北京2019年1月14日電 /美通社/ -- 旅游平臺貓途鷹(TripAdvisor)今日公布了其年度TripBarometer全球旅行者調(diào)研結(jié)果,揭示了不同年齡層旅行者消費習慣存在的顯著差異、旅行者選擇目的地和住宿的多重考慮因素、以及旅行者對貓途鷹(TripAdvisor)平臺所提供的旅行信息的依賴程度。
TripBarometer年度調(diào)研由獨立研究機構(gòu)益普索(Ipsos MORI)與貓途鷹(TripAdvisor)合作完成,對來自超過23,000位貓途鷹(TripAdvisor)全球旅行者的反饋進行分析,問卷內(nèi)容涉及他們最近一次旅行的情況,包括目的地、預(yù)算、活動行程及旅行中關(guān)注的其他問題。
主要調(diào)研發(fā)現(xiàn):
貓途鷹(TripAdvisor)中國區(qū)總裁朱明先生表示:“這些調(diào)研結(jié)果顯示出,選擇旅行目的地的主要影響因素更多是出于對當?shù)匚幕奶剿?,而非氣候;旅行者渴望開闊視野、獲得全新體驗,而非簡單地前往天氣舒適的地方度假。今年的TripBarometer調(diào)研揭示了2019年全球旅游市場的關(guān)鍵趨勢,從旅行者在選擇目的地和酒店時的靈感來源,到旅行預(yù)算及實際花費等。有關(guān)中國消費者的一些數(shù)據(jù)洞察也將為全球從業(yè)者吸引這個龐大的消費群體提供參考?!?/p>
不同年齡層的習慣差異
TripBarometer調(diào)研結(jié)果顯示,不同年齡層的旅行者消費習慣存在較大差異。嬰兒潮一代的旅行者在住宿方面的支出($1,136)是千禧一代旅行者在住宿方面花費($498)的兩倍之多。盡管千禧一代旅行者對自己的旅行開支更為謹慎,但就旅行中額外付費以享受更奢華的服務(wù)這一點而言,他們(54%)和他們父母那一代人(56%)的支出意愿近乎相同。
25歲至34歲的人群更容易被優(yōu)惠的價格吸引,其中16%的受訪者表示會因較大的折扣而考慮旅行,然而這一比重隨著年齡的增長而下降,65歲以上的受訪者中僅有9%表示會因價格優(yōu)惠而決定去旅行。
年輕人開始考慮一場旅行時,對目的地的選擇更為靈活,參與調(diào)研的18-24歲人群中,低于一半(46%)表示在查詢旅行信息之前已經(jīng)決定好旅行目的地。對于65歲以上的受訪人群,這個比例要高得多,超過了70%。
千禧一代比起更年長的旅行者更愿意提前預(yù)訂景點相關(guān)產(chǎn)品,近一半(49%)的受訪者在旅行出發(fā)前就預(yù)訂好了當?shù)匦谐?。嬰兒潮一代提前訂票的可能性要小得多,只有三分之?35%)的受訪者會提前購買景點相關(guān)產(chǎn)品。然而,在所有受訪者中,大多數(shù)人(57%)沒有充分利用預(yù)訂景點產(chǎn)品的優(yōu)勢,這可能意味著他們在旅行期間要花更長的時間排隊買票和進入景點。
目的地選擇 - 中國游客重視旅行文化價值城市觀光成為熱門旅行方式
調(diào)查表明,全球游客在選擇旅行目的地時,文化因素比天氣因素更為重要。三分之一(34%)的受訪者選擇某個目的地是為了體驗當?shù)厝宋娘L情,僅五分之一游客表示旅行是為了目的地的好天氣。對于中國旅行者來說,選擇目的地時,文化因素(46%)占據(jù)主要地位,其次為是否適合家庭出行(28%)。
城市觀光是較受歡迎的旅行方式,近三分之一(30%)的受訪者選擇城市游,這種旅行方式在千禧一代中更受歡迎(42%)。且千禧一代更傾向于進行全面研究以尋找到合適的航班和住宿產(chǎn)品組合,以便進行一次更為經(jīng)濟的城市觀光旅行,并在有限的預(yù)算內(nèi)找到合適的住宿。中國受訪者的最近一次旅行中,城市觀光超過半數(shù)占54%,其次是海灘度假(30%)及跟團游(24%)。
住宿選擇 - 傳統(tǒng)住宿方式依舊占主導
在住宿方面,旅行者仍保持著相當傳統(tǒng)的態(tài)度,超半數(shù)的受訪者(53%)在最近一次旅行中選擇入住酒店,10%選擇入住度假村,8%選擇度假租屋或公寓,7%選擇通過房屋共享類網(wǎng)站安排住宿。
在選擇酒店時,亞洲游客,尤其是中國游客,比歐洲游客更看重酒店品牌。82%的中國旅行者表示,入住自己熟悉并信任的品牌酒店非常重要。英國旅行者對酒店品牌最不在意(22%)。與其他類型的旅行者相比,家庭旅行者更傾向于選擇他們信任的品牌酒店(44%)。
在搜索住宿信息時,貓途鷹(TripAdvisor)仍是最具影響力的信息來源,86%的旅行者表示在閱讀了平臺用戶評論后才會預(yù)訂住宿。
旅行預(yù)算 - 中國游客旅行花費模式獨特
本次TripBarometer調(diào)研結(jié)果顯示,游輪旅行成為昂貴的度假方式,人均花費高達$3,985美元,甚至超過了傳統(tǒng)意義上被視為昂貴的野生動物探險之旅($3,387)。探親訪友則是最為經(jīng)濟的旅行方式($2,209)。中國游客的旅行花費($1,561)低于全球游客平均花費($2,438),然而用于購物的消費額($416)則遠超全球平均水平($242)。
激發(fā)旅行靈感,助力行業(yè)發(fā)展
本次調(diào)研還顯示,貓途鷹(TripAdvisor)在激發(fā)旅行靈感方面發(fā)揮著重要作用,近半數(shù)受訪者(49%)表示曾因受到貓途鷹(TripAdvisor)平臺的內(nèi)容靈感啟發(fā)而前往全新的目的地旅行,這個比例在中國受訪者中更高,達到64%。此外,27%的全球游客認為貓途鷹(TripAdvisor)是研究目的地景點最有影響力的旅游平臺,景點官網(wǎng)次之。
關(guān)于TripBarometer
TripBarometer這項研究由TripAdvisor主導,基于全球調(diào)研公司益普索(Ipsos)從2017年7月18日到2018年6月20日進行的線上問卷調(diào)查。受訪人數(shù)達到23,198人,來自世界7個地區(qū)的33個不同市場。問卷調(diào)查中的消費者樣本來自貓途鷹(TripAdvisor)全球網(wǎng)站用戶及部分來自益普索過去一年內(nèi)曾在線上進行過旅游計劃的參與者。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)加權(quán)處理后,更客觀反映貓途鷹(TripAdvisor)用戶的旅行偏好。
關(guān)于貓途鷹(TripAdvisor)
貓途鷹(TripAdvisor)是全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站*,幫助旅行者發(fā)現(xiàn)每次旅行中的更多精彩。貓途鷹(TripAdvisor)提供超過7億條點評和建議,全面覆蓋全球的旅游商戶 -- 超過800萬個住宿、航空公司、景點和餐廳信息,匯集眾智幫助旅行者選擇吃住玩樂。貓途鷹(TripAdvisor)還搜索超過200家酒店預(yù)訂網(wǎng)站,幫助旅行者找到滿足他們所需且價格優(yōu)惠的酒店。貓途鷹(TripAdvisor)及旗下網(wǎng)站構(gòu)成了全球領(lǐng)先的旅行社區(qū),在全球49個市場的月均獨立訪問量達4.9億**。貓途鷹(TripAdvisor):懂得更多,訂得更好,玩得更棒。
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*來源:Jumpshot對TripAdvisor網(wǎng)站的全球受眾分析,2018年9月
**來源:TripAdvisor月均獨立訪客數(shù)據(jù),2018年第3季度