上海2021年9月7日 /美通社/ -- 2021年是“十四五”開局之年,國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級處在關鍵時期,服務貿(mào)易需求增加,如何推動服務貿(mào)易發(fā)展備受關注。以此為背景,倍市得客戶體驗管理平臺攜手北京市商業(yè)聯(lián)合會達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,于9月5日在服貿(mào)會首鋼園會場舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。
中國國際服務貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”),由商務部、北京市政府共同主辦,前身為京交會。自2012年首屆京交會舉辦以來,服貿(mào)會已成長為全球第一個專門為服務貿(mào)易搭建的國家級、國際性、綜合型服務貿(mào)易交易會。
作為一家樞紐型社會組織,北京商聯(lián)會長期致力于為各行業(yè)協(xié)會、會員企業(yè)提供交流、學習、共享的平臺;此次簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,倍市得平臺將基于數(shù)據(jù)洞察與客戶體驗管理與分析的完整解決方案,為規(guī)范商業(yè)服務、打造“北京服務”品牌提供一系列技術(shù)與服務支持。
以構(gòu)建商業(yè)服務質(zhì)量滿意度監(jiān)測體系和建立國際消費中心城市軟實力評價指標體系為核心目標,雙方將共同協(xié)力,助力商業(yè)服務以消費者視角持續(xù)改善服務質(zhì)量、基于調(diào)研預判市場變化趨勢、明確定位精準改進、提升消費體驗感、促進消費增長,等等。
正如此次大會的主題:數(shù)字開啟未來,服務促進發(fā)展,倍市得相信,以其數(shù)字化體驗管理能力為支撐,雙方將持續(xù)推進商業(yè)服務朝著健康有序的方向發(fā)展,基于“體驗”、忠于“服務”。