多倫多摘得全球城市人員風(fēng)險評估頭籌，成為人員風(fēng)險較低的城市

-- 怡安咨詢：人員風(fēng)險指數(shù)幫助企業(yè)評估人員招聘、雇傭和重置的風(fēng)險

芝加哥2010年9月27日電 /美通社亞洲/ --利用全球首創(chuàng)的人員風(fēng)險評估工具，怡安咨詢發(fā)現(xiàn)多倫多在人員招聘、雇傭和重置方面為全球風(fēng)險較低。怡安咨詢是全球性的福利與人力資本咨詢公司，公司在紐約證交所的股票代碼為 AON。

通過對人口構(gòu)成、教育資源、政府支持、人才發(fā)展和聘用實務(wù)等方面風(fēng)險因素的分析，怡安咨詢的人員風(fēng)險指數(shù)旨在衡量全球各地給企業(yè)可能帶來的人員招聘、雇傭及重置風(fēng)險。首批研究的城市為90個。根據(jù)該指數(shù)，全球風(fēng)險較低的5個城市為多倫多、紐約、新加坡、倫敦和蒙特利爾。在風(fēng)險排名的另一端則是給雇主帶來風(fēng)險較高的孟加拉國的達卡、柬埔寨的金邊、尼日利亞的拉格斯、巴基斯坦的卡拉奇和伊朗的德黑蘭。（詳情參閱第4頁表2：風(fēng)險較低與較高城市排行榜）

怡安咨詢?nèi)蜓芯恐行氖紫芯抗?Rick Payne 是這樣評價該工具的：“隨著美國亞利桑那州新的反非法移民法的推出，中國大陸南方勞動密集型企業(yè)勞資關(guān)系的緊張，這一新的評估工具的及時出現(xiàn)正好呼應(yīng)了企業(yè)對用工風(fēng)險的重視程度的不斷提升。當(dāng)企業(yè)面臨這樣或那樣的用工風(fēng)險，或是在新興市場評估新投資機會的時候，人員風(fēng)險指數(shù)能夠幫到他們以系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的方法來衡量在招聘、雇傭和重置方面的相對風(fēng)險?！痹撗芯恐行奈挥谛录悠隆?/p>

5個風(fēng)險較低城市的兄弟相爭

受益于加拿大的政府廉潔程度、嚴(yán)格保障機會平等的法律法規(guī)、良好的健康與養(yǎng)老福利以及質(zhì)優(yōu)量大的培訓(xùn)設(shè)施等優(yōu)勢，蒙特利爾和多倫多均躋身于全球風(fēng)險較低的5大城市中。根據(jù)怡安的研究結(jié)果，兩者之間的主要差別是多倫多在人口基數(shù)和培訓(xùn)設(shè)施的質(zhì)量和存量上略占上風(fēng)。

至于紐約與倫敦，研究結(jié)果表明它們的主要優(yōu)勢是世界領(lǐng)先的教育及培訓(xùn)資源，加上大量的合格且有經(jīng)驗的人才儲備。

新加坡是唯一進入全球風(fēng)險較低10大城市的非歐美經(jīng)濟重鎮(zhèn)。對新加坡的低風(fēng)險水平貢獻較大的因素有嚴(yán)格禁止歧視、嚴(yán)格監(jiān)督勞動健康與安全的法律法規(guī)，用工成本的靈活度，政府的廉潔程度以及與工商業(yè)界協(xié)調(diào)解決人力資源問題的配合度。

就此 Rick 的評論是：“政府支持對人員風(fēng)險指數(shù)的結(jié)果影響巨大，典型的低風(fēng)險城市都有透明度很高的政府體制，他們積極地為企業(yè)保駕護航，采取理性的、非對抗性的、中立而公正的姿態(tài)來處理聘用制度問題。在這些城市里，雇主不會因為突如其來的政策變化而對用工、健康和養(yǎng)老福利的規(guī)章制度束手無策。因此，他們不用為獲取和留用受過教育、富有經(jīng)驗的人才費心。此外，一旦企業(yè)需要通過重組來激活經(jīng)營發(fā)展，他們也不用擔(dān)心那些無法預(yù)料的善后費用?！?/p>

當(dāng)然，這些低風(fēng)險城市也有改進的余地。譬如，雖然貴為全球人員風(fēng)險較低城市，多倫多在5大風(fēng)險類別中卻沒有一項是全球較低的。實際上多倫多在人口構(gòu)成領(lǐng)域位列14，聘用實務(wù)方面名列12。在教育資源方面，紐約倒是名列首位，在人才發(fā)展方面它也是位列次席。盡管新加坡在政府支持領(lǐng)域傲視群雄，但它在教育資源方面則在全球位居41。（詳情參閱第4頁 表3：分類別風(fēng)險排名）

“根據(jù)我們的報告，風(fēng)險較低的城市并不是風(fēng)險最優(yōu)，” Rick 接著補充，“舉例來講，多倫多和蒙特利爾的人才儲備比紐約和洛杉磯要小得多，這使得兩地針對特定崗位的招聘風(fēng)險就大大增加了，如高度專業(yè)化的金融崗位、視覺藝術(shù)設(shè)計崗位等。而大量流入新加坡的外國人才則幫到該地大大緩解了人口基數(shù)小、出生率低、臨退休人群多所帶來的人才儲備小的風(fēng)險?！?/p>

高風(fēng)險城市的共同特征

對全球5大高風(fēng)險城市的人員風(fēng)險水平影響較大的因素是城市化速度超出城市的管理能力。如達卡，1200萬人口生活在一個原本為100萬人設(shè)計的城市里。而在教育資源方面，人員風(fēng)險指數(shù)的評估也揭示了低成人識字率、低中等及高等學(xué)校就讀率更是全球10大高風(fēng)險城市的共同特點。

“教育資源在人口過于密集的城市面臨著巨大的壓力，這一壓力的源頭就是迅速膨脹的城市人口，”Rick 評論道，“概括起來，缺乏基本的人力資本基礎(chǔ)設(shè)施，如教育體系、培訓(xùn)資源，加上政府支持的不得力、不到位，再輔以任人唯親的文化，就構(gòu)成了高風(fēng)險城市的主要特征。”

如需獲取更多2010年人員風(fēng)險指數(shù)信息，敬請瀏覽 http://www.aon.com/peoplerisk

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關(guān)于怡安咨詢?nèi)藛T風(fēng)險指數(shù)

人員風(fēng)險的評估前后歷時6個月，由怡安咨詢?nèi)蜓芯恐行囊罁?jù)采自100多個統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)為風(fēng)險量化基礎(chǔ)，再結(jié)合怡安咨詢?nèi)蚋鞯氐娜肆Y源專家的專業(yè)意見和從業(yè)體驗，從而得到了風(fēng)險評估分值。

作為評估對象的90個城市，我們是根據(jù)人口數(shù)量、人口增長率、投資水平和地理覆蓋度等標(biāo)準(zhǔn)篩選獲得。

怡安咨詢的人員風(fēng)險指數(shù)有5大風(fēng)險類別組成，他們是人口構(gòu)成、教育資源、政府支持、人才發(fā)展和聘用實務(wù)，每個類別又分成5個定性或是定量的風(fēng)險因素。25個因素均有10個風(fēng)險等級評分和5個風(fēng)險等級描述。25個因素加總的較低分在理論上為25分（沒有風(fēng)險），較高分為250分（風(fēng)險較高）。

怡安咨詢簡介

怡安咨詢是全球領(lǐng)先的人力資源咨詢公司。公司在全球229個分支機構(gòu)擁有6300位員工，在員工福利、人才管理和薪酬設(shè)計等領(lǐng)域幫助各行各業(yè)的客戶企業(yè)提升業(yè)務(wù)績效，塑造面向未來的工作環(huán)境。怡安咨詢被《商業(yè)保險》雜志連續(xù)在2006、2007、2008和2009年評為“年度較佳員工福利咨詢公司”。欲了解更多信息，請瀏覽 http://www.aon.com/human-capital-consulting。

怡安公司簡介

怡安公司（紐約證交所股票代碼為 AON）是全球領(lǐng)先的風(fēng)險管理、保險和再保險經(jīng)紀(jì)以及人力資本咨詢的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。公司在全球擁有36,000名員工，通過新穎而有效的風(fēng)險管理和勞動生產(chǎn)力提升解決方案為客戶帶來獨到的價值。怡安在120個國家與地區(qū)設(shè)有500多個分支機構(gòu)，為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┤蚬蚕淼膶I(yè)資源與技術(shù)能力。根據(jù)《歐洲貨幣》雜志2008、2009和2010年的行業(yè)調(diào)研，怡安被連續(xù)評為全球較佳經(jīng)紀(jì)公司。而在《商業(yè)保險》雜志2008和2009年的世界較大保險經(jīng)紀(jì)企業(yè)排行榜上，根據(jù)商業(yè)零售、批發(fā)、再保險和個人保理營業(yè)額，怡安也連續(xù)蟬聯(lián)冠軍。另外，《A.M. Best》雜志依據(jù)2007、2008和2009年的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營業(yè)額將怡安評為保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)的領(lǐng)頭羊?；凇渡虡I(yè)保險》雜志讀者的票選結(jié)果，怡安則連續(xù)成為2007、2008和2009年較佳保險經(jīng)紀(jì)、較佳再保險經(jīng)紀(jì)和較佳員工福利咨詢公司。欲了解怡安公司的更多信息，請瀏覽http://www.aon.com。欲獲取關(guān)于怡安公司與曼聯(lián)的全球合作以及球衣贊助的詳情，請瀏覽http://www.aon.com/unitedin2010。

中國大陸人員風(fēng)險概要

中國大陸一線和二線城市與香港特別行政區(qū)和臺北之間的差距還是相當(dāng)大的，然而與吉隆坡和曼谷相比，中國大陸的一線城市在人員風(fēng)險水平上就旗鼓相當(dāng)了，這主要是受惠于這些城市在人才發(fā)展資源、良好的治安環(huán)境和較高的成人識字率等方面的優(yōu)勢。北京和上海的人才發(fā)展資源的標(biāo)準(zhǔn)正在不斷地提高，與亞洲高收入城市的差距已日益縮小，相當(dāng)多的全球知名獵頭公司也正在這兩個地方大顯身手。

大陸城市與港臺之間的主要差距存在于政府制度的透明度和有效性，這一因素又直接或間接地影響到了聘用實務(wù)在各地的風(fēng)險水平。

“對于外商投資企業(yè)，中國大陸的聘用實務(wù)正在成為一個重要的風(fēng)險源?！扁沧稍兇笾腥A區(qū)執(zhí)行總裁劉淵是這樣評價的。

“居高不下的自愿離職率、亟待改進的健康福利和勞資關(guān)系以及政策法規(guī)的不確定性是中國大陸聘用實務(wù)風(fēng)險水平偏高的具體表現(xiàn)?！眲Y補充道。

另外一個風(fēng)險源是發(fā)展滯后的教育資源，這一因素更是影響到潛在人才的儲備存量和能力水準(zhǔn)。與之映襯的是港臺地區(qū)的教育體系，它們?yōu)楫?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展源源不斷地提供著充足的、合格的后備力量。

表1：2010中國大陸人員風(fēng)險指數(shù)

一線城市與二線城市的比較

由于經(jīng)濟發(fā)展水平較低，城市能夠動用的提升人力資本水準(zhǔn)的資源就少，所以二線城市首先就輸在了起跑線上。大多數(shù)二線城市腦力流失的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這也是他們與沿海城市的差距所在。此外，一線城市還享有更大的人口基數(shù)，這為經(jīng)濟發(fā)展提供了充足的勞動力供給。

另一個關(guān)鍵差異是人才發(fā)展。我們的研究表明人才發(fā)展和招聘資源的存量與質(zhì)量也是這兩組不同城市之間的鴻溝。在一線城市企業(yè)可以依靠充足、質(zhì)優(yōu)的培訓(xùn)資源來持續(xù)發(fā)展，而二線城市則使在當(dāng)?shù)剡\作的企業(yè)在該領(lǐng)域面對更多的挑戰(zhàn)。

表2：風(fēng)險較低與風(fēng)險較高10大城市排行榜 

表3：分類別風(fēng)險排名