北京2021年5月14日 /美通社/ -- Forrester隆重推出以客戶為中心的全新研究整合方案Forrester Decisions,旨在為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及其團隊縮短大膽的前瞻愿景與卓越商業(yè)影響力之間的距離。
新冠疫情推動了消費者行為、體驗、辦公、技術(shù)和商業(yè)的巨大變化,促使企業(yè)調(diào)整商業(yè)戰(zhàn)略,并加速了對客戶至上戰(zhàn)略的需求。根據(jù)Forrester的調(diào)查,那些在領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略和運營方式當中以客戶為中心的企業(yè),在收入、利潤、員工參與度和客戶保留這些方面比其他企業(yè)高出兩倍以上。
為了成功駕馭過去一年前所帶來的變化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要Forrester Decisions所提供的洞察力、業(yè)界基準、框架、最佳實踐和指導(dǎo),并幫助他們執(zhí)行優(yōu)先事項如技術(shù)革新、設(shè)計推動優(yōu)質(zhì)客戶體驗以及贏得品牌影響力。
“全球商業(yè)領(lǐng)袖一直依賴Forrester引領(lǐng)他們的步伐,以及市場動態(tài)變化對其商業(yè)戰(zhàn)略的影響,”Forrester國際產(chǎn)品和研究高級副總裁Dane Anderson表示?!坝辛薋orrester Decisions,企業(yè)將能夠更準確地預(yù)測市場變化的趨勢,并應(yīng)對當前最緊迫的業(yè)務(wù)需求。這個新的研究整合方案對我們來說具有變革意義,改變了我們?nèi)绾闻c客戶合作并指導(dǎo)他們加速發(fā)展的模式。它旨在通過結(jié)合有遠見的研究、戰(zhàn)略模型和框架,以及對執(zhí)行的實際指導(dǎo),幫助客戶解決他們的商業(yè)問題?!?/p>
Forrester Decisions將幫助橫跨技術(shù)、市場營銷、客戶體驗、銷售和產(chǎn)品管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及其團隊,計劃并指導(dǎo)他們完成優(yōu)先級最高的舉措,以推動疫情后世界的增長。
此外,這些新服務(wù)將結(jié)合Forrester引領(lǐng)變革的優(yōu)秀傳統(tǒng)與通過收購SiriusDecisions獲得的業(yè)界領(lǐng)先的框架、模型和方法論。每一項Forrester Decisions服務(wù)都針對特定職能部門的業(yè)務(wù)專家而建立,讓領(lǐng)導(dǎo)者及其團隊能夠敏捷地反應(yīng),降低決策風險,并節(jié)省時間和金錢。Forrester Decisions的獨特之處包括:
最新的Forrester Decisions 研究整合方案也將通過增強版的數(shù)字平臺,為領(lǐng)導(dǎo)者與他們的團隊提供企業(yè)協(xié)作的工具,以及新的數(shù)據(jù)和認證課程內(nèi)容。
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Forrester Research (NASDAQ:FORR) 是全球最具影響力的研究和咨詢公司之一,始終致力于協(xié)助商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)袖,以客戶為導(dǎo)向,并以此作為驅(qū)動商業(yè)增長的企業(yè)愿景,發(fā)展戰(zhàn)略及執(zhí)行力。Forrester 獨到的見解立足于針對全球超過67萬名消費者和商業(yè)領(lǐng)袖的年度調(diào)查、嚴謹而客觀的方法以及最具創(chuàng)新客戶的共同智慧。通過市場與戰(zhàn)略研究報告、數(shù)據(jù)與洞察、定制化咨詢、高端企業(yè)交流與會議活動,以及培訓(xùn)與認證,F(xiàn)orrester 致力于協(xié)助客戶實現(xiàn)以下目標:暢想變革。