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上海2018年9月14日電 /美通社/ -- 2018年9月13日，德國萊茵TUV集團（以下簡稱“TUV萊茵”）受京東商城品質(zhì)提升部的誠摯邀請，出席京東“卓越品質(zhì)質(zhì)勝未來”品質(zhì)提升專場論壇。論壇在京東大學(xué)報告廳舉辦，以平臺品質(zhì)提升部為中心，輻射京東商城時尚生活、大快消、電子文娛三大事業(yè)群。北京消費者協(xié)會秘書長楊曉軍，廣東省標(biāo)準化研究院博士徐晨，美的電器質(zhì)量負責(zé)人崔鳴，TUV萊茵產(chǎn)品服務(wù)事業(yè)群全球首席運營官郝福來等品牌方和第三方質(zhì)檢機構(gòu)代表受邀出席，共話品質(zhì)提升之道，描繪電商品質(zhì)管控生態(tài)。
京東集團公共事務(wù)部總裁曲越川作為主辦方代表在致辭中表示：“品質(zhì)是電商平臺差異化競爭的標(biāo)志，安身立命的法寶， 要永遠堅守到底?！本〇|商城平臺生態(tài)部品質(zhì)提升部負責(zé)人孫彬則重申了京東關(guān)于平臺品質(zhì)提升的價值主張：“好的商品就會得到更好的流量?！?/p>
質(zhì)量月共話質(zhì)量，提升品質(zhì)勢在必行
2018年9月是全國質(zhì)量月，伴隨著改革開放四十年，消費者對質(zhì)量的要求與日俱增。中國高度重視質(zhì)量，我國今年特別強調(diào)，“質(zhì)量體現(xiàn)著人類的勞動創(chuàng)造和智慧結(jié)晶，體現(xiàn)著人們對美好生活的向往”。而隨著以電商經(jīng)濟為首的新型商品流通模式與消費模式的興起，商品品質(zhì)問題日益突出，典型的問題包括以次充好、高端商品品質(zhì)不足、假貨泛濫等等。
對此，TUV萊茵產(chǎn)品服務(wù)事業(yè)群全球首席運營官郝福來先生在質(zhì)量圓桌論壇中提到：“現(xiàn)階段整個電商行業(yè)商品質(zhì)量狀態(tài)參差不齊。無論是消費者還是企業(yè)，都需要一個獨立、中立的專業(yè)第三方機構(gòu)為平臺的產(chǎn)品安全和質(zhì)量保駕護航，搭建互信橋梁。”
郝福來先生高度稱贊了京東商城的品質(zhì)管理，在他看來，京東始終以客戶為先，其商品的質(zhì)量管理體系，已涵蓋了商戶入駐審核、知識產(chǎn)權(quán)核實、商品質(zhì)量抽查、自有品牌合規(guī)管理的全流程，在提升商品品質(zhì)方面發(fā)揮了巨大的作用。京東商城在商品管理和商戶管理方面處在了行業(yè)的領(lǐng)先位置。
攜手京東，TUV萊茵成就電商“質(zhì)”在必得
TUV萊茵涉獵各行各業(yè)，在電商行業(yè)建樹頗豐。迄今為止已和國內(nèi)眾多知名大型電商平臺建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，助力他們完善質(zhì)量布局。TUV萊茵輻射各個細分領(lǐng)域的專業(yè)品質(zhì)認證能有效地為產(chǎn)品背書，成為消費者和企業(yè)之間信任的紐帶。
京東和TUV萊茵的合作就是較佳范本。在眾多品類的質(zhì)量管理中，京東邀請TUV萊茵結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和電商的特性，在質(zhì)量體系建立、專項品類標(biāo)準制定上進行合作，讓消費者在瀏覽商品時即獲知入選商品的品質(zhì)信息，通過讓質(zhì)量可視化，確保把好的產(chǎn)品及體驗帶給消費者。例如，TUV萊茵在智能馬桶蓋、電飯煲等細分領(lǐng)域中，定制了適用于電商平臺、適用于京東的企業(yè)標(biāo)準，并根據(jù)標(biāo)準出具商品認證報告。京東則會以此為依據(jù)在產(chǎn)品頁面上相應(yīng)標(biāo)注。如此一來，消費者在做購買決策時，便可根據(jù)頁面的“品質(zhì)優(yōu)選”標(biāo)記選擇自己心儀的產(chǎn)品，做到放心購買，有據(jù)可循?；谶^去一年的良好服務(wù)記錄，TUV萊茵獲得京東集團2017-2018年度金牌質(zhì)檢服務(wù)商稱號，郝福來先生代表TUV萊茵上臺接受表彰。
“品質(zhì)提升，一直是全社會密切關(guān)注的話題。感謝京東，作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺代表，有著促進中國電商行業(yè)品質(zhì)升級的使命感和社會責(zé)任，組織這樣一場有意義的討論和展示。憑借京東的資源優(yōu)勢、TUV萊茵的技術(shù)力量以及豐富的市場經(jīng)驗，雙方有實力正向引導(dǎo)質(zhì)優(yōu)消費，讓消費者體驗購買質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品的好處，讓企業(yè)嘗到產(chǎn)銷質(zhì)優(yōu)商品的甜頭。最終，助力實現(xiàn)中國市場的產(chǎn)品升級和消費升級，使中國產(chǎn)品成為品質(zhì)的代名詞。”TUV萊茵大中華區(qū)市場及業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁李濤總結(jié)道。
