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深圳2019年7月12日 /美通社/ -- 7月12日，由《證券時報》主辦的“2019中國保險業(yè)資產(chǎn)負債管理年會暨中國保險業(yè)方舟獎評選頒獎典禮”在深圳舉行，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾人壽”）連續(xù)第四年摘得“方舟獎”殊榮 -- 本年度憑借自主研發(fā)的APP“完美人生”獲“2019中國保險業(yè)口碑APP方舟獎”。
招商信諾人壽于2015年推出“完美人生”APP，整體設(shè)計思路定位于“保險服務(wù)+健康管理”的雙重服務(wù)，現(xiàn)下載且激活用戶量達400萬人，在線服務(wù)保單客戶達60萬人。用戶除可通過APP便捷使用保單詳情查看、報案理賠申請、理賠進度查詢、在線保費交付等基礎(chǔ)保險功能外，還可一目了然自己的保險保障，并智能測算適宜的保險產(chǎn)品。這得益于招商信諾人壽在創(chuàng)新理念上從傳統(tǒng)保險業(yè)“保單關(guān)注”升維至“人本關(guān)懷”的價值導向，以及在創(chuàng)新上的持續(xù)性投入。其中，APP的兩大功能頗受關(guān)注，一個功能名為“天璣視圖“，相較于傳統(tǒng)的以保單為單位進行查詢展示，該視圖從客戶視角出發(fā)，創(chuàng)新性地將用戶的保單進行打破重組，以保障為展示線，幫忙客戶解決“解讀保險難”的問題；另一頗受好評的功能名為“北斗智?！埃赏ㄟ^大數(shù)據(jù)智能算法，幫忙客戶分析保障風險缺口，助其選擇最適合的保險產(chǎn)品。
此外，“完美人生”APP源于其對“健康“的第二重定位，還具備健康管理的功能，能協(xié)助用戶進行健康評測、計步、跑步、減脂運動等多方位的健康管理，旨在幫助用戶持續(xù)改進健康狀況，對生活多一分掌握。此次榮獲“2019中國保險業(yè)口碑APP方舟獎”，不僅是對招商信諾人壽持續(xù)創(chuàng)新的肯定，其在健康前期管理、中期協(xié)助、后期保障上的創(chuàng)新探索也是獲得此次嘉獎的原因之一。
招商信諾人壽副總經(jīng)理兼總精算師、首席市場官蔡廉和先生應邀參加此次年會并參與發(fā)言討論，他表示，“科技可以有效賦能保險業(yè)，我們應該善加運用。但是運用創(chuàng)新科技的前提是要永遠以客戶為核心，要能夠切實有效地讓客戶更加簡單、便捷、安心地享受服務(wù)。比如我們基于“完美人生”APP開發(fā)“天璣視圖”，整合大數(shù)據(jù)平臺，都是為了這一點。”
《證券時報》針對保險行業(yè)的評選已經(jīng)進行了多年，2016年正式啟用“方舟獎”這一品牌名稱，始終本著公平、公正、公開的宗旨進行評選，旨在評選并表彰保險行業(yè)最具有風險管理能力、投資管理能力、創(chuàng)新能力和成長潛力的公司，是業(yè)內(nèi)最具影響力的評選活動之一，現(xiàn)已成為一個具有權(quán)威影響力和公信力的行業(yè)評選品牌。
