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平安人壽漳州中支客戶體驗(yàn)急難救援好服務(wù)

2014-12-01 09:00 15997

中國福州2014年12月1日電 /美通社/ -- 近日,平安人壽漳州中心支公司客戶詹先生異地出差,不幸發(fā)生交通事故,平安國內(nèi)急難救援服務(wù)為客戶及時(shí)提供了醫(yī)療機(jī)構(gòu)推介、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、親友探病及住宿的緊急救援服務(wù)。

詹先生是平安人壽的黃金 VIP 會員,享有公司提供的國內(nèi)急難救援的加值服務(wù)??蛻粽蚕壬蝗松硖幃惖爻霾?,發(fā)生事故后被送往就近醫(yī)院就醫(yī),于是致電95511請求急難救援,請求公司提供醫(yī)療條件較好的醫(yī)院,并給予轉(zhuǎn)送就醫(yī)。95511將詹先生的需求第一時(shí)間轉(zhuǎn)給平安特約援助機(jī)構(gòu),平安特約援助機(jī)構(gòu)立即啟動急難救援服務(wù),迅速與客戶取得聯(lián)系,建議客戶轉(zhuǎn)至高一級醫(yī)院就診,并且約定好第二天早上派出醫(yī)療車和隨車醫(yī)療人員到醫(yī)院接客戶轉(zhuǎn)院。隨后,詹先生提出希望家人到醫(yī)院陪護(hù),其家人自駕前往探視詹先生。平安人壽根據(jù)服務(wù)承諾,負(fù)擔(dān)了親友探視自駕車的油費(fèi)和住宿費(fèi)用。

急難援助服務(wù)作為平安人壽的一項(xiàng)增值服務(wù)項(xiàng)目,一直以來是體現(xiàn)平安人壽服務(wù)水平和服務(wù)能力的重要標(biāo)志。1997年,平安人壽率先推出海外急難援助服務(wù),2001年在國內(nèi)同業(yè)中首創(chuàng)國內(nèi)急難援助服務(wù)。平安人壽急難救助服務(wù)可從旅行援助、意外醫(yī)療援助的各個(gè)方面為客戶提供全方位的保障,真正解決客戶出行的后顧之憂。

消息來源:平安人壽福建分公司
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