北京2017年6月17日電 /美通社/ -- 6月16日，由中國(guó)指數(shù)研究院主辦的“2017中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究”成果發(fā)布會(huì)在北京隆重舉行。在會(huì)上，隆泰物業(yè)以其突出的發(fā)展模式及優(yōu)異的表現(xiàn)榮登“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜，隆泰物業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席此次發(fā)布會(huì)，并現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取榮譽(yù)證書(shū)。
2017年，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量房時(shí)代為物業(yè)管理行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，新技術(shù)的應(yīng)用和資本市場(chǎng)的青睞為物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。中國(guó)指數(shù)研究院以“篤實(shí)進(jìn)取，創(chuàng)新升級(jí)”為主題，通過(guò)開(kāi)展“2017中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究”，旨在發(fā)掘一批規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)健康、快速發(fā)展。
隆泰物業(yè)是隆基泰和置業(yè)有限公司全資下屬子公司，成立于2002年，具有物業(yè)管理國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，管理類(lèi)型覆蓋寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)、普通住宅、高層公寓、花園洋房及別墅等多種業(yè)態(tài)。
一對(duì)一專(zhuān)屬管家，鑄就品牌服務(wù)
隆泰物業(yè)經(jīng)過(guò)自身的不懈追求與努力，品質(zhì)化的服務(wù)鑄就品牌，已經(jīng)成為譽(yù)滿河北省的優(yōu)秀物業(yè)品牌。一方面是借助隆基泰和在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，更早、更全面地深入進(jìn)行項(xiàng)目管理實(shí)踐。從項(xiàng)目建設(shè)初期，公司便參與其中管理服務(wù)進(jìn)程，了解項(xiàng)目的建筑規(guī)劃、管道鋪設(shè)等內(nèi)容。另一方面，為業(yè)主實(shí)行“一對(duì)一”模式的專(zhuān)屬管家服務(wù)。從交房開(kāi)始第一時(shí)間接洽業(yè)主，進(jìn)行“一對(duì)一”驗(yàn)房，“一對(duì)一”分析，解決業(yè)主的全部疑惑和問(wèn)題，在業(yè)主的生活上實(shí)施24小時(shí)貼心管家式服務(wù)。
設(shè)立400客戶投訴服務(wù)中心
2016年7月，隆泰物業(yè)為深化服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的精心籌劃，成立了400客戶投訴服務(wù)中心。主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶投訴電話，針對(duì)業(yè)主咨詢、反應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行匯總分析，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決及反饋，并定期回訪和隨機(jī)進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查。旨在打造一個(gè)屬于隆泰業(yè)主的“信訪辦”。架起物業(yè)公司與業(yè)主零距離溝通的橋梁，及時(shí)為業(yè)主排憂解難，有效監(jiān)督基層服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)品牌。
隆泰物業(yè)將繼續(xù)秉承“和美生活”的服務(wù)理念，奉行“24小時(shí)與360度”的全天候、全方位服務(wù)準(zhǔn)則，從線上智慧社區(qū)到線下貼身管家服務(wù)，以寬廣的服務(wù)范圍與出色的服務(wù)水準(zhǔn)，贏得社會(huì)廣泛認(rèn)可。
