施耐德電氣啟動(dòng)“尋找老用戶”健康關(guān)愛(ài)服務(wù)行動(dòng)

北京2019年5月30日 /美通社/ -- 近日，全球能效管理與自動(dòng)化領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家施耐德電氣宣布， 啟動(dòng)“健康全程關(guān)愛(ài)，服務(wù)觸手可及”尋找老用戶關(guān)愛(ài)服務(wù)行動(dòng)。這是繼年初推出新的IP形象S-Man之后，施耐德電氣服務(wù)業(yè)務(wù)部的又一重大舉措。旨在幫助使用施耐德電氣各類中低壓配電柜、變頻器等成套設(shè)備的用戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患及效率低點(diǎn)，通過(guò)提供專業(yè)的解決方案，進(jìn)而改造和升級(jí)設(shè)備及系統(tǒng)，確保現(xiàn)有設(shè)備安全、低能耗、高效地運(yùn)行，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)數(shù)字化運(yùn)維效率，全程守護(hù)施耐德電氣設(shè)備的“健康”。

此次“尋找老用戶”關(guān)愛(ài)行動(dòng)，面向施耐德電氣成套設(shè)備老用戶，推出優(yōu)惠改造服務(wù)。用戶可通過(guò)施耐德電氣官方網(wǎng)站或者官方微信公眾號(hào)，了解施耐德電氣MPS咨詢服務(wù)、維護(hù)保養(yǎng)、適配改造及數(shù)字化改造四大服務(wù)體系，或直接報(bào)名申請(qǐng)優(yōu)惠升級(jí)改造，只要滿足以下要求，信息經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后，即有機(jī)會(huì)享受一次免費(fèi)的配電安全評(píng)估巡檢服務(wù)。

• 擁有施耐德電氣中低壓成套配電設(shè)備，且使用超過(guò)10年
• 擁有施耐德電氣變頻器設(shè)備，且使用超過(guò)5年

四大服務(wù)體系

• MPS咨詢服務(wù)：就像專家會(huì)診，對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行一次全方位的、系統(tǒng)的評(píng)估，并給出改進(jìn)建議；
• 維護(hù)保養(yǎng)：就像定期體檢，幫助用戶長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)管理設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“身體”問(wèn)題；
• 適配改造：有針對(duì)性地進(jìn)行局部身體機(jī)能升級(jí)，更新老化設(shè)備；
• 數(shù)字化改造：運(yùn)用數(shù)字化手段隨時(shí)監(jiān)測(cè)身體健康狀態(tài)，確保身體“健康”“高效”地運(yùn)轉(zhuǎn)，煥發(fā)身體活力。

錯(cuò)誤的維護(hù)策略可能會(huì)使工廠的整體生產(chǎn)能力降低5%至20%。每年僅因意外停機(jī)一項(xiàng)給工業(yè)制造商帶來(lái)的成本損失估計(jì)達(dá)到500億歐元。但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)管理模式下，卻很難確定一臺(tái)機(jī)器脫機(jī)服務(wù)的頻率，或者在停機(jī)檢修、潛在故障風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的生產(chǎn)損失之間進(jìn)行抉擇。這就迫使企業(yè)向產(chǎn)能妥協(xié) -- 依靠經(jīng)驗(yàn)、在設(shè)備未到達(dá)使用壽命前就提前更換；或者向運(yùn)營(yíng)成本妥協(xié) -- 將設(shè)備用至出現(xiàn)問(wèn)題，直到故障再進(jìn)行更換。顯然，都不是最優(yōu)選擇。

自1987年進(jìn)入中國(guó)，施耐德電氣積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，豐富自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也洞察到客戶需求的轉(zhuǎn)變。度過(guò)初期的高速發(fā)展階段，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高、管理水平低等問(wèn)題逐漸凸顯，管理者開(kāi)始將眼光放到企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)的全生命周期，同時(shí)也需要對(duì)正在到來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出選擇。

施耐德電氣適時(shí)推出服務(wù)業(yè)務(wù)部，就像每一個(gè)施耐德電氣老用戶身邊的“健康專家團(tuán)”，針對(duì)用戶不同需求，提供專業(yè)、領(lǐng)先、覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)解決方案，全程守護(hù)已有施耐德電氣設(shè)備的“健康”，實(shí)現(xiàn)安全、可靠、高效地運(yùn)行。并可通過(guò)數(shù)字化的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)維從被動(dòng)到主動(dòng)、從依靠經(jīng)驗(yàn)、不可量化到規(guī)范、精確的轉(zhuǎn)變。

施耐德電氣獨(dú)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的資深專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，了解細(xì)分行業(yè)客戶的生產(chǎn)工藝和應(yīng)用需求，能幫助客戶從整體維度評(píng)估設(shè)備性能，確保評(píng)估意見(jiàn)和實(shí)操建議的高度可執(zhí)行性，提供“專業(yè)處方”。遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠快速響應(yīng)各地服務(wù)需求，提供快捷、專業(yè)的施耐德電氣原廠服務(wù)，全程關(guān)愛(ài)施耐德電氣設(shè)備。同時(shí)可提供覆蓋從備件到整機(jī)的一站式整體解決方案，涵蓋咨詢、保養(yǎng)、改造、數(shù)字化升級(jí)等全方位服務(wù)內(nèi)容。

《2019年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型收益報(bào)告》中顯示，實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型可幫助企業(yè)CapEx支出降低80%，OpEx支出節(jié)省高達(dá)85%。同時(shí)施耐德電氣也提醒企業(yè)，即便你現(xiàn)在沒(méi)有做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備，也至少邁出第一步 -- 升級(jí)具有數(shù)字化模塊的設(shè)備，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)，數(shù)字化不是可選項(xiàng)，它已經(jīng)到來(lái)。