杭州2022年6月23日 /美通社/ -- "家裝若是久長(zhǎng)時(shí)，健康舒適高顏值，外觀品質(zhì)都在線，智能制造很驚艷。" 近日，央視財(cái)經(jīng)主持人朱廣權(quán)、郭若天探訪顧家家居，在央視財(cái)經(jīng)頻道開展直播活動(dòng)——通過(guò)"朱廣權(quán)入職挑戰(zhàn)"串聯(lián)探訪透明工廠、直播間定制+軟體產(chǎn)品套餐講解體驗(yàn)等環(huán)節(jié)，展示了顧家家居兼顧健康與"性價(jià)比"、"顏價(jià)比"的全屋產(chǎn)品套餐，更是為到訪直播間的用戶提供了豐厚福利。
"權(quán)""天"守護(hù)，堅(jiān)持以用戶為核心的品牌導(dǎo)向
直播期間朱廣權(quán)在收獲1863.5萬(wàn)超高的全網(wǎng)觀看人數(shù)同時(shí)，更實(shí)現(xiàn)了顧家家居近18000個(gè)訂單轉(zhuǎn)化的壯舉。與短平快的快消品不同，成品家具的高客單價(jià)使其消費(fèi)更具長(zhǎng)決策鏈路特性。在購(gòu)買成品家具產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者往往需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深思熟慮，才會(huì)購(gòu)入品質(zhì)過(guò)硬且能滿足自身需求的家具。正如活動(dòng)中朱廣權(quán)所說(shuō)："買房是一件大事，很多人為了首付東拼西湊，好不容易擁有了自己的房子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)家裝更令人頭疼。所謂不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，折騰過(guò)后幸福才來(lái)敲門。"所以，全天守護(hù)，為消費(fèi)者省心省力是顧家始終堅(jiān)持的品牌理念。
縱觀行業(yè)，面對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，硝煙四起的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)背后離不開以品質(zhì)為中心，企業(yè)的產(chǎn)品力、設(shè)計(jì)力、服務(wù)力、渠道力為分支的綜合比拼。從確定向零售轉(zhuǎn)型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略后，顧家也深刻認(rèn)識(shí)到品牌運(yùn)營(yíng)的重要性，而這其中的重點(diǎn)便是"用戶"——產(chǎn)品和服務(wù)如若得不到用戶的認(rèn)可，也無(wú)濟(jì)于事。因此顧家確立了"以用戶為中心"的經(jīng)營(yíng)理念，打造消費(fèi)者品牌成為顧家的品牌升級(jí)的主要方向。
在直播活動(dòng)最后環(huán)節(jié)，"權(quán)天"組合與歐陽(yáng)娜娜隔空聯(lián)動(dòng)，一同見證顧家顏選體驗(yàn)官的誕生。眾所周知，歐陽(yáng)娜娜作為新生代國(guó)民偶像，是年輕化、時(shí)尚化的象征，而"段子手"朱廣權(quán)更是將有趣與專業(yè)結(jié)合一體的公信力代表，這樣的神奇碰撞，再次證明顧家一如既往對(duì)專業(yè)力與年輕化的追求，而不變的依舊是以用戶為核心的品牌導(dǎo)向。
多元IP引人注目，產(chǎn)品過(guò)硬才是底氣
新時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)融媒體的飛速發(fā)展和多元傳播方式的嘗試對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)即是挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。數(shù)字化營(yíng)銷遍地開花，內(nèi)容有強(qiáng)印象IP加持才能脫穎而出。酒香不怕巷子深，但是如何讓更多消費(fèi)者酌得到這一口美酒是重中之重，有底才敢"玩"，無(wú)論是兼具設(shè)計(jì)與性價(jià)比的單一產(chǎn)品，還是與時(shí)俱進(jìn)，逐漸完善的產(chǎn)品線，都成為顧家開創(chuàng)多元營(yíng)銷的"硬底氣"。直播中不乏很多有趣環(huán)節(jié)——朱廣權(quán)闖關(guān)入職考驗(yàn)的形式結(jié)合產(chǎn)品和活動(dòng)的亮點(diǎn)。"好馬配好鞍，好家選顧家"，朱廣權(quán)妙語(yǔ)連珠不斷吸粉。
本次央視探訪顧家的直播活動(dòng)中，央視財(cái)經(jīng)走進(jìn)顧家多個(gè)智慧工廠，通過(guò)鏡頭展現(xiàn)家具背后的生產(chǎn)過(guò)程，高度透明讓網(wǎng)友看到安心的家具產(chǎn)品是如何生產(chǎn)的。同時(shí)，以產(chǎn)品為劍，加持專業(yè)平臺(tái)背書，再次證明品牌與產(chǎn)品關(guān)系密不可分，增強(qiáng)用戶信任感，每一輪高科技實(shí)驗(yàn)室的"測(cè)評(píng)"同樣支撐了顧家產(chǎn)品帶來(lái)更舒適的體驗(yàn)感，也證明了顧家在工業(yè)智慧制造時(shí)代的大品牌風(fēng)范。從本場(chǎng)直播的主題"顏選顧家，健康智造"來(lái)看不難發(fā)現(xiàn)，將視線聚焦在了"顏"、"健康"、"智造"之上，當(dāng)下家居消費(fèi)主力已經(jīng)變成了互聯(lián)網(wǎng)"原住民"的90后和00后群體，而以效率為導(dǎo)向的快節(jié)奏生活方式，也讓他們不愿意到處去找家裝公司、跑建材市場(chǎng)、逛家居家電賣場(chǎng)，而是更期望能有一個(gè)地方把"整家"裝修搞定的模式。而本次直播中，顧家?guī)?lái)的全屋定制產(chǎn)品恰好滿足了消費(fèi)者對(duì)于一站式家裝的需求，就像朱廣權(quán)在直播中說(shuō)的那樣，"雖然‘權(quán)'‘天'組合不能為您上九天攬?jiān)?，但是我倆可以客廳、餐廳、多功能廳，廳廳覆蓋，沙發(fā)、床墊、全屋定制，樣樣齊全！"當(dāng)然，提供能夠覆蓋全屋的家居產(chǎn)品本身是顧家家居固有的優(yōu)勢(shì)，在健康環(huán)保、舒適、高顏值層面顧家家居同樣做到了聽取受眾心聲、貼近年輕用戶，在與用戶一起做時(shí)代同行者的同時(shí)，也引領(lǐng)著家居行業(yè)的新生態(tài)。
"疫后"家居業(yè)的破局現(xiàn)象：敢于創(chuàng)新，成績(jī)喜人
如果說(shuō)本場(chǎng)直播在一方面充分滿足和解決了消費(fèi)者在家裝層面的剛性需求，那么從大環(huán)境來(lái)看，家居直播也是踐行提振經(jīng)濟(jì)、拉動(dòng)消費(fèi)的身體力行。
自今年3月開始，全國(guó)各地疫情的反復(fù)無(wú)疑給各行各業(yè)帶來(lái)了一定的影響，當(dāng)然在一定程度上也抑制了人們的消費(fèi)。不過(guò)據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局6月15日發(fā)布的國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)來(lái)看，5月國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)總體向好，生產(chǎn)需求逐步恢復(fù)，就業(yè)物價(jià)總體穩(wěn)定，主要指標(biāo)邊際改善，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)恢復(fù)勢(shì)頭，中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面沒有也不會(huì)改變。建材家居市場(chǎng)供需兩端逐步復(fù)蘇，建材家居消費(fèi)活力釋放，BHI出現(xiàn)反彈，成為上半年最高點(diǎn)。家裝作為剛性需求，疫情的反復(fù)僅僅是暫停而不是終止了家裝入戶，家裝后期的施工、安裝、交付環(huán)節(jié)也都將在疫情管控放松之后迎來(lái)井噴。顧家家居的這一場(chǎng)直播，勇于探索新IP的應(yīng)用。無(wú)論是從內(nèi)容還是形式、渠道上創(chuàng)新，在行業(yè)內(nèi)還是獲得了較為優(yōu)異的成績(jī)。這不僅是顧家的一次嘗試與探索，也給行業(yè)指出了一條以后的"破局"之道。
顧家作為國(guó)內(nèi)軟體家居上市公司中的翹楚，時(shí)至今日依舊在不斷地探索、嘗試、進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)一次次與眾不同、"意料之外"的行動(dòng)證明家居企業(yè)是如何保持活力的。我們相信顧家有責(zé)任和實(shí)力扛起引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的大旗，未來(lái)已來(lái)，我們拭目以待。
