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管理并監(jiān)測(cè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù) 你做到了嗎?

PR Daily近日刊登信息圖,展示了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)管理和監(jiān)測(cè)的重要性,以及損害企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)將如何直接影響到企業(yè)生存的底線。文中指出,未來5年,83%的公司將面臨會(huì)導(dǎo)致股價(jià)下跌的危機(jī)。

以下是本信息圖所展示的一些主要調(diào)查數(shù)據(jù):

  • 97%的消費(fèi)者在基于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論信息而進(jìn)行購買時(shí),會(huì)最終發(fā)現(xiàn)這些評(píng)論是正確的。
  • 70%的消費(fèi)者會(huì)在購買前瀏覽在線評(píng)論。
  • 75%的人不相信企業(yè)在廣告中說了真話。
  • 接近90%(87%)的人認(rèn)為企業(yè)CEO的聲譽(yù)是企業(yè)聲譽(yù)的重要部分。

沒有恰當(dāng)、及時(shí)的聲譽(yù)管理和監(jiān)測(cè),企業(yè)會(huì)遭受如下?lián)p失:

  • 企業(yè)將不能全面了解受眾在評(píng)論些什么。
  • 負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論或負(fù)面信息將長(zhǎng)期影響到企業(yè)形象。
  • 在搜索引擎或社交媒體中,企業(yè)負(fù)面信息會(huì)被搜到。

你應(yīng)該怎么做呢?

  • 在搜索引擎或社交媒體中搜索企業(yè)品牌名,并對(duì)出現(xiàn)在前十位的聲譽(yù)信息進(jìn)行評(píng)估。
  • 進(jìn)行24/7全天候的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)(最好包含網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒體)并接受及時(shí)的預(yù)警提示(比如郵件實(shí)時(shí)提示)。
  • 創(chuàng)作能夠“掩蓋”負(fù)面信息的內(nèi)容(美通社提示:比如能夠及時(shí)披露企業(yè)動(dòng)態(tài)的新聞稿、企業(yè)聲明、消費(fèi)者指南等)。
管理并監(jiān)測(cè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)
管理并監(jiān)測(cè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)

信息圖來源:PR Daily

原創(chuàng)文章,作者:賽琳娜?崔,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://shjqd.com/blog/archives/6837

評(píng)論列表(1條)

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