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卡爾森瑞德酒店集團(tuán)意欲邁入世界前三

2017-12-18 11:55 14372
“卡爾森瑞德酒店集團(tuán)要成為世界前三,意味著在中東地區(qū)也要是前三?!比鸬戮频昙瘓F(tuán)CEO Federico Gonzalez-Tejera在日前接受Arabian Business采訪時(shí)說道。

北京2017年12月18日電 /美通社/ -- “卡爾森瑞德酒店集團(tuán)要成為世界前三,意味著在中東地區(qū)也要是前三?!比鸬戮频昙瘓F(tuán)CEO Federico Gonzalez-Tejera在日前接受Arabian Business采訪時(shí)說道。卡爾森瑞德新任美洲區(qū)總裁Ken Greene近期在接受采訪時(shí)也表示希望公司在接下來(lái)的幾年中成為世界排名前三的酒店集團(tuán)。

2012 年,卡爾森集團(tuán)(Carlson Hotels Group)將其所持有的瑞德酒店集團(tuán)(Rezidor Hotel Group)股份比例由2005年的25%,增至51.3%,同時(shí)兩家公司宣布聯(lián)合成立“卡爾森瑞德”酒店集團(tuán)(Carlson Rezidor Hotel Group)。海航旅業(yè)于2016年底全資收購(gòu)卡爾森酒店集團(tuán),并于近期將其在瑞德的股份比例上升至約71%。

卡爾森酒店集團(tuán)主要的業(yè)務(wù)集中于美洲和亞洲,而瑞德酒店集團(tuán)則是面向歐洲、中東和非洲,雙方仍將獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并通過一個(gè)全球指導(dǎo)委員會(huì)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

Radisson Blu Mall of America
Radisson Blu Mall of America

Ken Greene向媒體透露了一項(xiàng)卡爾森瑞德以“Destination 2022”命名的5年計(jì)劃,其中包括投資公司網(wǎng)站和其他在線預(yù)訂平臺(tái)、會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃和酒店管理系統(tǒng),品牌重塑也是計(jì)劃的一部分。而卡爾森酒店集團(tuán)也將于明年更名,逐漸卸下“家族”的名字。公司執(zhí)行副總裁兼首席人力資源官Josh Hoffman將此形容為“一只剛離巢的小鳥”,并表示“我們已經(jīng)不再屬于卡爾森家族,如果公司繼續(xù)使用這個(gè)名字,我們將無(wú)法真正從固有形象中脫離。”

公司高管換血:

作為整體發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分,卡爾森在幾個(gè)月內(nèi)進(jìn)行了包括任命CEO在內(nèi)的一系列高管更替。

今年5月,F(xiàn)ederico González Tejera從卡爾森酒店集團(tuán)CEO的位置換到瑞德酒店集團(tuán)CEO,卡爾森酒店集團(tuán)CEO則由前海航酒店集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總裁John Kidd接任。緊接著,Ken Greene出任卡爾森瑞德酒店集團(tuán)美洲區(qū)總裁,Josh Hoffman出任卡爾森瑞德的執(zhí)行副總裁兼首席人力資源官。

2001年至2012年,Ken Greene在溫德姆酒店集團(tuán)(Wyndham Hotel Group)擔(dān)任多種職務(wù),包括總裁和總經(jīng)理,幫助成立溫德姆亞太地區(qū)總部。此外,他還擔(dān)任過Delta 酒店及度假村(Delta Hotels & Resorts)總裁和首席執(zhí)行官,并將公司進(jìn)行重新定位,使其成為加拿大高端、全服務(wù)酒店領(lǐng)域的佼佼者;2015年,萬(wàn)豪國(guó)際(Marriott International)收購(gòu)了該品牌??柹频昙瘓F(tuán)首席執(zhí)行官John Kidd表示,“Ken Greene的走馬上任能夠加速卡爾森在美洲地區(qū)的發(fā)展?!?/p>

在剛剛過去的泛住宿論壇(The Lodging Conference)上,卡爾森公布了其最新的高管團(tuán)隊(duì),包括Charles McKee任職高級(jí)副總裁兼首席商務(wù)官,Aly El-Bassuni任職特許經(jīng)營(yíng)高級(jí)副總裁,Ross Hosking任職銷售和分銷副總裁等等,同時(shí)也對(duì)首席財(cái)務(wù)官和發(fā)展副總裁等要職進(jìn)行了任命。

Ken Greene將新的團(tuán)隊(duì)形容為“夢(mèng)之隊(duì)”(Dream Team),并說道“我們有一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì),他們充滿智慧,熱情,以客為本,有能力并謙恭,我們將以真正緊密的合作來(lái)加速公司的發(fā)展?!?/p>

品牌擴(kuò)展計(jì)劃

去年,卡爾森瑞德在全球新增77家酒店,為2009年以來(lái)較高紀(jì)錄,還簽署了122個(gè)新的酒店協(xié)議。截至今年第三季度,卡爾森瑞德正在經(jīng)營(yíng)的酒店接近1200家,另外約有300家在建。據(jù)Federico透露,卡爾森瑞德的目標(biāo)是在2020年實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)量25%的增長(zhǎng)。

在接下來(lái)一年中,僅在阿拉伯地區(qū)就將新增14家酒店,其中9家在沙特阿拉伯,4家在阿聯(lián)酋和1家位于黎巴嫩。目前,卡爾森瑞德共有13家酒店位于沙特阿拉伯,9家位于阿聯(lián)酋。

而美國(guó)則會(huì)新增更多的麗笙® (Radisson Blu®)高端酒店,并希望達(dá)成一個(gè)指數(shù)型的增長(zhǎng)?,F(xiàn)在美國(guó)只有3家麗笙,其中兩家位于明尼蘇達(dá)州的明尼阿波利斯,而全球則約有400家。Greene相信“我們現(xiàn)在有良好的市場(chǎng)空間,麗笙光環(huán)效應(yīng)還可以為我們公司及品牌系統(tǒng)中其他品牌帶來(lái)良性影響?!?/p>

Greene同時(shí)表示公司將在大學(xué)及市中心區(qū)域推出更多麗芮(Radisson RED)酒店以吸引年輕消費(fèi)群體。目前美國(guó)僅有一家麗芮品牌酒店位于明尼阿波利斯。“我們已經(jīng)把每家酒店的成本降到了11.5萬(wàn)美元左右,所以從開發(fā)的角度來(lái)看,這是一個(gè)非常有吸引力的品牌。我們正在尋求機(jī)會(huì),未來(lái)我們可能會(huì)在關(guān)鍵市場(chǎng)發(fā)展10到12家酒店?!盙reene表示,麗芮會(huì)采取管理或特許經(jīng)營(yíng)的方式,而麗笙則是純粹的管理模式。

Radisson Red 客房
Radisson Red 客房

Greene將麗怡SM (Country Inns & Suites By CarlsonSM)比做品牌序列中的“寶石“,他表示將會(huì)針對(duì)該品牌在美國(guó)市場(chǎng)推出全新的品牌形象和定位,酒店品牌規(guī)模有潛力擴(kuò)大至目前的三到四倍。

而對(duì)于卡爾森的核心品牌麗筠(Radisson®),Greene表示,這個(gè)品牌的步調(diào)有所放緩,“和我當(dāng)初在Delta所做的類似,麗筠是個(gè)偉大的老品牌,但沒有獲得太多的投資?!?隨著公司對(duì)其品牌質(zhì)量等因素進(jìn)行評(píng)估,在未來(lái)三到六個(gè)月內(nèi),Radisson酒店的數(shù)量將減少約10%。

來(lái)自海航的助力

海航集團(tuán)是一家大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),不同于其他一些中國(guó)的非旅游行業(yè)公司在酒店行業(yè)做的投資,海航從旅游行業(yè)起家,旗下大型航旅產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán)海航旅業(yè),整合了海航集團(tuán)航空、旅游產(chǎn)業(yè)資源,打造“共享、分享、開放、生態(tài)”的航旅平臺(tái),業(yè)務(wù)覆蓋航空、酒店、旅游、食品等多重領(lǐng)域。海航旅業(yè)同時(shí)擁有希爾頓酒店集團(tuán)25%股份,并參股了美國(guó)紅獅酒店集團(tuán)和南非Tsogosun酒店集團(tuán)。

Greene在接受HOTEL Management雜志采訪時(shí)表示,海航是理想的新東家,并表示 自己加入卡爾森瑞德酒店集團(tuán)的主要原因是海航?!叭绻:?jīng)]有收購(gòu)卡爾森,我就不會(huì)出現(xiàn)在這兒了。”

“我們?cè)敢鈴墓逃心J街刑摚プ鰟e人根本做不到的事情。我們是一家私營(yíng)企業(yè),不需要一味的追求財(cái)報(bào)。而背后是一家欲實(shí)現(xiàn)全球化的中國(guó)企業(yè),他們也并不滿足于成為一家持有外資集團(tuán)的中國(guó)公司?!盙reene表示。

海航在海外擁有非常廣泛的旅游資源布局,并持續(xù)推進(jìn)其全球化戰(zhàn)略,Greene指出這也是海航的潛力所在?!澳脮?huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃來(lái)說,不論是機(jī)場(chǎng)、貨幣兌換還是免稅店等方面海航都有資源,與海航各子公司建立良好的關(guān)系于我們而言將大有益處?!?/p>

雖然公司在尋找實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì),但公司目前并沒有收購(gòu)其他品牌的打算,而是希望實(shí)現(xiàn)有機(jī)地增長(zhǎng)。比如,將Blu在歐洲推行的酒店式公寓經(jīng)營(yíng)模式引入美國(guó)并規(guī)?;?。然而在海航的的支持下,Greene表示一切皆有可能。“海航已經(jīng)表示,我們是公司的一個(gè)戰(zhàn)略部分,如果是有意義的收購(gòu),他們也會(huì)考慮?!?/p>

Greene正在調(diào)整卡爾森的前景,全心全意集中于酒店業(yè)主和特許經(jīng)營(yíng)商拓展,“酒店品牌之所以能夠成功,是因?yàn)樗鼈冋故玖朔浅3錾钠放菩蜗?。我們希望回歸酒店的本源,并重新發(fā)展與業(yè)主的關(guān)系,我們認(rèn)為這是非常重要的,規(guī)模龐大是好的,但以此自傲,失去與業(yè)主的溝通,對(duì)酒店未來(lái)的發(fā)展沒有益處?!?/p>

消息來(lái)源:海航酒店集團(tuán)
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