杭州2017年10月12日電 /美通社/ -- 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上門定制平臺衣邦人,于10月11日微信關(guān)注人數(shù)突破100萬,自2015年4月微信公眾號上線,兩年多時間的運(yùn)營,已經(jīng)成為國內(nèi)遙遙領(lǐng)先的上門定制平臺公眾號,作為一家運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)改變定制行業(yè)的公司,衣邦人成為用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)上門定制的首選。
微信作為用戶日常使用頻次較高的移動互聯(lián)網(wǎng)工具,占領(lǐng)入口即是擁有未來,所以所有的定制平臺及品牌都會把微信公眾號作為重要的營銷入口,很多初創(chuàng)定制品牌,甚至是唯一的營銷入口,因為微信不僅構(gòu)建門檻低,而且能獲得廣大用戶的認(rèn)可,在兩年多時間內(nèi)獲得100萬用戶的關(guān)注,是業(yè)內(nèi)首次,也是衣邦人堅持用戶的產(chǎn)品體驗第一的核心價值觀獲得的廣泛認(rèn)可。
8月4日,中國服裝協(xié)會研究機(jī)構(gòu)-中服時尚研究院發(fā)布《中國服裝定制品牌官微影響力排行榜》,衣邦人以708.4分位列榜首。影響力排行榜從各定制平臺/品牌官微的欄目內(nèi)容質(zhì)量及關(guān)注數(shù)出發(fā),結(jié)合發(fā)布頻率、閱讀數(shù)、點贊數(shù)、較高閱讀數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù),綜合評分而來,評分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他平臺與品牌。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,阿里巴巴與騰訊、百度等巨頭,無不盡全力拼用戶入口,微信的優(yōu)勢有目共睹,運(yùn)營好微信公眾號平臺,不僅僅是為了營銷,更是為了將更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù)帶到更多用戶身邊。衣邦人將微信公眾號打造成為展示品牌、展示產(chǎn)品、線上預(yù)約、在線咨詢、在線服務(wù)、在線支付、數(shù)據(jù)查詢、訂單跟蹤等多種功能一體的公眾號,強(qiáng)大的整合優(yōu)勢是用戶選擇的關(guān)鍵。
實現(xiàn)這些功能,背后是衣邦人近400人的客服、著裝顧問和技術(shù)團(tuán)隊的付出,也是衣邦人強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)高管團(tuán)隊的優(yōu)勢所在,衣邦人創(chuàng)始人兼CEO方琴與CTO楊陽都是浙江大學(xué)計算機(jī)專業(yè)科班出身,在創(chuàng)始初期就確定以互聯(lián)網(wǎng)改變定制行業(yè)的核心戰(zhàn)略。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)低成本口碑傳播,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息共享共聯(lián),以上門量體為服務(wù)重點,運(yùn)用工業(yè)4.0智能制造,與互聯(lián)網(wǎng)平臺快速精確的實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸,可以為顧客節(jié)省更多時間,提升效率。
技術(shù)優(yōu)勢讓衣邦人同時打造微信與APP平臺,自建信息系統(tǒng),讓用戶、衣邦人、智能工廠即時共享信息。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)管理,高效的量體與交付,提升用戶滿意度,降低過程失誤與返修,讓更多的用戶口碑傳播,才是衣邦人遙遙領(lǐng)先與定制行業(yè)的關(guān)鍵秘訣。
2017年夏天開始的服務(wù)流程再度升級,是衣邦人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的自我檢視,創(chuàng)始人兼CEO經(jīng)過一年多時間的交流,成功邀請到立邦中國前高管徐葉紅女士加入衣邦人,擔(dān)任運(yùn)營副總裁,基于全球500強(qiáng)的立邦公司,其上門刷新服務(wù)是上門服務(wù)業(yè)界標(biāo)桿,將500強(qiáng)的多年積淀的全球經(jīng)驗快速引進(jìn)到衣邦人,在預(yù)約、上門、交付、售后四大環(huán)節(jié)開始了三個月的服務(wù)升級改造,我們的用戶感知只有更舒服、更順暢,背后的細(xì)節(jié)點滴都是衣邦人用心所致。
衣邦人創(chuàng)始人兼CEO方琴介紹:100萬的關(guān)注,28萬人次的預(yù)約上門消費,雖然在業(yè)內(nèi)優(yōu)勢明顯,也是衣邦人小小的成績,但對整個中國億萬市場需求來說,我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們是一家成立還不到三年的公司,要做好上門定制,要有更多的付出還需要更多的用心。是全部用戶的支持,才讓衣邦人有所成就,所有對用戶的感激,化為我們更好的提升用戶體驗的動力。我們相信,在不久的將來,我們的用戶會不斷增加新的100萬。