2016年內(nèi)容營銷的六大趨勢

如今，”內(nèi)容營銷”在”人人都是自媒體”的時代顯得愈發(fā)重要。那么，什么是內(nèi)容營銷？不少人只知其名，不知其意。最易陷入的誤區(qū)和條件反射般的認(rèn)知是：內(nèi)容營銷就是不打硬廣、寫軟文；內(nèi)容營銷就是寫長圖文、段子、拍視頻等。

內(nèi)容營銷是一種營銷策略。綜合各種關(guān)于”內(nèi)容營銷”的定義，它包含了以下要素：

1、內(nèi)容營銷適用于所有的媒介渠道和平臺。

2、內(nèi)容營銷要轉(zhuǎn)化為為用戶提供一種有價值的服務(wù)；能吸引用戶、打動用戶、影響用戶和品牌/產(chǎn)品間的正面關(guān)系。

3、內(nèi)容營銷要有可衡量的成果，最終能產(chǎn)生盈利行為。

本報告從內(nèi)容營銷的源頭、價值、主題、平臺、表現(xiàn)方式、創(chuàng)作者這六個方面，通過案例剖析的方式，總結(jié)了2016年內(nèi)容營銷的變化。

一、內(nèi)容營銷的源頭：打造”內(nèi)容性產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品成為社交誘因

已有不少產(chǎn)品經(jīng)理意識到：內(nèi)容營銷要從產(chǎn)品端抓起。在產(chǎn)品醞釀之時，就注入”內(nèi)容基因”，打造”內(nèi)容性產(chǎn)品”，形成自營銷。

通常而言，”內(nèi)容性產(chǎn)品”有三個特點(diǎn)：

1、賦予目標(biāo)用戶一種強(qiáng)烈的身份標(biāo)簽，讓他們有社群歸屬感。

2、消費(fèi)者在選擇購買這個產(chǎn)品時，就有種情緒共鳴（而不是使用后）。

3、當(dāng)內(nèi)容植入產(chǎn)品，產(chǎn)品成為了一種實(shí)體化的社交工具。用戶使用該”社交工具”，首先和產(chǎn)品產(chǎn)生了最直接的、第一道互動；然后和其他人因該產(chǎn)品，碰撞出了各種故事。

案例：錘子科技推出”文青版堅(jiān)果手機(jī)”

2015年10月，錘子科技的羅永浩（老羅）發(fā)布了”只有18%的人會喜歡的”文青版堅(jiān)果手機(jī)。

不得不說，在已是血海的手機(jī)市場里，專門為文藝青年量身定做手機(jī)，還是有點(diǎn)差異化的。雖然配置沒什么好說的（有幾個文藝青年會在乎1080P等參數(shù)呢？），但堅(jiān)果手機(jī)在外殼上做足了文章（背殼顏色分別為遠(yuǎn)洲鼠、落栗、鳩羽紫等，都是文藝青年喜歡的暗淡色系）。通過對手機(jī)外殼的極致表述，彰顯了文藝青年最想向外界表現(xiàn)的特質(zhì)。而文藝青年版堅(jiān)果手機(jī)在發(fā)布會前的8張懸念海報，做得也較有”社群感”，足以體現(xiàn)”物以類聚、人以群分”。其中蘊(yùn)含的藏頭詩不乏創(chuàng)意。

案例：中、美士力架齊推”昵稱裝”

自從可口可樂掀起了”昵稱瓶”風(fēng)潮，2015年，更多的產(chǎn)品開始在包裝上下功夫。比如：中、美兩國的士力架都以”包裝”為出發(fā)點(diǎn)，在包裝上印著各種有關(guān)”餓”的話。

今年，美國版士力架新包裝上印有21種因饑餓產(chǎn)生的各種癥狀。這些詞語有：戲劇化的（Dramatic）、瞌睡的（Sleepy）、呆滯的（Spacey）、遲鈍的（Loopy）、暴躁的（Cranky）、摳門的（Curmudgeon）、傻傻的（Goofball）、傲慢的（Snippy）。絕大多數(shù)是略帶貶義。

順應(yīng)這個包裝，線上：士力架在 Twiiter 上發(fā)起了”你饑餓的時候你是什么？”的小調(diào)查。粉絲可以登錄相關(guān)網(wǎng)站，選擇饑餓時的”自己”，然后通過上傳照片合成惡搞頭像，打上#eatasnickers 標(biāo)簽，最后分享在士力架相關(guān)網(wǎng)站以及社交網(wǎng)絡(luò)上。線下：士力架成立了一個臨時”饑餓急救中心”，有接線員接聽粉絲的電話。粉絲可以向接線員描述自己朋友餓時的各種癥狀，接線員會派出快遞員，給朋友送上相應(yīng)的士力架。

案例：印度精品茶Manjushree，把茶盒做成書

印度精品茶Manjushree把茶盒做成了書。每種茶配一段相應(yīng)的小詩或小說。當(dāng)人們飲茶時，靠茶的熱氣蒸騰，茶盒上的字就會呈現(xiàn)。

Manjushree的精心之處還在于，為每款精品茶甄選了與其特點(diǎn)、風(fēng)味對應(yīng)的小說或詩歌。這些小說或詩歌統(tǒng)稱為”茶故事”，只有當(dāng)你安靜地享用一杯熱茶時才能閱讀。

二、內(nèi)容營銷的價值：成為購買鏈條中的一個體驗(yàn)環(huán)節(jié)，力求帶來更好的用戶體驗(yàn)

那些認(rèn)識到內(nèi)容營銷重要性的公司，已把”內(nèi)容營銷”作為用戶購買流程中的一個體驗(yàn)環(huán)節(jié)，為增強(qiáng)用戶體驗(yàn)服務(wù)。用戶通過公司的內(nèi)容營銷，或再次感受產(chǎn)品的內(nèi)涵、理解產(chǎn)品帶給自己的利益，甚至強(qiáng)化或重啟一種生活方式，從而形成品牌粘性，進(jìn)行二次（循環(huán)）購買。

案例：歐萊雅為產(chǎn)品創(chuàng)建”內(nèi)容工廠”，給用戶”變美干貨”

為了給旗下的美容品牌（比如美寶蓮、契爾氏等）提供實(shí)時的好內(nèi)容，歐萊雅在內(nèi)部創(chuàng)建了一個”內(nèi)容工廠”，專門就美妝教程、社交媒體上的照片等，進(jìn)行視覺和文本內(nèi)容的創(chuàng)造。歐萊雅還和 YouTube 密切合作，創(chuàng)建了和產(chǎn)品相關(guān)的干貨視頻。

YouTube 透露，美容美發(fā)教程視頻是化妝品類別中的最高搜索項(xiàng)。比如：”內(nèi)容工廠”為歐萊雅旗下的護(hù)膚品牌 Shu Uemura（植村秀） 制作了 8 個”How To”的干貨視頻。其中，”如何塑造你的眉毛”這支視頻，反響尤為強(qiáng)烈。在沒有任何付費(fèi)媒體報道的情況下，積累了近萬的瀏覽量。

在卡詩的電商網(wǎng)站上，也有些許變化。幾年前，該品牌只是對新產(chǎn)品的推出做簡單描述。但是，現(xiàn)在卡詩開啟了熱門護(hù)發(fā)問題咨詢，消費(fèi)者可以在特定的頁面上得到不同問題的針對性解答。針對每一個問題，都有八個小提示。此舉很好地增加了用戶體驗(yàn)。

案例：700Bike：用內(nèi)容傳遞一種生活方式

700Bike，由原久邦數(shù)碼創(chuàng)始人張向東（朝西）聯(lián)合創(chuàng)辦。今年，這個”互聯(lián)網(wǎng)自行車公司”走入公眾視線，通過對其產(chǎn)品、官網(wǎng)、微信、微博等社交媒體，及線上線下活動的研究，我們看到：700Bike不僅是個自行車品牌，更是以自行車連接生活的社群。

用戶可以在700Bike的官網(wǎng)或是微信里，發(fā)現(xiàn)：A，最潮流的自行車資訊；B，最有趣的自行車故事；C，別具一格的生活方式等內(nèi)容。這些”內(nèi)容營銷”源于自行車，又不僅限于自行車。它們讓用戶把購買自行車作為和700Bike互動的一個起點(diǎn)；之后，通過內(nèi)容的持續(xù)性浸染，700Bike已內(nèi)化為用戶的一種生活態(tài)度和方式。用戶對700Bike產(chǎn)生了長期關(guān)注的動力。

官網(wǎng)

700Bike的官網(wǎng)是一個內(nèi)容、線下活動推廣、購買渠道與社區(qū)的聚合體。用戶能在官網(wǎng)中了解產(chǎn)品的樣式、功能并選擇購買。最有特色的是：他們還能在官網(wǎng)上看到和自行車相關(guān)的故事以及生活方式，也能在社區(qū)中分享自己的騎行故事和生活感想。

微信

從早期開始，700Bike微信發(fā)布的內(nèi)容就以酷車、裝備、Lifestyle、新鮮事、圖集、逛店鋪、Bike Girl、推廣等主題為劃分，成功地把車店、愛車者、資訊、騎行故事和生活方式等內(nèi)容結(jié)合起來。通過形式多樣的內(nèi)容將車與人連接到了一起，并以此打造自行車生活方式，讓越來越多的人了解騎行，愛上騎行。

700Bike的內(nèi)容營銷表明：自行車不再只是代步工具，更代表了人們的生活態(tài)度。這也影響了更多人不會滿足于傳統(tǒng)意義上的自行車，而是需要一輛既有故事又能滿足各種需要的城市自行車。縱觀700Bike發(fā)布的內(nèi)容，他們所打造的自行車以及傳達(dá)的自行車精神，增強(qiáng)了用戶的使用體驗(yàn)。

案例來源：SocialOne

三、內(nèi)容營銷的主題：”讓普通人影響普通人”+”重度區(qū)隔化”

“讓普通人影響普通人”

公司在發(fā)動內(nèi)容營銷戰(zhàn)役時，真實(shí)、有個性的普通人愈發(fā)成為關(guān)注對象。普通人不再是由一個個人口統(tǒng)計學(xué)指標(biāo)數(shù)據(jù)堆砌而成。他們有著情感豐富的內(nèi)心世界。讓普通人影響普通人，從而產(chǎn)生情感共鳴。

案例：Nike跑步廣告片”Last”–向最后一名馬拉松運(yùn)動員致敬

今年，耐克繼續(xù)以馬拉松為主題，拍攝了廣告片”Last”。這個廣告片的畫面很簡單：一場馬拉松比賽即將結(jié)束，工作人員已清理現(xiàn)場，但仍有一個參賽的女孩，雖落在了最后，但仍在堅(jiān)持跑步。

案例：John Lewis保險廣告”if it matters to you,it matters to us”

英國老牌百貨公司John Lewis擅長用孩子的視角講故事。John Lewis家庭保險推出了以”孩子”為主題的年度宣傳片。片中，跳舞的小女孩胖乎乎的，帶著黑框眼鏡，舞步也不優(yōu)美，甚至破壞了家里的家具。但這一切，讓媽媽們情不自禁地想到了自己的女兒。誠然，不是每個女孩子都是小公主。大多數(shù)女孩是普通的。但不管是平凡、還是非凡，每個女孩都有追求夢想的權(quán)力。特別是結(jié)尾的文案：”if it matters to you, it matters to us。”一語雙關(guān)。It:跳舞、孩子、夢想。You：孩子、媽媽。

年輕群體喜歡的內(nèi)容出現(xiàn)了”重度區(qū)隔化”

誰抓住了年輕人（通常指90后、00后），誰就能吃住未來最大的紅利。所以，越來越多的品牌在進(jìn)行內(nèi)容營銷時，會主動迎合年輕人的口味。如今，”年輕群體”喜歡消費(fèi)的內(nèi)容，已有了區(qū)隔性較強(qiáng)的文化標(biāo)簽，并有一定的”代際感”。在這里，要特別提到”二次元”這個群體，它主要存在于年輕人中。

什么是二次元？如果以空間概念而論，一切存在于二維平面空間的圖像都可被歸入”二次元”行列。3D電子游戲等則屬于徹頭徹尾的三次元存在?！度?lián)生活周刊》在最近一篇以”二次元”為主題的文章里指出：”以ACG內(nèi)容產(chǎn)業(yè)為核心的日系二次元文化，在和高速發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)擦出火花之后，成為兩億中國年輕人的娛樂和社交方式。當(dāng)這種亞文化進(jìn)一步登堂入室，’二次元’也逐漸進(jìn)入主流輿論的視線，乃至成為日常使用的語言。”

“二次元”們交流時，會共用一套帶有濃厚二次元色彩的詞、語言甚至表情符號，外人望去如墜云里霧里。這也是”二次元”被”長輩”視為異類、怪咖的原因之一。

但無論如何，”二次元”這個群體正不斷壯大。到2017年，中國泛二次元用戶預(yù)計將突破3億人，其中核心用戶群會超過8000萬人。

案例：2016年淘寶”雙十二”的二次元動態(tài)漫畫海報

這組有點(diǎn)神轉(zhuǎn)折意味的動態(tài)漫畫，目的是推廣淘寶的移動市集，但呈現(xiàn)的方式卻是一些只有在二次元漫畫里才有可能出現(xiàn)的蠢萌場景。

案例來源：廣告文案

案例：德克士聯(lián)合B站大神自制搞笑視頻

德克士借bilibili上播放過百萬的原創(chuàng)神曲《普通DISCO》，聯(lián)合站內(nèi)大神打造了《普通Disco脆皮手槍腿版》，洛天依的聲音與”不一樣的美男子”般的畫風(fēng)，絕對刺激感官的內(nèi)容，讓人過目難忘。這個視頻雖非鬼畜，但也是基于二次元文化的不錯嘗試。

案例來源：SocialOne

四、內(nèi)容營銷的平臺：準(zhǔn)媒體+富媒體

專業(yè)媒介和品牌媒介之間的界限正日益消弭，公司已可成為自身的媒體發(fā)行商。在經(jīng)歷了”微博熱”、”微信熱”后，品牌主們對”自媒體”的布局也趨于理智：呈”富媒體+準(zhǔn)媒體”態(tài)勢。這源于各種社交媒體平臺不斷興起（富媒體），且大多小眾化、個性化（準(zhǔn)媒體）。

我們看到：過去，微博、微信”一夜暴富獲流量”的神話正褪去。已有一些公司放棄了微博、微信。不少公司困惑：投入人力、財力進(jìn)行微博、微信的日常運(yùn)營，是否值得？到底有多少人能看到、領(lǐng)會所發(fā)內(nèi)容呢？

雖有此疑惑，但不可否認(rèn)，微博、微信正如國外的Twitter\Facebook一樣，是”大眾化自媒體”類的”主流自媒體”。微博的特點(diǎn)：傳播速度快、輻射范圍廣、信息點(diǎn)多；微信的特點(diǎn)：圈層化、深度、精準(zhǔn)；這些，正被品牌主看清。

2015年，不少公司在自媒體上的布局，開始以”官網(wǎng)”為軸心，然后再根據(jù)其它社交媒體平臺的不同屬性，打造風(fēng)格差異的自媒體，最大化該平臺的人口紅利。

案例：杜蕾斯：在社交媒體上廣布Touch Points

杜蕾斯是各種社交媒體的嘗鮮者。它有的放矢地在各具特色的社交媒體上布下”Touch Points”（接觸點(diǎn)）。根據(jù)不同社交媒體的屬性、受眾、互動方式，其營銷戰(zhàn)術(shù)也不同。不管消費(fèi)者的觸媒行為發(fā)生什么變化，杜蕾斯總能觸達(dá)他們，并給他們帶來驚喜。通過各種社交媒體平臺，杜蕾斯和消費(fèi)者建立了關(guān)系；并通過運(yùn)營和創(chuàng)新，維系了這種關(guān)系。

（杜蕾斯社交媒體布局by SOCIAL ONE）

杜蕾斯聯(lián)合B站用戶共創(chuàng)廣告 ?在白色情人節(jié)推新品銷售

2015年3月白色情人節(jié)前夕，杜蕾斯在Bilibili網(wǎng)站上建視頻直播間，直播AIR避孕套發(fā)售。Bilibili網(wǎng)站是國內(nèi)一個和動漫、游戲相關(guān)的彈幕視頻分享網(wǎng)站，簡稱B站，最大的特點(diǎn)是：彈幕。其內(nèi)容側(cè)重于二次元文化，用戶年齡主要在17-31歲之間，他們對該網(wǎng)站的使用時間很長，對自創(chuàng)內(nèi)容的參與度和互動率極高。

杜蕾斯AIR避孕套的整場直播，情節(jié)極其單調(diào)。一臺標(biāo)有杜蕾斯AIR標(biāo)志的售貨機(jī)，和一對一直站著等待產(chǎn)品發(fā)售的情侶，只不過男主角是在微博上以搞怪出名的老外 @Mike隋 。在三小時直播進(jìn)入尾聲時，兩人終于買到售貨機(jī)里的產(chǎn)品，隨即離開。

但是，這場無聊的直播卻讓百萬網(wǎng)友趨之若鶩，不少網(wǎng)友都發(fā)彈幕表示：我就是來看彈幕的。B站給網(wǎng)友提供了一個自由發(fā)揮的平臺，讓用戶帶動用戶的參與欲。”彈幕即內(nèi)容”， ?只有用戶最終創(chuàng)造的彈幕和視頻結(jié)合時，才算是真正意義上完成了這支廣告片。

杜蕾斯開”微信小號”杜小愛 ?和女性暢談”羞羞”話題

2015年7月，杜蕾斯開啟了名為”杜小愛”的微信個人訂閱號，抓住了女性市場對于”性”這個愛你在心口難開的特點(diǎn)，只談?wù)摵团韵嚓P(guān)的火辣話題。

“杜小愛”不同于杜蕾斯品牌以往的官方微信號，她以”個人訂閱號”形式存在，沒有加V和琳瑯滿目的下拉菜單，就是以女性私密朋友的特點(diǎn)存在著，添加號碼關(guān)注后，你會收到”杜小愛”的問候語，可以和她毫無顧忌地聊聊那些”羞羞”的話題。

案例來源：SocialOne

五、內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式：與技術(shù)融合，讓內(nèi)容更有質(zhì)感、體驗(yàn)感

數(shù)字營銷技術(shù)的進(jìn)步帶來創(chuàng)意的突破。每年，內(nèi)容營銷都會有新的表現(xiàn)形式。”內(nèi)容和技術(shù)的融合”，讓內(nèi)容更有質(zhì)感、體驗(yàn)感。

但是，我們也看到：2015年，H5從標(biāo)配變成了雞肋。技術(shù)對于內(nèi)容，有點(diǎn)”買櫝還珠”的味道。正如可口可樂歐洲營銷副總裁Javier Sanchez Lamelas所言：與營銷相關(guān)的科技似乎正以”天”為單位迅速更新，而這些科技也常被宣稱能革命性地改變新產(chǎn)品的創(chuàng)意效力，為其營銷添磚加瓦。但是，讓用戶被品牌的情緒感染、打動，才是關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)和科技盛行的今日，各位營銷者或許應(yīng)該冷靜一下，想想在追求數(shù)據(jù)與趨勢的同時，自己的品牌是否印記了創(chuàng)意的靈魂與情感。

案例：”See you agian，加德滿都”–百度全景尼泊爾古跡復(fù)原行動

4月25日14時11分，尼泊爾發(fā)生了里氏8.1級地震，位于加德滿都等地的古建筑群遭到了嚴(yán)重?fù)p毀。29日，百度對外宣布發(fā)起”See You Again，加德滿都”百度全景尼泊爾古跡復(fù)原行動，開辟專門的圖片上傳渠道，收集全世界游客在尼泊爾拍攝的照片資料，并通過百度地圖全景技術(shù)，對遭到損壞的尼泊爾古跡進(jìn)行數(shù)字化三維還原，讓還沒來得及親眼看到的用戶也可以一睹這些歷史建筑曾經(jīng)的輝煌。

案例：淘寶用大數(shù)據(jù)解讀”小眾文化潮流趨勢”

淘寶和《ideat理想家》合作，推出”淘寶小眾文化潮流趨勢圖譜”。該圖譜用大數(shù)據(jù)解讀了20個青年小眾文化圈的時尚風(fēng)貌， 比如類似以下數(shù)據(jù)：淘寶有6萬多個”世上僅此一件”的服飾孤品；流蘇是嬉皮風(fēng)的代表元素，淘寶每秒鐘賣出6萬多件流蘇服飾；偽娘+變裝，全年搜索量1700萬次；年輕人更愛東瀛風(fēng)，”和風(fēng)”搜索量每月200萬次，其中40%是90后搜的……

案例：Cenimagraph

視覺營銷利器 cinemagraph，或許會和短視頻一起成為品牌視覺營銷的標(biāo)配。

其實(shí)，cinemagraph并不是一個新鮮事物。它由紐約的一對藝術(shù)家夫婦Kevin Burg和Jamie Beck首創(chuàng)于2011年。cinemagraph是介于視頻和圖像之間的一種新形態(tài)GIF。其制作原理是將數(shù)張靜態(tài)畫面組合成一張GIF動態(tài)畫面，除了局部能夠持續(xù)變化之外，圖像的其余部分都是靜止的。它向觀者展示了靜止時空的魔法，能夠讓凝固的畫面與變動的畫面交相呼應(yīng)，從而突出你想表達(dá)和表現(xiàn)的主題。用Cenimagragh的多為時尚奢侈品牌，這也許和Cinemagraph優(yōu)雅迷人的特質(zhì)分不開。

案例來源：SocialBeta

案例：emoji怎么成為公司的品牌資產(chǎn)？

emoji就是表情符號，來自日語”絵文字”。emoji誕生于1995年。到了2011年，蘋果公司發(fā)布的 IOS 輸入法中加入了 emoji ，這種表情符號開始廣泛傳播，普遍應(yīng)用于各種手機(jī)短信和社交網(wǎng)絡(luò)中。

2015年，用 emoji 在 Twitter 上點(diǎn)餐、把emoji 用于網(wǎng)上銀行密碼、編 emoji 作為書籍簡介……，各種使用 emoji 表情的營銷活動火熱進(jìn)行。在國內(nèi)，我們熟悉的表情符號有：暴走系列等。各大品牌主也開始量身定做表情符號。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們使用社交媒體溝通占據(jù)了日常交流的大部分時間。數(shù)據(jù)顯示，全球大約有 20 億智能手機(jī)用戶，每天有 60 億個表情符號通過手機(jī)通訊類 App 傳播。表情符號和消費(fèi)者的關(guān)系更親昵，更富有表現(xiàn)力；也能讓談話更有氛圍感、更能傳情達(dá)意（比如一些說出來雙方都尷尬的話，通過表情符號，瞬間化解）。

但是，表情符號的進(jìn)入門檻不高，泛濫化帶來了審美疲勞，這種新鮮感稍縱即逝。對于表情符號的營銷，我們要思考兩個本質(zhì)問題：

1，表情符號不是一個個”快消品”，怎么迅速把它們培植為公司的品牌資產(chǎn)？

2，品牌主怎么借助表情符號，和用戶產(chǎn)生強(qiáng)互動？

以下兩個案例，能給我們啟發(fā)：

IKEA：[improve] communication at home

荷蘭宜家出品了一套”Ikea Emoji”。這套Emoji有兩個特色：

1，洞察點(diǎn)家常話。男人和女人從原始時代開始，在溝通上就存在分歧（尤其在處理家庭瑣事時）。Ikea Emoji是一個比日常語言更加能傳遞愛與理解的語言工具，能減少伴侶之間的言語摩擦。

2，這款宜家出品的Emoji，有一系列大家耳熟能詳?shù)囊思耶a(chǎn)品，比如宜家餐廳的瑞典肉丸。它們可以在iOS的蘋果商店和安卓商店下載。

案例來源：SocialBeta

案例：GE：#Emoji科學(xué)實(shí)驗(yàn)

GE 和紐約大學(xué)實(shí)驗(yàn)室合作，用Emoji 做了一個有趣又益智的營銷活動 #EmojiScience。在活動啟動之前，GE號召粉絲們在Snapchat上發(fā)送一個自己最喜歡的Emoji，GE會用科學(xué)實(shí)驗(yàn)的方式，把這個Emoji演繹出來，并制作成短視頻送給粉絲。

比如一個粉絲最喜歡”心碎”的Emoji，GE就發(fā)給他這樣一個實(shí)驗(yàn)：在圓柱形玻璃瓶中放置小蘇打和醋酸溶液，并在瓶口處套一個愛心型氣球，不停搖晃瓶身，小蘇打和醋酸溶液發(fā)生化學(xué)反應(yīng)后，產(chǎn)生的二氧化碳?xì)怏w越來越多，讓愛心氣球膨脹，最后爆炸了。粉絲就這樣得到了”心碎”Emoji的實(shí)物。

GE的全球數(shù)字首席營銷官Lestrud表示，”Snapchat和emoji是我們能與年輕人對話的平臺和方式。”

案例來源：SocialBeta

六、內(nèi)容營銷的創(chuàng)作者：”職業(yè)UGC”

UGC（User-generated content）是每個社會化營銷人追求的目標(biāo)之一。盡管，在探索怎么產(chǎn)生UGC的道路上，出現(xiàn)了大量的UGG（”User-generated grass”，即用戶生成的”草”。泛指粉絲們的吐槽、發(fā)表無關(guān)痛癢感慨的口水話、發(fā)小廣告等）。2015年，關(guān)于UGC，我們看到了欣喜。即：出現(xiàn)”職業(yè)UGC”。

“職業(yè)UGC”和PGC（(Professionally-generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）不同。”職業(yè)UGC”的主體并不是專家，只是某個垂直領(lǐng)域的深度愛好者/發(fā)燒友。他們的身份本質(zhì)仍是粉絲。但是，他們生產(chǎn)的內(nèi)容已有了一定門檻，并可變現(xiàn)。

案例：GoPro ：從賣硬件轉(zhuǎn)到了賣UGC

今年，GoPro 宣布開放其視頻平臺GoPro Licensing，用戶通過 GoPro 拍攝的高清視頻，將在這個平臺上展示，同時也可直接賣給品牌主或媒體公司。這一舉動給GoPro 以及 GoPro 的用戶打開了一條盈利渠道。這也是GoPro轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，從賣硬件轉(zhuǎn)到了賣UGC，從技術(shù)公司轉(zhuǎn)到媒體公司，從一次性交易到利用長尾效應(yīng)獲利。

和Youtube不同，GoPro Licensing不在于讓更多的用戶收看，而在于用戶可以更直接地搜索和標(biāo)簽化自己的內(nèi)容，從而精準(zhǔn)定位買家或賣家。GoPro 表示，GoPro Licensing 是個專業(yè)平臺，對視頻內(nèi)容的質(zhì)量有較高要求。無論是媒體公司還是 GoPro 用戶，要進(jìn)入該平臺，需向 GoPro 公司提出申請。而GoPro的下一個目標(biāo)是：打造”社會化內(nèi)容生產(chǎn)平臺”。

正如GoPro 所言：”未來的電視廣告里，可能更多的會是來自一般受眾的創(chuàng)作作品。想想要是哪天坐在家里看廣告，突然發(fā)現(xiàn)廣告的內(nèi)容一部分是自己拍攝的，那當(dāng)然是一件很cool的事情了。”

案例：同人圖文/音樂/視頻……

“同人圖文/音樂/視頻”就是：把某部甚至某些原創(chuàng)作品里的人物放在新環(huán)境里，加入作者自己的想法，從而展現(xiàn)作者對于原作不同的觀念。同人作者寫文章并不以發(fā)表為目的，大多屬于自娛自樂。

比如：由金山運(yùn)營的3D武俠角色扮演游戲《劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版叁》（簡稱《劍網(wǎng)3》），該游戲死守”純武俠、真江湖”的世界觀。目標(biāo)玩家明確：吸引宅腐人士、激活玩家中潛在的宅腐人士的創(chuàng)作欲望。

劍網(wǎng)3官方捕捉到了游戲粉絲們自發(fā)創(chuàng)作”同人文”、”同人漫畫”的熱情，于是，辟官方微博@劍三有愛同人秀 ，專門負(fù)責(zé)搜集和轉(zhuǎn)發(fā)粉絲在微博上創(chuàng)作的作品。

作者：小圈梨

消息源：梅花網(wǎng)