“速8因我而精彩”
傳承品牌文化 提升服務(wù)品質(zhì)
北京2012年11月22日電 /美通社/ -- 在慶賀速8品牌成功登陸中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場8周年之際,一場激烈的做床比賽和前臺技能大賽在速8(中國)速8日系列活動中再次在速8酒店北京龍城店精彩上演;來自全國各地的速8酒店的一百多名速8酒店優(yōu)秀選手參加了此次大賽。
經(jīng)過酒店初賽選拔、預(yù)賽以及緊張而又激烈地決賽,最終分別決出冠、亞、季軍,獲得速8總部頒發(fā)的大賽證書和現(xiàn)金獎勵;以此又樹立了一批速8酒店體系的服務(wù)榜樣和標(biāo)桿,為提升品牌凝聚力做出了貢獻(xiàn);三天緊張而意義深遠(yuǎn)的速8日、速8技能大賽活動,令全體速8(中國)業(yè)主、參賽選手們以及全體速8人受益頗豐。
“速8因我而精彩”,一年一度的“速8日”是速8(中國)全體員工集體歡慶屬于他們自己的節(jié)日,自2004年速8品牌進(jìn)入中國以來已經(jīng)連續(xù)舉辦了七屆,來自全國各地速8酒店的經(jīng)營管理者代表以及參賽選手齊聚京城,交流管理經(jīng)驗(yàn)、分享職業(yè)技巧,與各酒店業(yè)主共同研討速8在中國的戰(zhàn)略發(fā)展,酒店管理者之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享等一系列活動。這已經(jīng)成為速8(中國)在提高加盟商參與度、提升品牌凝聚力、彰顯速8品牌文化方面不可分割的重要組成部分。與往屆不同的是,今年的第七屆速8日活動,除了傳統(tǒng)的“做床比賽”和速8(中國)年會之外,還增加了一項(xiàng)更具專業(yè)服務(wù)技能的比賽 -- “前臺技能大賽”,讓職業(yè)技能大賽的范圍擴(kuò)大到速8酒店客房和前臺兩大核心服務(wù)領(lǐng)域,也讓各速8酒店前臺員工的業(yè)務(wù)知識水平得到更充分的交流和展示。
2012年也是速8品牌在中國市場運(yùn)營的第8個(gè)春秋。從2004年的第一家速8酒店到2012年的近550家開業(yè)的和即將開業(yè)的速8酒店,速8中國始終致力于為消費(fèi)者提供“干凈,友好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),力爭讓所有消費(fèi)者均能感受到良好的顧客體驗(yàn)。正是由于一直以來對服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求,速8中國在2008年北京奧運(yùn)會期間被北京市旅游局奧運(yùn)工作委員會指定為2008北京奧運(yùn)會期間的官方指定住宿接待酒店品牌,也成為了奧運(yùn)村服務(wù)高級管理團(tuán)隊(duì)成員之一;在2010年喜獲為上海世博會期間的官方指定住宿酒店品牌,為上海世博會的參展商、消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“在酒店服務(wù)中,‘做床’和‘前臺’是直接影響客戶體驗(yàn)的兩大核心業(yè)務(wù)。職業(yè)技能比賽為員工和加盟商搭建了一個(gè)交流和激勵的平臺,對傳播速8的國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量有積極的促進(jìn)作用?!彼?中國首席執(zhí)行官陳涵先生表示,“正是通過恰當(dāng)把握增長速度與質(zhì)量的關(guān)系,速8才能得到市場的認(rèn)可,穩(wěn)步前進(jìn),每個(gè)速8人都會為此努力,速8因我而精彩!”
速8酒店合肥新天地店的酒店業(yè)主徐新農(nóng)先生表示:“這已不是一場單純的比賽,而是全體速8員工的精神盛宴, 活動年年舉辦,但年年都有新意。通過競賽不但交流了技能,更
重要的是,倡導(dǎo)了業(yè)務(wù)能力為核心的企業(yè)文化。”
速8酒店西安西大街鐘鼓樓店的參賽選手李華在現(xiàn)場激動的說:“一年一度的速8日已經(jīng)成為速8人盛大的節(jié)日,我們看重的不是結(jié)果,不是獎金和證書,而是跟同行切磋的過程,俗話說,術(shù)業(yè)有專攻,在這個(gè)領(lǐng)域里,我們相信,速8 會做的較好!”
關(guān)于美國速8酒店
Super 8® Worldwide, Inc.是世界較大的經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)營商之一,在全球范圍內(nèi)運(yùn)營2,300多家酒店,總房數(shù)超過141,000多個(gè)房間。第一家速8酒店于1974年10月在美國南達(dá)科塔州的阿伯丁開業(yè),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每晚8.88美元。美國速8酒店一直致力于向所有的住客提供干凈的房間和友好的服務(wù)。美國速8酒店于2004年4月進(jìn)入中國市場并于同年6月8日在北京開業(yè)了其第一家酒店。目前,在中國的100多座城市里已經(jīng)有550多家開業(yè)或即將開業(yè)的速8酒店。
關(guān)于溫德姆酒店集團(tuán)
溫德姆酒店集團(tuán)(NYSE: WYN)是Super 8®(速8酒店)以及其他品牌的擁有者,是全球著名的酒店及休閑服務(wù)業(yè)集團(tuán),總部設(shè)在美國新澤西州的帕西帕尼。溫德姆酒店集團(tuán)以前隸屬于勝騰酒店管理集團(tuán),旗下?lián)碛谐^6,500多家加盟酒店、541,000多個(gè)房間,遍布全球六大洲。其十大著名品牌為:速8 (Super 8®)、戴斯(Days Inn®)、華美達(dá)(Ramada®)、Travelodge®、豪生(Howard Johnson®)、Baymont Inn®、Knights Inn®、Wingate Inn®、AmeriHost Inn®以及Wyndham® Hotels。
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