Mixpanel針對完整客戶旅程推出Marketing Analytics

營銷商現(xiàn)在可以通過Mixpanel了解用戶獲取前后的完整旅程

舊金山2023年5月2日 /美通社/ -- 作為事件分析領(lǐng)域先驅(qū)的Mixpanel正在將重點擴展到產(chǎn)品團隊之外，為營銷人員帶來基于事件的分析能力。

如今，營銷人員使用Google Analytics等傳統(tǒng)工具來了解潛在客戶如何與廣告和內(nèi)容進行互動，但該理解通常僅限于此。 轉(zhuǎn)換之后，產(chǎn)品團隊可開始跟蹤用戶在應(yīng)用中執(zhí)行的"事件"，以構(gòu)建更好的功能。 但是，品牌需要用戶整個旅程的精細、綜合性視圖，以便營銷活動能夠吸引從應(yīng)用程序中獲得長期價值的用戶群體，從而推動增長。

因此，Mixpanel擴展了其基于事件的分析工具，以滿足現(xiàn)代數(shù)字營銷人員的需求。 通過Mixpanel Marketing Analytics，品牌可以：

• 了解哪些渠道通過多點歸因推動新用戶，以及新用戶在建立長期價值方面采取的各種途徑
• 通過定期監(jiān)控渠道和活動績效來提高廣告支出的回報（ROAS）
• 識別品牌最有價值的客戶細分市場，通過建立人口統(tǒng)計或行為群組來提升活動針對性
• 衡量不同的用戶群組如何與內(nèi)容互動，以便根據(jù)對于凈利潤真正重要的用戶群組的吸引因素來定制網(wǎng)站

Talent.com數(shù)據(jù)洞察總監(jiān)Mauricio Saez表示："在Talent.com，我們使用Mixpanel來了解我們平臺上的用戶行為。 該工具可深入了解不同的用戶群組以及他們?nèi)绾闻c我們的應(yīng)用程序和網(wǎng)站互動。 我們能夠?qū)⑦@一見解與我們不同的廣告活動相結(jié)合，特別是提高我們搜索引擎廣告的有效性，這幫助我們更好地了解超級用戶、購買渠道的有效性，做出更好的營銷投資，并最終實現(xiàn)卓越的廣告支出回報（ROAS）。"

營銷商還可以通過Twilio的Segment這樣的客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）收集和集中數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)提供給Mixpanel，以實時推動極個性化的客戶體驗。

對于采用了CDP的品牌來說，事件分析可以幫助他們更進一步，利用他們的第一方數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶在品牌應(yīng)用程序中的行為來實現(xiàn)客戶持續(xù)體驗的個性化。 例如，如果某種類型的用戶在升級時經(jīng)常流失，那么新的付款計劃可以分幾個月實施。 

Mixpanel首席執(zhí)行官Amir Movafaghi評論道："Mixpanel自2010年以來一直在活動分析方面進行創(chuàng)新。 跟蹤用戶‘事件'提供了最細致的理解，隨著第三方cookie消失，各品牌告訴我們，他們希望將這種方法擴展到營銷工作中，利用第一方數(shù)據(jù)來掌握客戶整個旅程的完整情況。 Google顯然也認識到了這一點，并將GA4進行重新設(shè)計以使其轉(zhuǎn)變?yōu)榛谑录?/i> 但我們相信，Mixpanel增加營銷分析要比Google或Adobe掌握事件容易得多。"