互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的公關(guān)博弈優(yōu)劣

閑來無事，扯扯時下互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的公關(guān)優(yōu)劣，其實算不上孰優(yōu)孰劣，僅是類型分析而已，權(quán)當局外人的閑扯淡，呵呵一樂而已。

先扳指頭數(shù)數(shù)如今的互聯(lián)網(wǎng)大佬：明星企業(yè)如BAT(百度、阿里、騰訊)、360、小米、京東，老牌子是三大門戶(新浪、搜狐、網(wǎng)易)，游戲這塊盛大原來是領(lǐng)頭羊，其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在其各領(lǐng)域可能也有特色，不過后面有同類時歸類，此不細表。

上述諸位明星企業(yè)中，以公關(guān)來看，業(yè)內(nèi)好象有種說法是阿里排第一，360為第二，無論如何，好象是這兩家企業(yè)目前的公關(guān)實力感覺頗為強大，而其他一些巨頭雖然也是人才濟濟，但公關(guān)市場影響好象略遜一籌。

事實上從業(yè)務(wù)規(guī)模以及市場影響力來看，BAT顯然目前實力最為雄厚，然為何在公關(guān)上排名不見如此？先分析一下為何會出現(xiàn)阿里、360領(lǐng)先的感覺。

阿里與360在業(yè)務(wù)上性質(zhì)并不相同，一為電商，一為互聯(lián)網(wǎng)安全，當然360現(xiàn)在還弄搜索等業(yè)務(wù)，但主要是安全這塊。雖然兩家企業(yè)業(yè)務(wù)不同，但在公關(guān)領(lǐng)域都給人以走在前列的感覺，其原因何在？

事實上阿里現(xiàn)在的幕后(董事長)當家人馬云與360如今的當家人周鴻祎有一個共同之處，這就是主動扮演了公關(guān)代言人的角色，由于其明星效應(yīng)，他們的一言一行倍受媒體關(guān)注，也因此搶了媒體不少版面。

而從這兩家對外的幾次“戰(zhàn)爭”來看，無論是馬云還是周鴻祎，無不是親自上陣，搖旗吶喊。這從阿里與騰訊的“戰(zhàn)爭”以及各種帶3的大戰(zhàn)中都可以窺得。因此從此一點來說，阿里與360的公關(guān)基因來說，其實有相似之處，都是“老板型公關(guān)”(自定義，呵呵)。

與之相比，BAT中另兩家巨頭百度與騰訊的類型相似，這兩大巨頭的老板都是身藏幕后，由下屬出面迎敵。不分析原因，從外界來看，反正這是一種直觀表現(xiàn)。

分析完BAT以及360，事實上時下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公關(guān)全局基本就可分為兩大類：“老板型”與“下屬型”，這叫法可能不是非常準確，也就表達個大概意思。還有一些公司可能是處于這兩者之間，由于這兩種比較明顯，所以就以此分為兩類。也不知這種分類是否適合其他行業(yè)。

以此分類，其實很多互聯(lián)網(wǎng)公司就可以往上去靠，如小米的“雷布斯”、當當?shù)睦顕鴳c、互聯(lián)網(wǎng)前十年中風頭很高的搜狐張朝陽都可以歸為老板型。京東的劉強東有一段時間也有此特征。其他老板藏于幕后者則可多歸為下屬型。

市場競爭，本來就是為各自利益而戰(zhàn)，一定是各有各的道理，就看站在哪個角度來談，就看誰能贏取大多數(shù)民眾的同情分。

以此對比，試想“老板型公關(guān)”與“下屬型公關(guān)”交戰(zhàn)時，誰最易博得眼球，道理不言自明。而如果一個老板個性獨特，言語、行動又極具有殺傷力、轟動性，這在公關(guān)戰(zhàn)中更是如魚得水。這其實也恰是媒體所需要的“猛料”，互聯(lián)網(wǎng)初期的張朝陽、如今的周鴻祎、馬云無不是此中的代表。

而接著這個問題深入一步分析，下屬型公關(guān)與老板型公關(guān)交戰(zhàn)時，是不是就無獲勝機率？沒有翻盤的可能？答案肯定是未必。

熟悉中國象棋的人都知道，車、馬、炮、兵各有其用，并非哪個必勝，不同時局，各子皆有其叫殺絕技。

年前與一業(yè)內(nèi)高層閑聊時侃出一招，下屬型公關(guān)公司是否能采用一法，如在內(nèi)部培訓(xùn)一“老板公關(guān)代言人”，此人個性十足，言語又極具煽動性，同時又能充分領(lǐng)會、傳達老板之思想，兩軍開戰(zhàn)，由其出馬，可與對方角逐。

當然棋無定法，市場競爭、公關(guān)戰(zhàn)其實也沒有固定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，相時而動，臨危而變可能各類型公關(guān)所要不斷思考的問題，而對于一種模式、類型如果多次突破無果，那可能就需要改變戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)了。

而無論何種公關(guān)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，對于一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說，目的無非是將其業(yè)務(wù)做大做強，任何戰(zhàn)術(shù)，如果沒有背后強大的業(yè)務(wù)支撐可能都只是空中樓閣。

來源：創(chuàng)事記

作者：?羅小衛(wèi)