng)今年9月發(fā)布的《2013年出境旅游熱門(mén)目的地趨勢(shì)報(bào)告》* ¹中顯示,關(guān)注亞洲旅游目的地(不含港澳地區(qū))的增長(zhǎng)率較去年同期提升約250%,關(guān)注亞洲以外(即歐美等地區(qū))的增長(zhǎng)率較去年同期增長(zhǎng)約260%,而只關(guān)注香港和澳門(mén)這兩個(gè)在過(guò)去被中國(guó)內(nèi)地游客最為熱捧的目的地,增長(zhǎng)率較去年同期僅提升約50%。中國(guó)游客顯然已不再滿足僅僅停留在香港和澳門(mén)。報(bào)告中指出,除東南亞一些熱門(mén)地區(qū)外(如普吉島、曼谷),迪拜、新加坡、日本也將成為亞洲頭號(hào)目的地。同時(shí),巴黎、羅馬、倫敦、紐約、澳大利亞、新西蘭將以更快的增長(zhǎng)速度成為中國(guó)游客的旅行計(jì)劃之一。
BCG在報(bào)告中預(yù)測(cè),按照這樣的趨勢(shì),在將來(lái)的5-10年中,中國(guó)年輕且富裕的游客最想去的十大旅游目的地將會(huì)有八個(gè)是亞洲以外的地區(qū)。
中小城市中產(chǎn)階級(jí)將成為出境游市場(chǎng)最具潛力的消費(fèi)群體 – 北京、上海、廣州、深圳這一類(lèi)“超一線”城市人口均在1000萬(wàn)以上,且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。然而報(bào)告顯示,80%以上的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)* ²和有能力的消費(fèi)群體居住在知名度較低的“超一線”城市以外的一、二線城市甚至人口密度更低的三、四線城市。到2030年,有29個(gè)非“超一線”城市將擁有300萬(wàn)以上的中產(chǎn)階級(jí)和極具消費(fèi)潛力的人群。這些信息將為旅游服務(wù)供應(yīng)商提供了獨(dú)特的機(jī)遇。
根據(jù)TripAdvisor到到網(wǎng)今年7月和8月的數(shù)據(jù)顯示,有70%以上查詢(xún)出境游目的地的訪問(wèn)者居住在北、上、廣、深這四個(gè)“超一線”城市以外的地區(qū),這些地區(qū)覆蓋了大大小小共300多座城市,而查詢(xún)出境游的增長(zhǎng)速度卻是“超一線”城市的兩至三倍。這些數(shù)據(jù)從某種程度上給了境外旅游服務(wù)商更多信心,但同時(shí)也相對(duì)增加了一定的營(yíng)銷(xiāo)難度。旅游推廣機(jī)構(gòu)需要思考的是,如何才能更精準(zhǔn)、更迅速的接觸到未來(lái)5-10年最有消費(fèi)潛力的人群。
如果使用傳統(tǒng)的線下廣告投放方式,要覆蓋到散居在這300多個(gè)城市的目標(biāo)人群,將會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力。傳統(tǒng)推廣方式不可取,這也意味著到了該轉(zhuǎn)換推廣思維模式的時(shí)刻。以新西蘭和南非旅游局為例,其在TripAdvisor上投放的廣告能立即用21種語(yǔ)言在世界34個(gè)國(guó)家面向每月約2.6億的訪客展示。除此以外,在TripAdvisor中國(guó)官網(wǎng)到到網(wǎng)的平臺(tái)幫助下,這些廣告更深入到了中國(guó)非“超一線”城市,精準(zhǔn)的向最有購(gòu)買(mǎi)潛力的用戶(hù)展示了自己的旅游目的地。同樣,酒店也可以利用TripAdvisor到到網(wǎng)的平臺(tái),較大可能的覆蓋到最有能力和最有可能性購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品的中國(guó)用戶(hù),有機(jī)會(huì)在知名度較低的中國(guó)城市搶先成功。(詳情見(jiàn)圖一)
*¹數(shù)據(jù)來(lái)源: TripAdvisor到到網(wǎng)于今年9月發(fā)布《2013年出境旅游熱門(mén)目的地趨勢(shì)報(bào)告》:報(bào)告根據(jù)2013年7月和8月期間通過(guò)到到網(wǎng)查詢(xún)出境旅游目的地頁(yè)面的獨(dú)立訪問(wèn)人數(shù)與2012年同期相比所提升的數(shù)據(jù)結(jié)果。
*²中產(chǎn)階級(jí)的定義來(lái)源:BCG中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)及富裕消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。注:實(shí)際年均家庭可支配收入至少為13,000美元(以2012年美元計(jì)算)。