北京2019年6月17日 /美通社/ -- 2019年6月15日上午，在2019現(xiàn)代醫(yī)院管理高峰論壇期開幕式上，SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司認(rèn)證及企業(yè)優(yōu)化服務(wù)中國(guó)區(qū)總監(jiān)辛斌將“SGS Qualicert國(guó)際服務(wù)認(rèn)證”證書授予海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院。至此， SGS在全球創(chuàng)立的Qualicert國(guó)際服務(wù)認(rèn)證正式落戶海南。海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院也成為海南省第一家通過 SGS Qualicert國(guó)際服務(wù)認(rèn)證的醫(yī)院。這意味著，今后顧客將在海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院享受到國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
SGS Qualicert國(guó)際服務(wù)認(rèn)證是目前全球廣泛認(rèn)可的驗(yàn)證模式，目前國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有多家醫(yī)院先后通過SGS Qualicert國(guó)際服務(wù)認(rèn)證。醫(yī)院導(dǎo)入SGS Qualicert服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)證，能夠?qū)μ嵘t(yī)院服務(wù)質(zhì)量（如環(huán)境、醫(yī)療、人員）等方方面面的因素進(jìn)行根本原因分析，以期達(dá)到讓患者滿意。SGS對(duì)門/急診、住院部和體檢中心這三大模塊有較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如提供方便快捷的掛號(hào)繳費(fèi)服務(wù)、患者抵達(dá)醫(yī)院時(shí)應(yīng)有清晰指引和主動(dòng)幫助、與患者溝通診療方案時(shí)清晰易懂等服務(wù)細(xì)節(jié)，旨在為顧客創(chuàng)造安心、舒適、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。
海南現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)總經(jīng)理李日成說：“服務(wù)是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來的，患者就醫(yī)過程中人文關(guān)懷做得是否到位，關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量與安全，我們應(yīng)作出承諾，以仁愛之心服務(wù)顧客，不斷地提升自我，不斷地改善前進(jìn)，給予顧客更好的服務(wù)和就醫(yī)感受。”他表示，通過SGS Qualicert國(guó)際服務(wù)認(rèn)證是海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院走向國(guó)際化的一個(gè)起點(diǎn)，未來醫(yī)院將按照三甲、JCI和SGS等評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)要求，逐步推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，朝著醫(yī)院的愿景和目標(biāo)努力，全員學(xué)習(xí)，全員參與，真正將愛融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓廣大婦女兒童享受到高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院也將利用這些標(biāo)準(zhǔn)來檢視自己，要求自己，嚴(yán)格進(jìn)行品質(zhì)把控，為客戶提供放心、安全、高效的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
SGS不僅可以為醫(yī)療及健康相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供Qualicert國(guó)際服務(wù)認(rèn)證，還可以為大健康領(lǐng)域所有類型組織提供全面風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及管控（包括質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，組織及個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)等），并為醫(yī)療服務(wù)整個(gè)供應(yīng)鏈包括醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)院/醫(yī)療機(jī)構(gòu)/體檢中心/養(yǎng)老院等組織及其供應(yīng)鏈提供ISO 13485、ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、IECQ QC 080000、ISO/IEC 27001、ISO 28001、 ISO 50001等管理體系培訓(xùn)及認(rèn)證，從而幫助組織建立適合組織發(fā)展戰(zhàn)略的管理體系，打造持續(xù)改善的機(jī)制及核心團(tuán)隊(duì)，提升組織整體的服務(wù)管理水平及顧客滿意度。
SGS是Societe Generale de Surveillance S.A.（通用公證行） 的簡(jiǎn)稱，創(chuàng)建于1878年，具有140多年歷史。SGS擁有全球42個(gè)國(guó)家和地區(qū)41個(gè)認(rèn)可委130項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。 2019年1月23日，SGS成為唯一一家取得中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)（CNCA）批準(zhǔn)的“衛(wèi)生保健和社會(huì)福利”領(lǐng)域服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)的外資認(rèn)證機(jī)構(gòu)。這充分彰顯了SGS在服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域的實(shí)力和專業(yè)性不僅贏得了認(rèn)證企業(yè)的信賴，也得到了主管機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
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