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CCI Global將入駐肯尼亞最大聯(lián)絡(luò)中心

Tatu City / Rendeavour
2022-05-14 03:50 10517

肯尼亞塔圖市2022年5月14日 /美通社/ --  /PRNewswire/-- 非洲最大的國際呼叫中心運(yùn)營商CCI Global將搬到塔圖市(Tatu City)一座專門建造、采用最先進(jìn)技術(shù)的辦公樓,為肯尼亞創(chuàng)造4000多個(gè)就業(yè)崗位。

The design for CCI Global’s headquarters at Tatu City, Kenya
The design for CCI Global’s headquarters at Tatu City, Kenya

CCI的相關(guān)設(shè)施將由專門從事交鑰匙建設(shè)的私營開發(fā)公司Gateway Real Estate Africa負(fù)責(zé)開發(fā)。這座五層建筑為CCI量身打造,配有面向新員工的培訓(xùn)設(shè)施和職業(yè)中心。

自2016年進(jìn)入肯尼亞市場以來,CCI在肯尼亞迅速發(fā)展,專注于運(yùn)營呼入、呼出和網(wǎng)絡(luò)聊天多渠道聯(lián)絡(luò)中心,主要為移動(dòng)、科技、電信和金融行業(yè)的領(lǐng)先國際品牌提供服務(wù)。

CCI的擴(kuò)張?jiān)从诳夏醽唽υ摴灸贻p且掌握高水平技能的員工的需求達(dá)到前所未有的水平。過去12個(gè)月,該公司的座席人員數(shù)量大幅增長到超過2000名。位于塔圖市的這座大樓計(jì)劃于2023年第四季度完工,屆時(shí)可讓公司的座席容量增加一倍,在單個(gè)地點(diǎn)提供超過4000個(gè)座席。

CCI首席運(yùn)營官M(fèi)ark Chana表示:"CCI在肯尼亞的業(yè)務(wù)服務(wù)于自美國、英國、澳大利亞等國的國際品牌,我們的持續(xù)加速發(fā)展要?dú)w功于充滿活力的員工、質(zhì)量保證和卓越的運(yùn)營。我們很高興能在塔圖市創(chuàng)建基地,這是一個(gè)注重我們員工福祉的企業(yè)友好型環(huán)境。"

CCI的聯(lián)絡(luò)中心將提供業(yè)務(wù)流程外包(BPO),為傳統(tǒng)語音互動(dòng)和數(shù)字領(lǐng)域的整個(gè)客戶生命周期提供支持。

這座擁有五個(gè)樓層和兩層地下停車場的甲級寫字樓將以塔圖市商業(yè)區(qū)Tatu Central為依托。

GREA聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Greg Pearson表示:"這座建筑為CCI定制打造,寬闊的樓面適合呼叫中心運(yùn)營的靈活需求;快速電梯實(shí)現(xiàn)各班次之間無縫銜接;此外還提供充足的自然采光,將員工福祉作為核心。我們非常高興能在非洲為CCI這樣一家世界級客戶開發(fā)這座宏偉的大樓。"

作為開發(fā)項(xiàng)目的一部分,由非洲最大的新城建設(shè)公司Rendeavour擁有和開發(fā)的塔圖市將建設(shè)一個(gè)交通樞紐,以滿足CCI數(shù)千員工的需求。

Rendeavour創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Stephen Jennings表示:"塔圖市生態(tài)系統(tǒng)包含住宅、企業(yè)、學(xué)校、公園和其他配套設(shè)施,對CCI運(yùn)營和員工來說都是一個(gè)理想地點(diǎn)。CCI在方方面面都是一家先鋒企業(yè),體現(xiàn)了企業(yè)從擁擠的城市地區(qū)向塔圖市這樣的去中心化環(huán)境遷移的全球趨勢,新的環(huán)境提供生活-工作-娛樂解決方案,滿足雇員和投資者雙方的需求。"

位于塔圖市的CCI辦公樓是GREA和Rendeavour之間戰(zhàn)略合作的最新項(xiàng)目。該項(xiàng)合作涵蓋Rendeavour在非洲東部和西部新城市的商業(yè)、倉儲和物流開發(fā)。 

消息來源:Tatu City / Rendeavour
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