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最新《移動問診白皮書》發(fā)布 春雨醫(yī)生強勢領跑醫(yī)生端

2018-01-26 14:35 14171
《白皮書》中發(fā)布的多項數據同樣證實了春雨醫(yī)生在在線問診領域的絕對優(yōu)勢。監(jiān)測顯示,2017年移動問診醫(yī)生端主要APP單日啟動次數上升至8.35,春雨診所(醫(yī)生端)增長明顯,在18-21次左右,年比增長42.86%,領先行業(yè)近2倍。

北京2018年1月26日電 /美通社/ -- 移動問診發(fā)展步入第七年,最新現狀究竟如何?近日,第三方研究機構易觀智庫發(fā)布《中國移動問診白皮書(2018)》(以下簡稱《白皮書》),對移動問診最新現狀及未來趨勢進行了深入解讀。

《白皮書》顯示,移動問診用戶端及醫(yī)生端粘性持續(xù)升高。用戶方面,逐步習慣借助移動問診平臺滿足醫(yī)療需求,并愿意為優(yōu)質醫(yī)療資源付費,付費問診比例大大提升。醫(yī)生方面,2017年移動問診醫(yī)生端APP單日啟動次數上升至8.35,領跑的春雨醫(yī)生醫(yī)生端更是領先全行業(yè)近2倍。

現狀付費問診爆發(fā)增長 免費問診或成過去時

2011年,春雨醫(yī)生率先實現醫(yī)患雙方在線實時溝通,移動問診服務正式誕生。因其突破了傳統(tǒng)醫(yī)療時間與空間的限制,受到了用戶的廣泛歡迎與使用,現已成為“互聯(lián)網+醫(yī)療”領域應用最廣、模式最成熟的服務之一。

2017年,移動問診服務發(fā)展更進一步,《白皮書》指出,消費者逐漸習慣了通過移動問診平臺,獲取、查詢、咨詢以及連接后續(xù)醫(yī)療需求,在移動醫(yī)療領域中,移動問診人均啟動次數及人均使用時長遙遙領先,移動問診成為移動醫(yī)療首選服務。

同時,在2017年,在線問診服務還呈現出了值得關注的新趨勢?!栋灼犯鶕河赆t(yī)生數據統(tǒng)計,2016年-2017年移動問診平臺付費比例逐漸上升,2017年下半年爆發(fā)式增長。易觀智庫分析認為,隨著健康觀念的提升和消費升級,人們對于醫(yī)療服務的需求更加多元化,更具有針對性,對于健康咨詢和輕癥治療的需求大大提高,為滿足自身的醫(yī)療需求,消費者溢價獲取高質量醫(yī)療服務的意愿上升。經過2016年知識付費“元年”的用戶培養(yǎng),推動了用戶問診付費行為的建立。

基于以上內容,易觀智庫分析預測,移動問診行業(yè)將由流量時代變?yōu)楝F金流時代,完全免費的問診將成為歷史。

格局醫(yī)生端粘性持續(xù)提升 春雨醫(yī)生領跑行業(yè)

基于長期對中國互聯(lián)網醫(yī)療市場前期競爭與積淀的觀察與思考,易觀此次還首次在《白皮書》中發(fā)布了互聯(lián)網醫(yī)療市場企業(yè)實力矩陣報告。矩陣分別以現有資源和運營能力為評判坐標,綜合考慮企業(yè)的醫(yī)療資源、資本實力、用戶資源、醫(yī)療產品和服務運營、數據分析及產品創(chuàng)新能力、技術能力、商業(yè)化能力,將企業(yè)的綜合評價分為領先者、務實者、創(chuàng)新者、補缺者四個象限。

經過評判,春雨醫(yī)生、微醫(yī)、平安好醫(yī)生、丁香園、好大夫在線、健康160被評為2017年中國互聯(lián)網醫(yī)療市場領先者。易觀智庫認為,春雨醫(yī)生等領導企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新、服務創(chuàng)新性上擁有較強的獨特性,同時具有很好的系統(tǒng)執(zhí)行力能夠把創(chuàng)新性提供給市場并獲取較高的市場認可。

《白皮書》中發(fā)布的多項數據同樣證實了春雨醫(yī)生在在線問診領域的絕對優(yōu)勢。監(jiān)測顯示,2017年移動問診醫(yī)生端主要APP單日啟動次數上升至8.35,春雨診所(醫(yī)生端)增長明顯,在18-21次左右,年比增長42.86%,領先行業(yè)近2倍。醫(yī)生端日均使用時間上,春雨診所在同領域中長期保持了領先優(yōu)勢。

易觀智庫認為,2017年已從入口之爭逐漸向擴大核心醫(yī)療資源占有率轉變。醫(yī)生在醫(yī)生端所展現的高度粘性,說明移動問診平臺釋放了醫(yī)生的生產力,用以緩解目前醫(yī)生數量短缺以及醫(yī)療資源配置不均、供不應求的痛點。

主要平臺醫(yī)生日均使用時長
主要平臺醫(yī)生日均使用時長

趨勢深入醫(yī)療服務核心 線下線上融合互聯(lián)

《白皮書》指出,移動問診經過近7年的發(fā)展,已成為移動醫(yī)療首選服務。無論是患者用戶還是醫(yī)生用戶,平臺粘性均保持上升,使用習慣逐步養(yǎng)成,正在成為釋放醫(yī)生生產力、推動落實分級診療的助力。同時,問診服務作為入口,還實現了對醫(yī)療服務及合作平臺的精準倒流,移動問診的工具化優(yōu)勢開始凸顯。

展望移動問診未來發(fā)展趨勢,易觀智庫認為,移動問診將進一步發(fā)揮入口優(yōu)勢,成為連接醫(yī)療、醫(yī)養(yǎng)、醫(yī)藥、醫(yī)保大健康產業(yè)鏈的關鍵環(huán)節(jié)。進一步深入醫(yī)療服務核心,逐步從“輕問診”深入醫(yī)療服務核心,逐漸實現醫(yī)療互聯(lián)網化,實現線上線下醫(yī)療服務的融合。

易觀智庫表示,具體來說,移動問診在醫(yī)療前端的優(yōu)勢,可以幫助醫(yī)院實現精準獲客,緩解三級醫(yī)院日益增長的運營壓力,彌補醫(yī)生人員不足的現狀。與醫(yī)院共建互聯(lián)網診療平臺,使線上業(yè)務真正成為醫(yī)療服務的一部分。而與醫(yī)院數據互聯(lián)互通,使院內服務逐步延伸到互聯(lián)網平臺,復診、咨詢等均可以通過線上實現。

消息來源:春雨醫(yī)生
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