杭州2014年4月30日電 /美通社/ -- “咱老百姓看個(gè)病實(shí)在是太難了！”一說(shuō)起上醫(yī)院，長(zhǎng)沙的余女士就有一肚子的苦悶。年前，婆婆因病需要定期去醫(yī)院檢查，她和老公常常要起大早排長(zhǎng)隊(duì)，掛號(hào)、繳費(fèi)、候診……趕上人多的時(shí)候，在醫(yī)院一耗就是多半天。兩個(gè)月下來(lái)，婆婆病好了，余女士卻累病了。
近日，湖南省中南大學(xué)湘雅醫(yī)院聯(lián)合國(guó)內(nèi)較大的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)掛號(hào)網(wǎng)（Guahao.com），正式開(kāi)通預(yù)約掛號(hào)即時(shí)在線(xiàn)支付功能，解決了余女士們的煩惱。今后，長(zhǎng)沙市民或其他異地用戶(hù)登陸掛號(hào)網(wǎng)（Guahao.com）預(yù)約掛號(hào)后，直接通過(guò)支付寶和網(wǎng)銀在線(xiàn)就可支付掛號(hào)費(fèi)，憑預(yù)約信息到湘雅醫(yī)院就診，免去排隊(duì)之苦。
下載掛號(hào)網(wǎng)APP后，打開(kāi)客戶(hù)端頁(yè)面，查找“中南大學(xué)湘雅醫(yī)院”和相應(yīng)科室，點(diǎn)擊“找醫(yī)生掛號(hào)”，選定專(zhuān)家和就診時(shí)間，根據(jù)提示完成掛號(hào)預(yù)約。然后提交訂單，進(jìn)入網(wǎng)上在線(xiàn)支付環(huán)節(jié)，顯示可用“支付寶快捷支付”或“網(wǎng)銀在線(xiàn)”，支付成功后，馬上會(huì)收到預(yù)約信息。在運(yùn)行流暢的情況下，從下載客戶(hù)端到成功支付整個(gè)過(guò)程約5分鐘，十分方便。
為了方便患者就醫(yī)，湘雅醫(yī)院推出了許多新舉措。早在去年７月，醫(yī)院就與掛號(hào)網(wǎng)完成對(duì)接，將所有預(yù)約號(hào)源接入掛號(hào)網(wǎng)，患者可以通過(guò)醫(yī)院自有掛號(hào)平臺(tái)、其它第三方平臺(tái)，以及掛號(hào)網(wǎng)自由預(yù)約掛號(hào)。僅半年時(shí)間，已有18萬(wàn)患者通過(guò)掛號(hào)網(wǎng)成功預(yù)約，在湘雅順利就診。
湘雅醫(yī)院唐北沙副院長(zhǎng)介紹說(shuō)，醫(yī)院開(kāi)通在線(xiàn)支付一個(gè)多月以來(lái)，已有數(shù)萬(wàn)名患者享受到了這項(xiàng)服務(wù)帶來(lái)的便利，付費(fèi)預(yù)約后，患者可憑診療卡直接到各分診臺(tái)報(bào)道候診。使用網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)并在線(xiàn)支付就診費(fèi)用，整個(gè)診療過(guò)程可節(jié)省50分鐘左右，大大簡(jiǎn)化了診療流程。在線(xiàn)支付也減輕了醫(yī)院備零找零的工作量，有利于緩解窗口繳費(fèi)壓力，降低患者爽約率，提升醫(yī)院號(hào)源的使用率，并從根源上杜絕黃牛倒票，改善患者就醫(yī)及門(mén)診診療秩序，可謂一舉三得。除此之外，今年5月起，湘雅醫(yī)院還會(huì)逐步將門(mén)診掛號(hào)、檢查報(bào)告查詢(xún)等環(huán)節(jié)移到手機(jī)上，通過(guò)信息化手段來(lái)不斷優(yōu)化醫(yī)院就診流程。
