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速8中國“優(yōu)質服務月”正式啟動

2010-06-08 14:46 5658

-- 服務你我他,滿意在速8

北京2010年6月8日電 /美通社亞洲/ -- 全球較大的經(jīng)濟型連鎖酒店運營商之一的速8中國今日宣布,“服務你我他,滿意在速8”優(yōu)質服務月活動在全國所有的速8酒店正式啟動。此次活動是速8中國2010年“質量提升年”系列活動之一,旨在進一步提高速8酒店的對客服務質量,提升賓客滿意度,優(yōu)化酒店形象,彰顯“干凈,友好”優(yōu)質服務典范。

速8中國始終把“在中國運營較佳且盈利較高的經(jīng)濟型酒店”作為品牌的使命,不斷強化品牌核心競爭力,提高質量檢查和培訓的力度支持旗下的所有酒店。在優(yōu)質服務月期間各酒店將通過一些員工易學,酒店操作簡單的具體措施,發(fā)動鼓勵員工積極參與;各酒店將通過內部質量檢查,培訓員工學習操作規(guī)范,確保酒店設施完善、消除安全隱患;并加深員工對“干凈,友好”理念的認知,提高員工的服務意識為客人提供優(yōu)秀服務活動,讓所有居住在速8酒店的消費者均能享受到良好的顧客體驗。

即日起凡入住速8中國酒店的客人都有機會參與到此項活動,客人可通過速8中國預訂熱線400-603-8888以及登陸速8中國官網(wǎng) http://www.super8.com.cn 對所入住的速8酒店進行評分,就可免費獲贈到速8中國總部提供的22元酒店入住代金券。

速8中國運營高級副總裁房國凡先生說:“干凈、友好”是速8品牌的服務理念,“標準、微笑、負責、高效”是速8酒店品牌服務的基本要素;只有讓每一位居住在任何一家速8酒店的客人都能體會到我們的優(yōu)質服務,品牌的整體影響力才會得以充分彰顯,才能獲得廣大消費者的認可,品牌才能培養(yǎng)越來越多的忠誠客戶,為加盟商帶來良好的經(jīng)營效益的品牌目標才有可能得以實現(xiàn);由此,希望通過“質量提升年”的各項活動,使每一位速8酒店管理者和服務員工都能自覺兌現(xiàn)速8品牌對消費者的“干凈、友好”的承諾,不斷演練實踐速8的服務基本準則,為客人提供真正的“干凈,友好”、高性價比的服務。

關于美國速8酒店

Super 8(R) Motels, Inc.是世界上較大的經(jīng)濟型酒店運營商之一,在全球范圍內運營2,100多家酒店,總房數(shù)超過126,000個房間。第一家速8酒店于1974年10月在美國南達科塔州的阿伯丁開業(yè),收費標準為每晚8.88美元。美國速8酒店一直致力于向所有的住客提供干凈的房間和友好的服務。美國速8酒店于2004年4月進入中國市場并于同年6月8日在北京開業(yè)了其第一家酒店。目前,在中國的90多座城市里已經(jīng)有210多家開業(yè)或即將開業(yè)的速8酒店。

關于溫德姆酒店集團

溫德姆酒店集團 (NYSE: WYN) 是Super 8(R)(速8酒店)以及其他品牌的擁有者,是全球著名的酒店及休閑服務業(yè)集團,總部設在美國新澤西州的帕西帕尼。溫德姆酒店集團以前隸屬于勝騰酒店管理集團,旗下?lián)碛谐^6,500多家加盟酒店、541,000多個房間,遍布全球六大洲。其十大著名品牌為:速8 (Super 8(R))、戴斯(Days Inn(R))、華美達(Ramada(R))、Travelodge(R)、豪生(Howard Johnson(R))、Baymont Inn(R)、Knights Inn(R)、Wingate Inn(R)、AmeriHost Inn(R) 以及 Wyndham(R) Hotels。

消息來源:速8中國
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全球旅報
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關鍵詞: 旅游業(yè)
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