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大家財險緊急應(yīng)對沈陽爆炸事故,已接到1例報案

2021-10-21 15:59 3647

北京2021年10月21日 /美通社/ -- 10月21日8時20分左右,位于沈陽市和平區(qū)太原南街222號的一家餐館發(fā)生爆炸事故,目前已造成3人死亡、30余人受傷,傷者已全部送往就近醫(yī)院搶救,事故調(diào)查及后續(xù)救援工作正在進行中。

事故發(fā)生后,大家保險集團旗下大家財險第一時間成立應(yīng)急工作小組并啟動重大事故處理機制,迅速排查可能涉及的相關(guān)客戶信息,緊急發(fā)布多項應(yīng)急服務(wù)舉措、開通綠色理賠通道,為出險客戶及家屬提供及時、高效的理賠服務(wù)。截至發(fā)稿時,公司已接到車輛報案1件。大家財險將持續(xù)排查客戶信息并跟進案件處理情況,協(xié)助客戶及家屬進行快速理賠,幫助客戶渡過難關(guān)。

大家財險8項應(yīng)急服務(wù)舉措

1. 24小時理賠報案服務(wù)??蛻艨赏ㄟ^客服熱線95569進行咨詢和報案。

2. 開通理賠綠色通道。針對本次事故啟動理賠快速響應(yīng)機制,開通理賠綠色通道,優(yōu)先處理事故案件。

3. 密切關(guān)注,主動排查。密切關(guān)注事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失情況,第一時間主動開展客戶排查和理賠工作。

4. 線上自助遠程服務(wù):客戶可通過“大家保險”APP或“大家財險”微信公眾號完成報案或拍照上傳理賠材料,大家財險安排專人專線為客戶提供線上遠程服務(wù)。

5. 簡化理賠手續(xù)資料。執(zhí)行特殊事故應(yīng)急理賠規(guī)則,簡化理賠手續(xù),加快案件處理,車險案件免事故證明、萬下賠案免發(fā)票;損失金額5萬元以下的財產(chǎn)險案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明和財務(wù)賬冊原件。

6. 提供人傷關(guān)懷。對因本次事故導(dǎo)致的人傷,取消自費藥品報銷限制及定點醫(yī)院治療限制。

7. 大額案件預(yù)賠。根據(jù)大額案件的預(yù)估損失情況,對已經(jīng)確定的部分損失采取預(yù)付賠款的方式提前支付資金,滿足受災(zāi)群眾的醫(yī)療、救助等資金急需。

8. 跟蹤服務(wù)。建立事故受災(zāi)案件每日通報機制,匯總案件進展,總分公司安排專人跟蹤指導(dǎo)。

消息來源:大家保險集團
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