Marc Endeweld：法新社如何面對(duì)紙媒危機(jī)

作為全球三大通訊社的法國(guó)新聞社（AFP）， 如今正如其他法國(guó)紙媒一同受到社交網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人視頻等新媒體的強(qiáng)烈沖擊。在此情形下，其他傳統(tǒng)紙媒為節(jié)省開(kāi)支，盡皆舍棄國(guó)際新聞和社會(huì)新聞，而將報(bào)社資源專(zhuān)注于某特定領(lǐng)域，逐步轉(zhuǎn)向?yàn)閷?zhuān)業(yè)媒體。但法新社賴(lài)以生存的看家本領(lǐng)便是遍布全球的記者站網(wǎng)絡(luò)，因此曾經(jīng)作為紙媒重要給養(yǎng)的法新社如今正遭遇著前所未有的危機(jī)。

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，世界大國(guó)紛紛在聯(lián)合國(guó)安全理事會(huì)以國(guó)際通訊社的名義設(shè)立辦公室。創(chuàng)建于1945年的法新社作為目前世界第三大新聞通訊社與2260家組織機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，深入165個(gè)國(guó)家，用法語(yǔ)、英語(yǔ)、德語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)和西班牙語(yǔ)6種語(yǔ)言報(bào)道新聞。在全世界范圍內(nèi)，AFP三個(gè)字母即意味著世界頂尖水平的新聞稿、視頻、分析圖表、全天候24小時(shí)、熱點(diǎn)地區(qū)全覆蓋。

如今的法新社每天發(fā)布5000條新聞快訊、2000張新聞圖片以及100組新聞視頻，在全球擁有200所記者站和分布于巴黎、華盛頓、蒙得維的亞、尼科西亞和香港的5大地區(qū)總部。2012年其營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.896億歐元。因此，如果說(shuō)法新社的最大價(jià)值何在，想必應(yīng)是其遍布世界之廣以及提供新聞種類(lèi)之多。

談到法新社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，首先必然是集合一眾美國(guó)媒體的美聯(lián)社（AP），其影響力在美國(guó)社會(huì)極其深遠(yuǎn)。再者便是英國(guó)與加拿大攜手組建的路透社（Reuters），后者主要關(guān)注金融新聞，而其母公司更是已經(jīng)上市。在與英語(yǔ)新聞界雙雄不斷競(jìng)爭(zhēng)的歷史上，法新社曾取得的勝利包括1953年搶先宣布斯大林死訊、1972年全程報(bào)道慕尼黑奧運(yùn)會(huì)及以色列人質(zhì)劫持案、2000年協(xié)和飛機(jī)墜機(jī)事件，以及2011年獨(dú)裁者本阿里逃離突尼斯。

從傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，新聞通訊社的職責(zé)是在地區(qū)、國(guó)內(nèi)及全球范圍內(nèi)搜尋純粹資訊并傳遞給其客戶(hù)，而作為客戶(hù)的紙媒、電臺(tái)和電視臺(tái)則利用這些資訊進(jìn)行重組以制作出自己的新聞產(chǎn)品，并將其公之于眾。

12家中東記者站

但新聞通訊社這一傳統(tǒng)定義在網(wǎng)絡(luò)及電子產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展中黯然失色。如今，任何人發(fā)布的訊息都可以隨時(shí)隨地被閱讀到。“以前，法新社在訊息傳播速度上擁有絕對(duì)的主導(dǎo)權(quán)，任何媒體都無(wú)法與其競(jìng)爭(zhēng)。但推特的出現(xiàn)改變了一切?！币幻ㄐ律缬浾呷缡钦f(shuō)?，F(xiàn)在很多個(gè)人或機(jī)構(gòu)都選擇首先通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布訊息。

2013年2月8日，歐盟委員會(huì)主席范龍佩首先通過(guò)其推特賬號(hào)向全世界宣布?xì)W盟各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人就2014至2020年歐盟預(yù)算達(dá)成協(xié)議。2012年11月6日，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在推特上留下四個(gè)字“再來(lái)四年”證實(shí)其連任成功，4小時(shí)之后，這四個(gè)字與他摟著妻子米歇爾的照片一起在推特上被轉(zhuǎn)發(fā)50萬(wàn)次…

通過(guò)電腦、平板電腦或者智能手機(jī)，人人都可以從網(wǎng)絡(luò)上源源不斷地獲取各種資訊，傳統(tǒng)新聞通訊社面臨的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多：CNN、半島電視臺(tái)、BBC、谷歌，亦或推特…“我記得曾經(jīng)有一段時(shí)期，法新社甚至可以說(shuō)操控著歷史事件的進(jìn)程。在我們確定出席并到場(chǎng)前，任何重要新聞的發(fā)布會(huì)都不會(huì)開(kāi)始。法新社記者猶如國(guó)王。”另一名法新社記者這樣回憶道。

為了讓法新社的影響力在如今的媒體資訊洪流中盡可能得以保留，法新社管理層也鼓勵(lì)其記者開(kāi)設(shè)自己的推特賬戶(hù)。“管理層的這一旨意起碼有一點(diǎn)好處，就是讓通訊社的記者從陰影走到聚光燈下。”一名法新社記者說(shuō)道，“以前，我們所撰寫(xiě)的報(bào)道文章唯一反饋來(lái)自我們的編輯?，F(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)改變了這一點(diǎn)，再小的錯(cuò)誤在推特上都會(huì)產(chǎn)生反響。”

路透社的推特賬戶(hù)擁有350多萬(wàn)粉絲，美聯(lián)社250多萬(wàn)，而法新社法語(yǔ)和英語(yǔ)賬戶(hù)粉絲總和不過(guò)40多萬(wàn)?！吧缃痪W(wǎng)絡(luò)可以被視為實(shí)時(shí)新聞警報(bào)系統(tǒng)，”法新社首席執(zhí)行官胡格（Emmanuel Hoog）在通訊社巴黎總部大樓的辦公室里如是說(shuō)。總部大樓對(duì)面即是Brongniart宮，后者直到1998年仍為巴黎證券交易所之用，亦被視為法國(guó)資本主義的象征?！暗蛉魏我患掖笮兔襟w都離不開(kāi)新聞通訊社。推特只是一種網(wǎng)絡(luò)媒介，它對(duì)資訊沒(méi)有任何篩選編輯。在當(dāng)今嘈雜紛亂的訊息爆炸時(shí)代，我們一如既往地秉承著新聞的真實(shí)可靠性?！狈ㄐ律缧侣劜恐鞴荞R索內(nèi)特（Philippe Massonnet）說(shuō)到，“如今我們的工作是將訊息進(jìn)行背景分析，在回顧其歷史來(lái)龍去脈的情況下，對(duì)未來(lái)遠(yuǎn)景做出展望。”管理層的愿望固然好，但在網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)訊息的沖擊下，通訊社也很難始終保持冷靜的判斷力和事件的客觀(guān)性。

在法新社巴黎總部的墻壁上懸掛著滿(mǎn)是標(biāo)簽的世界地圖，每一個(gè)標(biāo)簽即代表著一個(gè)法新社記者站。對(duì)馬索內(nèi)特而言，遍布全球的記者站網(wǎng)絡(luò)便是法新社的優(yōu)勢(shì)?！拔覀兊拿襟w客戶(hù)越來(lái)越需要通訊社的全球記者站網(wǎng)絡(luò)支持，尤其是在那些媒體無(wú)法派設(shè)常駐記者的地區(qū)?！迸c不斷削減開(kāi)支的其他媒體不同，法新社力圖在被廣大媒體忽略的偏遠(yuǎn)地區(qū)保留記者站。“2013年初在敘利亞，除了一兩名特派記者和自由記者以外，只有各大通訊社的記者們?cè)谀抢锕ぷ??！?/p>

在其遍布全球的記者站的堅(jiān)持下，法新社雖然贏(yíng)得了聲望和受眾，但同時(shí)也消耗了大量的資金和人力。法新社在中東擁有12所記者站，僅在阿富汗喀布爾就有十幾名常駐記者對(duì)時(shí)事進(jìn)行跟蹤報(bào)道。2011年利比亞戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，只法新社在的黎波里設(shè)有記者站。在時(shí)任總統(tǒng)薩科奇和貝爾納-亨利·萊維（Bernard-Henri Levy）的旨意下，三十多名法新社特派記者在利比亞境內(nèi)輪流值班對(duì)總計(jì)為2900天的軍事行動(dòng)進(jìn)行了全面的報(bào)道。2011年10月20日，法新社獨(dú)家發(fā)布了卡扎菲血肉模糊的尸體照片。

然而這種放眼全球的戰(zhàn)略并不能讓法新社在財(cái)政上實(shí)現(xiàn)對(duì)等，尤其在紙媒危機(jī)的背景下，情況變得更為棘手。作為向媒體提供資訊的通訊社，法新社受到的沖擊比其他客戶(hù)更為嚴(yán)重。雖然法新社商業(yè)部門(mén)正不遺余力地保留其客戶(hù)，后者中仍有大部分表示只愿以最基礎(chǔ)價(jià)格重新簽訂訂購(gòu)合同，或者不再續(xù)訂。2004年，法國(guó)免費(fèi)地鐵報(bào)紙《地鐵報(bào)（Metro）》 曾一度取消與法新社簽訂的資訊服務(wù) 。2009年《普羅旺斯報(bào)（La Provence）》、《尼斯晨報(bào)（Nice-Matin）》、《瓦爾晨報(bào)（Var-Matin）》、《巴黎諾曼底報(bào)（Paris Normandie）》和《聯(lián)合報(bào)（L’Union）》也相繼與法新社解除合同。2010年《20分鐘報(bào)（20 minutes）》也采取了同樣舉措。

面對(duì)退訂大潮，法新社迅速尋找對(duì)策，推出“重點(diǎn)”廉價(jià)服務(wù)套餐。以傳統(tǒng)訂購(gòu)服務(wù)一半的價(jià)錢(qián)，向地方性日?qǐng)?bào)提供占總量30%的主要資訊?！栋屠柚Z曼底報(bào)》、《20分鐘報(bào)》際此重新成為法新社客戶(hù)。但無(wú)論如何，法新社法語(yǔ)新聞通訊服務(wù)的營(yíng)業(yè)額，已于2010年的5500萬(wàn)歐元降到了2013年的5000萬(wàn)歐元?！白钪匾氖欠ㄐ律绲娜驙I(yíng)業(yè)額在增長(zhǎng)，”胡格將賭注押到了與地方性日?qǐng)?bào)重啟談判和全球化擴(kuò)張上，“如果說(shuō)以前的法新社是一對(duì)一模式下的本國(guó)記者面對(duì)讀者，現(xiàn)在的法新社則是由來(lái)自80多個(gè)國(guó)家的記者團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，并且面對(duì)的是150多個(gè)國(guó)家的客戶(hù)媒體。我相信我們還有很多進(jìn)步空間?！?譬如在亞洲，法新社的記者是使用英語(yǔ)采寫(xiě)，隨后再翻譯成法語(yǔ)。

2011年之后，與國(guó)際媒體進(jìn)行合作所帶來(lái)的收入已占到法新社總營(yíng)業(yè)額的54%，而在2004年這一比例僅為47%。但同時(shí)法新社與法國(guó)媒體合作收入占總營(yíng)業(yè)額的比例卻從2004年的13%降到2011年的9%。其國(guó)際市場(chǎng)收入主要來(lái)自歐洲，其次是亞洲、北美洲、中東、非洲和拉丁美洲。

雖然現(xiàn)在的非洲市場(chǎng)只占到法新社總收入的1%，但對(duì)胡格來(lái)說(shuō)，隨著路透社駐非洲記者站的逐漸減員，該地區(qū)是法新社今后主要拓展的市場(chǎng)之一。反觀(guān)拉丁美洲這片競(jìng)爭(zhēng)激烈的熱土，西班牙埃菲社（EFE）、路透社、美聯(lián)社，以及意大利、德國(guó)的通訊社紛紛進(jìn)駐； 唯有亞洲市場(chǎng)收入逐年增長(zhǎng)，但其主要合作伙伴日本時(shí)事通信社（Jiji）近年來(lái)也在遭遇紙媒危機(jī)，該社已經(jīng)申請(qǐng)減少服務(wù)以縮減合同上每年800萬(wàn)歐元的開(kāi)支。

體育新聞的發(fā)展

法新社2013年英語(yǔ)通訊服務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)1900萬(wàn)歐元，如今它更是不遺余力地向新興國(guó)家拓展市場(chǎng)。在紙媒蒸蒸日上的印度，法新社擁有4家記者站和30多名常駐記者。而為了準(zhǔn)備2014年夏天的足球世界杯以及兩年后的奧運(yùn)會(huì)，法新社也增加了在巴西的投入。

因投資回報(bào)率穩(wěn)定，體育新聞儼然成為法新社發(fā)展戰(zhàn)略的重要部分，所占比例在該社的文字新聞中達(dá)到25%，在圖片新聞中達(dá)到了35%。2010年南非足球世界杯時(shí)，法新社約翰內(nèi)斯堡記者站更是塞進(jìn)了150多名記者。不過(guò)在這一方面，與默多克的新聞集團(tuán)（News Corporation）合作的美聯(lián)社始終處于全球最領(lǐng)先水平，并獲得了世界最大體育信息公司STATS LLC的控制權(quán)。

三年前，主打財(cái)經(jīng)新聞的彭博新聞社也推出了自己的棒球、美式足球新聞服務(wù)，隨后又進(jìn)軍歐洲專(zhuān)注足球新聞?！熬腿缭诮鹑诮缫粯?，我們也要在體育界成為全球最好的數(shù)據(jù)分析師?！迸畈w育主管比爾·斯夸德隆（Bill Squadron）如是說(shuō)，“彭博在金融界已有三十年的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

“自上世紀(jì)70年代，法新社便搶先成功開(kāi)啟了它的全球化進(jìn)程，但在信息技術(shù)領(lǐng)域卻始終停滯不前。”前法新社記者埃里克·歇萊爾（Eric Scherer）這樣評(píng)價(jià)道，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)媒體專(zhuān)家的他現(xiàn)在任職于法國(guó)國(guó)家電視臺(tái)。歇萊爾認(rèn)為法新社理應(yīng)憑借其新聞質(zhì)量和長(zhǎng)久以來(lái)的文化開(kāi)放而獲得成功，但信息技術(shù)的短板使它步履維艱。

2013年法新社與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站雅虎在大額合約上的談崩，導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)與多媒體業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額下降了20%，為1400萬(wàn)歐元。但與此同時(shí)，法新社視頻新聞的產(chǎn)量?jī)赡陜?nèi)增長(zhǎng)了十倍，如今日產(chǎn)量更是達(dá)到200條。馬索內(nèi)特表示：“如果想讓年青一代也追蹤時(shí)事，就必須把我們的視頻新聞發(fā)展起來(lái)?！?/p>

法新社還為其客戶(hù)構(gòu)建了一個(gè)存檔新聞網(wǎng)絡(luò)索引平臺(tái)。而“e-diplomacy”服務(wù)更是展示了法新社欲駕馭新媒體之決心，這一服務(wù)集合了全世界4000多名政府領(lǐng)導(dǎo)人、部長(zhǎng)、大使、企業(yè)老板、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖、調(diào)查記者和壓力集團(tuán)的推特賬號(hào)，以世界地圖的形式展現(xiàn)最近24小時(shí)內(nèi)的國(guó)際時(shí)事。

在紙媒垂危的大背景下，法新社同美聯(lián)社、路透社一樣，在奮力抵御新媒體沖擊的同時(shí)，力圖更好地利用網(wǎng)絡(luò)。每年在巴塞羅那舉辦的世界通信大會(huì)上，各大通訊社無(wú)一缺席。路透社前首席執(zhí)行官湯姆·格羅瑟（Tom Glocer）2010年曾對(duì)《費(fèi)加羅報(bào)》表示：“社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，人們很難再將B2B和B2C區(qū)分開(kāi)。實(shí)際上，所有由民眾創(chuàng)造出的大眾產(chǎn)品都反作用于專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品?！焙?010年接手法新社之后，也立即表示將更為全面地為大眾提供服務(wù)。于是法新社相繼推出英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、德語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)的iPhone應(yīng)用程序和英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)的iPad 應(yīng)用程序。然而，因其遭到了在法新社董事會(huì)中占據(jù)重要地位的法國(guó)紙媒的聯(lián)合反對(duì)，發(fā)布于兩種蘋(píng)果平臺(tái)的新媒體產(chǎn)品均沒(méi)有法語(yǔ)版。

1957年1月10日，法國(guó)國(guó)民議會(huì)通過(guò)專(zhuān)門(mén)法律以確保法新社的獨(dú)立性，至此法新社被定義為以商業(yè)化操作方式運(yùn)行的特許授權(quán)非營(yíng)利性自治公共組織并獨(dú)立于法國(guó)政府，其15名董事包括8名法國(guó)出版發(fā)行商代表、2名法新社代表、2名廣播和電視公共服務(wù)部門(mén)代表、3名來(lái)自捐助法新社的公共服務(wù)部門(mén)代表。不過(guò)法新社獲得的財(cái)政獨(dú)立卻是一柄雙刃劍，很大程度上限制了其發(fā)展，馬索內(nèi)特遺憾地表示如此之來(lái)法新社更像一家沒(méi)有實(shí)際資本的私營(yíng)企業(yè)，“好比一家跨國(guó)公司，卻手握著中小企業(yè)的預(yù)算。”

而法國(guó)紙媒、廣電公共服務(wù)部門(mén)和國(guó)家這些法新社的客戶(hù)還不在停地通過(guò)董事會(huì)施壓，以求降低法新社通訊服務(wù)合同價(jià)格。法新社面臨的挑戰(zhàn)比法國(guó)紙媒更為嚴(yán)峻?！岸聲?huì)與員工常年處于利益沖突中，法新社在國(guó)際領(lǐng)域的發(fā)展對(duì)于董事會(huì)來(lái)說(shuō)僅僅是填補(bǔ)大額財(cái)政支出的一種手段?！币幻▏?guó)記者總工會(huì)（SNJ-CGT）的記者遺憾地表示。而另一名法新社管理層人員則說(shuō)道：“法新社支出巨大，但80%都是用來(lái)支付員工的薪水。我們現(xiàn)在所處的國(guó)際新聞市場(chǎng)在傳統(tǒng)新聞方式幾乎已無(wú)擴(kuò)張發(fā)展可能性的前提下競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。而美聯(lián)社的合作經(jīng)營(yíng)方式之所以能夠成功，只因美國(guó)是全球第一大新聞媒體市場(chǎng)。”

主要由客戶(hù)組成的法新社董事會(huì)常年處于守勢(shì)，在變化莫測(cè)的信息時(shí)代背景下沒(méi)有擴(kuò)張革新的雄心和能力，這使得法新社處于一個(gè)極其尷尬的境地。上世紀(jì)90年代，法新社長(zhǎng)期與WTN圖片視頻通訊社（Worldwide Television News）合作，后者當(dāng)時(shí)是美聯(lián)社在北美地區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1998年，WTN通訊社遇到財(cái)政困難并決定尋求融資，于是法新社收購(gòu)WTN的談判順理成章地展開(kāi)。但在國(guó)家出面反對(duì)大幅增加員工數(shù)量的情況下，沒(méi)有獨(dú)立資金來(lái)源的法新社最終放棄了收購(gòu)計(jì)劃，盡管當(dāng)時(shí)的收購(gòu)價(jià)格僅為1000萬(wàn)美元。美聯(lián)社進(jìn)而并購(gòu)WTN。一名法新社記者表示：“如果有了WTN的設(shè)備和技術(shù)基礎(chǔ)，現(xiàn)在的我們也就不會(huì)在多媒體和視頻領(lǐng)域存在15年的差距了?！?/p>

法新社現(xiàn)在更多采用合作的方式擴(kuò)充整體業(yè)務(wù)。例如在圖片領(lǐng)域與美國(guó)知名圖片社蓋帝圖像（Getty）進(jìn)行合作。在日本，法新社與該國(guó)電子商務(wù)通訊公司軟銀（Softbank）合作推出了互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)資訊服務(wù)。自2008年，法新社與新聞集團(tuán)（News Corporation）旗下的美國(guó)財(cái)經(jīng)類(lèi)信息出版公司道瓊斯公司（Dow Jones and Company）進(jìn)行合作，并為其分支道瓊斯通訊社（Dow Jones Newswires）提供綜合及政治資訊。

作為特許授權(quán)的非營(yíng)利性自治公共組織的法新社既不是國(guó)企也非公立機(jī)構(gòu)，其收入主要依靠顧客的資訊訂購(gòu)合同。1957年法國(guó)議會(huì)通過(guò)的法律也規(guī)定法新社禁止接受任何直接的政府補(bǔ)助。但法國(guó)政府作為訂購(gòu)資訊服務(wù)的主要客戶(hù)，為法新社帶來(lái)每年1.2億歐元的收入，占該社總收入近一半之多。歐盟委員會(huì)就此已經(jīng)對(duì)法國(guó)政府提出起訴，認(rèn)為其在變相為法新社提供補(bǔ)助金并違反歐盟的“自由競(jìng)爭(zhēng)原則”。目前法國(guó)政府正與歐盟進(jìn)行談判，以期使后者承認(rèn)部分的公共補(bǔ)助是保全法新社整體利益的必要條件。

眼看國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，法新社的財(cái)政狀況也不容樂(lè)觀(guān)，部分業(yè)務(wù)的平均稿酬預(yù)算減少了10.3%，特派預(yù)算減少12.7%。一名前董事會(huì)成員毫不掩飾其失望，“在我看來(lái)，法新社猶如困獸一般遭到雙面夾擊。在通訊社新運(yùn)營(yíng)規(guī)則下，很多信息源的確認(rèn)都可以通過(guò)推特來(lái)實(shí)現(xiàn)。并且我也看不到法新社擁有足夠的創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)新媒體時(shí)代。曾經(jīng)林立的資訊大廈即將傾毀，唯有充滿(mǎn)活力的小規(guī)模團(tuán)隊(duì)才能夠存活。”

來(lái)源：共識(shí)網(wǎng)